7 минут

Как составить и использовать шаблон коммерческого предложения для малого бизнеса

Вид коммерческого предложения говорит о комании-создателе без слов. Качественно составленный документ покажет высокий уровень профессионализма, а от руки написанный на листе А4 список — его отсутствие. Поэтому позаботиться о внешнем виде и точности содержания документа, который знакомит ваших клиентов с услугами/товарами компании, стоит для того, чтобы с самого начала сотрудничества произвести хорошее впечатление и завоевать их доверие. В этой статье расскажем, как это сделать.


Содержание

Что такое коммерчекое предложение?
Как составить коммечерское предложение онлайн?
Зачем нужны шаблоны коммерческих предложений?
Как работать с шаблоном коммерческого предложения в РемОнлайн?

Что такое коммерческое предложение?

Коммерческое предложение — это документ, который описывает планируемые затраты на проект. Некоторые компании создают такие документы для клиентов, чтобы обе стороны четко разбирались в нюансах проекта перед его началом. 

Например, сервис установки кондиционеров после оценочного визита мастера может выставить клиенту коммерческое предложение, которое будет содержать в себе расчет стоимости используемых материалов, установки и техники. Благодаря этому клиент будет знать, за что именно будет обязан заплатить, а если заинтересовался, сможет уладить вопросы с ценой прежде чем начнуться работы. 

Коммерческие предложения используют в практике автосервисы, полиграфии, ремонтники, клининги и другие виды бизнеса услуг и производства товаров. 

Более того, ваше коммерческое предложение позволяет: 

  • Избежать непонимания между клиентом и компанией. Это документ, который охраняет две стороны: клиентов от недобросовестных исполнителей, а компанию — от обвинений клиента, которые могут предъявляться постфактум касаемо цены, условий и других деталей работы. 
  • Планировать денежный поток. Для успешного финансового управления и избежания финансовых разрывов, вы должны знать, какие суммы и когда поступят на счета, а коммерческое предложение должно в этом помочь. 

Важно понимать, что составление коммерческого предложения — дело не простое и уж точно не быстрое. Чтобы рассчитать точные затраты материалов и их стоимость на каждый проект, нужно постараться. Хорошо, что в веке высоких технологий вместо вас стараться может специально предназначенная для этого система. 

Как составить коммерческое предложение онлайн?

Время — деньги. Вы теряете их каждый раз, когда часами составляете коммерческие предложения вручную или нанимаете для этой работы дополнительных сотрудников. Более того, составление коммерческого предложения “на коленке” чревато отказом клиента из-за: 

  • отсутствия точных целей 
  • несоответствие документа целям и ожиданиям клиента
  • некачественной подачи предложения

Именно по этой причине все больше и больше руководителей переходит на использование специальных программных обеспечений, которые позволяют в несколько кликов добавлять услуги, товары и материалы для составления коммерческого предложения и быстрого расчета его конечной стоимости с помощью готовых шаблонов. 

Зачем нужны шаблоны коммерческих предложений? 

Есть как минимум две причины, почему малому бизнесу важно использовать готовые шаблоны для своего коммерческого предложения. Во-первых, вам не нужно каждый раз создавать документ с нуля. Во-вторых, настроив шаблон один раз, вы будете уверены в наличии критически важных составляющих любого коммерческого предложения: 


Описание проблемы.
Этот пункт будет занимать мало места, но много значения для вашего клиента. Вникните в суть проблемы и обозначьте основные направления ее решения, чтобы показать индивидуальный подход и профессионализм.

Например, клиент автосервиса в этом пункте может прочесть результаты диагностики автомобиля.


Сроки. Определите, каков срок будет выбран для решения описанной вами проблемы. Здесь главное здраво оценить возможности и имеющиеся ресурсы. Точную дату назвать не обязательно, а вот список задач со сроками вселит в клиента дополнительную уверенность.

Например, не “до 21 июня”, а “рихтовка — до 1,5 недель, замена аккумулятора — до 3-х дней”. 


Ресурсы для решения проблемы.
В этом пункте важно раскрыть, какие запчасти, материалы, расходники и товары входят в ваши услуги, сколько клиент должен будет заплатить за определенные виды работ, время сотрудников и т.д. Чем более подробно вы опишите этот пункт, тем больше доверия от клиента получите. 

Например, не “запчасти и расходники”, а “подшипники — 3 шт, масло моторное — 1л”.


Бюджет.
Эта часть коммерческого предложения определяет размер и условия оплаты. Чтобы повысить шанс на удачную сделку, подготовьте несколько пакетов бюджетирования, чтобы клиент мог выбрать подходящий для своего ценового сегмента вариант.


При печати бланка коммерческого предложения из готового шаблона вам не нужно каждый раз проверять, все ли данные на месте. Вы сможете быстро оценить, как будет выглядеть будущий документ, а также сможете внести изменения в случае возникновения такой потребности. 

Это важная возможность для малого бизнеса, который развивается. При возрастающем потоке клиентов сложно вести учет и составлять документы правильно, что влияет на качество и сроки реализации работ. Автоматизация этого направления деятельности компании хорошо отразится на ее результатах. Тем более в некоторых системах сделать это можно в несколько кликов. 

Как работать с шаблоном коммерческого предложения в РемОнлайн?

Рассмотрим создание коммерческого предложения на примере облачной системы учета РемОнлайн, которая позволяет быстро генерировать документы для ваших клиентов. Вам не надо скачивать и устанавливать систему на свой компьютер. Чтобы начать работу над составлением документа, просто зарегистрируйтесь.  

В программе вы найдете предустановленные шаблоны документов, справочники товаров и услуг, которые отличаются в зависимости от выбранного шаблона учетной записи при регистрации. 

Вы можете использовать как готовые шаблоны, так и создавать свои собственные, используя визуальную идентификацию компании и особенный дизайн. Для составления коммерческого предложения вам необходимо будет добавить на Склад материалы и товары, которые вы используете в работе.


appliance-warehouse-ru.png (179 KB)

Также необходимо будет наполнить Перечень услуг, если указанных в Справочнике услуг товаров недостаточно, и настроить для них соответственные цены.



appliance-service-list-ru.png (186 KB)

Для большего удобства в работе с коммерческими предложениями вы можете использовать статусы. Настройте их в соответствии с рабочим процессом (например, “КП отправлено”), чтобы отслеживать и контролировать документооборот.



status-for-shop.png (91 KB)



Этот документ никак не влияет на остатки товаров на складе или на остаток суммы в кассах, он фиксирует договоренность на оплату. Вы можете скачать свое коммерческое предложение в формате pdf, отправить на электронную почту клиенту или мгновенно распечатать его не покидая вкладки браузера.



price-quote-template-ru.png (117 KB)



А еще вы можете создать шаблон договора, который сможете также быстро отправить клиенту, который согласен на условия коммерческого предложения. Договор тоже можно сохранить или распечатать.



example-quote-ru.png (51 KB)



Это далеко не все возможности системы учета РемОнлайн. Вы можете вести в ней заказы, складской и финансовый учет, базу клиентов, использовать аналитику и отчетность для управления компанией и бесплатные мобильные приложения. Более того, вы сможете тестировать эти и другие возможности до 14 дней бесплатно. 

Помните, что коммерческое предложение должно быть простым для восприятия. Не перегружайте документ лишними деталями, чтобы не усложнять задачу клиенту. А также не забывайте составлять коммерческие предложения для каждого нового проекта, даже если клиент обратился повторно. Надежность, которую отображает ответственный подход в этом вопросе, позволит построить доверительные отношения с клиентами и показать свой профессионализм.

comments powered by Disqus