*Diese App steht allen aktiven RO App-Nutzern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.
Laden Sie die App herunter und profitieren Sie von allen Vorteilen 
Verwaltung von Arbeitsaufträgen über den gesamten Zyklus
Adresse des Kunden auf der Karte
Zahlungen über Stripe
Schneller Kontakt mit Kollegen und Kunden
Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
Weniger Zeitaufwand für die Verwaltung
Lassen Sie Ihre Außendiensttechniker effizient mit Arbeitsaufträgen und Wartungsaufgaben von ihren Smartphones oder Tablets aus arbeiten, ohne Zeit mit Hin- und Hertelefonieren und wiederholter Dateneingabe zu verschwenden. Ein Fingertipp und alle aktiven Arbeitsaufträge sind auf dem Bildschirm zu sehen - durchsuchbar und mit sicherem Zugriff.
Arbeitsaufträge/Mandanten/Vermögenswerte anlegen
Update-Status
Dienstleistungen und Ersatzteile/Verbrauchsgüter aus dem Lager hinzufügen
Arbeitsauftragsdetails prüfen und bearbeiten
Rechnung stellen, Zahlungen annehmen und abschließen
Kostenvoranschlag für einen Auftrag vor Ort
Neben der Bearbeitung von Aufträgen können Ihre Mitarbeiter mit wenigen Fingertipps Produkte an Kunden verkaufen. Wählen Sie einfach Artikel aus der Liste aus oder scannen Sie Barcodes direkt in der App.
Wenn Sie eine klare Botschaft schnell übermitteln wollen, ist es manchmal besser, ein Foto zu zeigen, als es in allen Einzelheiten zu beschreiben. Mit der Telefon- und Tablet-Anwendung von RO App können Sie Bilder und Dateien an Arbeitsaufträge anhängen, damit jeder sofort alle Details versteht.
Öffnen Sie den gewünschten Arbeitsauftrag in der App und fügen Sie Produkte und Dienstleistungen durch Scannen ihrer Barcodes hinzu. Die Gesamtkosten werden automatisch generiert.
Melden Sie sich noch heute an und testen Sie die Arbeitsauftrags-App und alle anderen Automatisierungstools von RO App 7 Tage lang kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich.
Kunden mögen es, wenn Außendienstmitarbeiter wissen, was zu tun ist, was zuvor getan wurde und wie es getan werden sollte. Unterwegs kann Ihr Team in der Auftragssoftware schnell die wichtigsten Informationen über neue Aufträge, Kundenwünsche und die Servicehistorie überprüfen. Außerdem können sie von der Auftragskarte aus die Adressen der Kunden auf der Karte öffnen.
Genießen Sie nahtlose Transaktionen mit Stripe, die Zahlungen unkompliziert und sicher für Sie und Ihre Kunden machen. Stellen Sie Ihren Kunden vor Ort Rechnungen aus, senden Sie einen Zahlungslink und genießen Sie es, bequem über die Work Orders-App bezahlt zu werden.
“Wenn unsere Außendiensttechniker beispielsweise keinen Internetzugang haben, nehmen sie die Konfiguration und die Berichterstellung vor, schließen den Arbeitsauftrag ab und schließen ihn, und dann wickeln wir den Vorgang mit dem Kunden vom Büro aus ab. Aber das ist viel effektiver als unsere Prozesse vor RemOnline – früher haben wir dafür bis zu zwei bis drei Tage gebraucht.”
Dank der Nachverfolgung des Auftragsabschlusses in jedem Arbeitsauftrag können Sie den Aktivitätsverlauf leicht verfolgen und den Arbeitsfortschritt dort kontrollieren. Derjenige, der an dem Arbeitsauftrag arbeitet, weiß, was vor sich geht.
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team informiert und verantwortlich ist, indem es in Echtzeit auf seine Zeitpläne zugreifen kann — ganz bequem von seinem Smartphone aus. Maximieren Sie die Effizienz und Ressourcenzuweisung, indem Sie die Arbeitsbelastung überwachen und sicherstellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
Zeigen Sie die Liste der anstehenden Aufgaben an, sehen Sie sich die bereits erledigten Aufgaben an, weisen Sie zuständige Außendienstmitarbeiter zu und erstellen Sie jederzeit und überall neue Aufgaben. Verfolgen Sie den Verlauf aller Änderungen von der Erstellung bis zum Abschluss der Aufgabe, schreiben Sie einen Kommentar und hängen Sie ein Foto oder eine Datei an.
Hinterlassen Sie Kommentare im Arbeitsauftrag, damit die Informationen an einem Ort nachverfolgt und organisiert werden können. Sie können sie für alle Beteiligten zugänglich machen oder sie privat halten.
Haben Sie Fragen oder Bedenken, nachdem Sie die Details des Arbeitsauftrags überprüft haben? Sie können einen zuständigen Büroleiter oder einen Kunden über die App anrufen.
Telefon- und Tablet-App
Ihre Mitarbeiter können effizienter arbeiten, wo immer sie sind, und Aufträge schnell auf ihren bevorzugten mobilen Geräten bearbeiten. Wenn sie die Tablet-App verwenden, erhalten sie zusätzliche Vorteile in Bezug auf den Komfort:
Anzeigen der Liste der Arbeitsaufträge bei gleichzeitigem Zugriff auf die Auftragsinformationen.
Blättern Sie durch anstehende Aufgaben, während Fotos aus der Galerie geladen werden.
Verwenden Sie die mobile App RO App zusammen mit anderen Anwendungen im Split View-Modus.
Ihre Mitarbeiter können dank der funktionalen Filterung von Arbeitsaufträgen, eines anpassbaren Menüs und der Anzeige von Produktbildern zur schnellen Überprüfung der Verfügbarkeit von Produkten auf Lager leicht durch die App navigieren.
Aufregend?
Laden Sie die Work Order App herunter, um die Produktivität der Techniker im Außendienst zu steigern.
FAQ
Wenn Sie vor Ort sind, melden Sie sich mit Ihrem RO App-Konto bei der Arbeitsauftrags-App an, um eine Liste aller aktiven Arbeitsaufträge zu öffnen und sie zu sortieren, um den gewünschten Auftrag zu finden oder einen neuen zu erstellen. Wenn Sie die Karte des Arbeitsauftrags öffnen, sehen Sie dessen Details, z. B. zugewiesene Techniker, hinzugefügte Arbeiten/Materialien, verwendete Ausrüstung, Zahlungen und den Ereignis-Feed. Sie können allgemeine Informationen zu den Aufträgen bearbeiten, Anlagen, Dienstleistungen und Materialien hinzufügen oder diese bearbeiten. Es ist auch möglich, den Status des Arbeitsauftrags zu ändern. Im Ereignis-Feed können Sie dem Arbeitsauftrag ein Foto oder einen Kommentar hinzufügen, damit andere Außendienstmitarbeiter verfolgen können, was getan wurde.
In der App gibt es eine praktische Kommunikationsfunktion für mobile Benutzer. Tippen Sie einfach auf ein Kommentarsymbol, um einen Kommentar hinzuzufügen, tippen Sie auf das Informationssymbol, um den Kunden oder Manager anzurufen, oder kopieren Sie den Link zum Arbeitsauftrag.
Das Hauptziel des Einsatzes dieser Art von Management-Tool besteht darin, die Bearbeitung der täglichen Aufgaben für Ihre Mitarbeiter zu vereinfachen. Dadurch können sie Arbeitsabläufe schneller abschließen, was die Effizienz Ihres Unternehmens und die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöht. Ein großer Vorteil für die Benutzer ist die einfach zu bedienende Zuweisungsfunktion, mit der Sie die täglichen Arbeitsaufträge, die Sie von Kunden erhalten, verfolgen können. Eine weitere hilfreiche Funktion ist ein integrierter Kalender für die Planung von Terminen und die Verwaltung von Arbeitsplänen der Mitarbeiter. Ihre neue Cloud-basierte Außendienstverwaltungssoftware sollte auch Funktionen für die Bestands- und Anlagenverwaltung bieten. Und wenn Sie Ihre Geschäftsprozesse vollständig automatisieren möchten, suchen Sie nach einer Lösung, die verschiedene Integrations- und API-Zugangsmöglichkeiten bietet.
Sie ist für alle RO App-Nutzer kostenlos, unabhängig davon, ob Sie einen Basisplan oder ein Vollpaket-Abonnement nutzen. Sie können die Anwendung im App Store oder bei Google Play herunterladen und sich mit den Anmeldedaten anmelden, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos im RO App-System verwendet haben.
In der RO App Arbeitsauftrags-App sind keine Geschäftseinblicke verfügbar, da diese Anwendung für Außendienst- und Wartungsteams gedacht ist. Für Geschäftsinhaber haben wir eine andere Management-App - Business Insights. Sie bietet erweiterte Berichte und Dashboards, um die KPIs Ihres Unternehmens in Echtzeit oder über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen.
Es gibt viele Gründe, warum eine Anwendung für die mobile Bearbeitung von Arbeitsaufträgen für Dienstleistungsunternehmen ein Muss ist:
Mit RO App können Sie Ihre Vermögenswerte oder die Ihrer Kunden verwalten und Wartungsprozesse organisieren. Zu diesen Vermögenswerten gehören physische Gegenstände wie Anlagen, Geräte, Vorrichtungen und Fahrzeuge. Um sie effektiv zu verwalten, bietet RO App Funktionen wie eine zentrale Datenbank der Anlagen, in der Sie Wartung und Nutzung leicht nachverfolgen können, Auftragsplanung, Bestandsverwaltung und Berichtsfunktionen. Durch die Implementierung eines einheitlichen Tools für die Instandhaltung und Anlagenverfolgung können Sie die Anlagenauslastung optimieren, die Instandhaltungskosten senken, die Einhaltung von Vorschriften verbessern und fundierte Entscheidungen über den Erwerb, die Entsorgung und die Zuweisung von Anlagen treffen. Die Lösung unterstützt Wartungsmanager bei der Rationalisierung von Asset-Management-Prozessen, bei der rechtzeitigen Durchführung präventiver Wartungsaufgaben und bei der Sicherstellung einer effektiven Nutzung wertvoller Assets.
