5 минут

Анализ ассортимента в РемОнлайн: организация складского учета




Женя, владелец сервисного центра по ремонту компьютеров и ноутбуков, остро ощутил это на себе, когда уровень продаж по сравнению с прошлыми годами заметно упал.

Что делать?

Тогда Женя стал думать, что делать дальше. Как увеличить доход, не вкладывая при этом баснословные суммы в продвижение?

Как известно, основная доля дохода приходится на комплектующие, которые включали в заказы клиентов. Ведь ⅔ ремонтных работ завязаны именно на замене нужной детали.



1.png (5.35 MB)

Женя выдвинул гипотезу, что комплектующие покупают не только сервисные центры, но и люди, готовые сделать ремонт или усовершенствовать свою технику самостоятельно



boom.png (161 KB)


Для реализации на онлайн-платформах Женя выбрал понятные для клиентов элементы, которые легко купить 
и заменить самостоятельноа также мелочевку в виде аксессуаров.

Но один момент он не предусмотрел. После нововведений стало сложно контролировать склад. Теперь нужно было не только следить за постоянным наличием товаров, но и знать, какие конкретно комплектующие заказывать, чтобы не срывать сроки ремонта в сервисном центре и хоть как-то оставаться в рамках бюджета.

Женя решил, что ему нужен инструмент, который не только автоматизирует складской учет, а еще и поможет анализировать ассортимент.

И если до этого они вели примитивный учет товаров в бесплатном сервисе, то в тот момент Женя понял, что если пожалеет средств на качественную программу, которая поможет вовремя определять недостачи и заканчивающиеся на складе товары, то идея рухнет. А вместе с идеей и рост выручки.


Выбор пал на РемОнлайн — программу, которая помогла в эффективном формировании ассортимента.

5.png (3.68 MB)

Какие задачи формирования товарного ассортимента решила программа?

Больше всего в программе Женю заинтересовала возможность работы с ассортиментом. А именно аналитический отчет "Анализ ассортимента" и несколько его фишек, которые помогли решить ряд конкретных задач:

1. Анализ ассортимента продукции позволил определить, какие товары наиболее востребованы

Выяснилось, что товарный ряд для онлайн-продаж и стационарного ремонта почти не пересекается. Поэтому Женя стал отслеживать, какие товары пользуются большей популярностью в чистых продажах, а какие чаще всего используются при ремонте.

Так он смог закрыть сразу несколько задач:

  • повысил количество продаж, когда начал в большем количестве заказывать самые ходовые товары;
  • обеспечил оперативный склад запчастей, которые чаще используются при ремонте, и тем самым сократил сроки готовности заказов;
  • "разгрузил" склад.

6.png (1.36 MB)



Но на этом проблемы не закончились. Как онлайн-продажи, так и ремонт в мастерской подразумевают, что нужные комплектующие должны быть в наличии постоянно. Клиенты сервисного центра не готовы ждать ремонт своего компьютера неделями, а онлайн-покупатели ожидают отправки товара в течение нескольких дней, если не часов.

Поэтому формировать заказы у поставщиков в процессе реализации нет смысла: клиенты просто найдут того, кто сделает быстрее. Женя понял, что при такой широкой товарной линейке ему сложно уследить за тем, какие товары заканчиваются. Но программа помогла ему также...

2. Анализ структуры ассортимента позволил избежать пустующих полок

РемОнлайн позволяет установить минимальный остаток товаров и предупреждает заранее о том, что товар заканчивается.

Основываясь на всех полученных ранее данных, Женя определил и установил для каждого товара минимальный остаток. И теперь программа сигнализирует о том, что какой-то товар заканчивается, благодаря чему новая партия успевает дойти до склада прежде чем закончится предыдущая.

Теперь Женины сотрудники формируют онлайн-заказы и оформляют отправки в течение дня, а ремонт в мастерской делают за несколько суток.

Но отчет "Анализ ассортимента" не просто помогает оптимизировать складской учет: есть ряд возможностей, которые открываются перед владельцем бизнеса дополнительно. Женя подробнее изучил их и решил, что ему нужно…

Но отчет "Анализ ассортимента" не просто помогает оптимизировать складской учет: есть ряд возможностей, которые открываются перед владельцем бизнеса дополнительно. Женя подробнее изучил их и решил, что ему нужно…

3. Анализ товарного ассортимента помог пересмотреть ценообразование

Спецификой аксессуарного бизнеса является то, что нет смысла для реализации выбирать одну группу товаров/один бренд: клиенты охотнее совершат покупку, если есть, из чего выбирать. Это предполагает формирование широкой ассортиментной линейки, из-за чего вложенные в закупку деньги Жени оказались "заморожены".

При оприходовании товаров на склад в программу вводится их себестоимость и цена реализации. Отчет "Анализ ассортимента" в свою очередь помогает анализировать эти показатели и отображает маржинальность каждого товара в процентах.

Это наглядно показывает, какие товары не рентабельны, и позволяет вовремя обратить внимание на неправильно установленные цены.

Благодаря показателям ассортимента Женя пересмотрел свой подход к ценообразованию и избавился от нерентабельных аксессуаров в линейке. А еще отчет помог понять, какой доход приносит каждая конкретная позиция.

В итоге анализ товарного ассортимента позволил оптимизировать работу всей компании

4.png (2.27 MB)



Такой простой пример показывает, что внедрение точечных улучшений оптимизирует работу склада и всей компании в целом.

А если вам кажется, что до аналитических отчетов малый бизнес не дорос, советуем пересмотреть свой подход: чем раньше вы начнете собирать, систематизировать и анализировать данные, тем выше вероятность того, что ваша компания не "просядет" по ключевым показателям на высококонкурентном рынке.

comments powered by Disqus