Angela
Wie BezProblem seinen Kurierdienst skalierte
Wachstum des Kurierunternehmens durch smarte Automatisierung
Inhaltsübersicht
Maßgeschneiderte Lösung für das Reparaturmanagement
Ressourcen effizient steuern mit Daten & Analyse
Blick in die Zukunft: Expansion & Eigenproduktion
Seit über 100 Jahren werden Fahrräder für die Zustellung kleiner Pakete und Briefe eingesetzt – und sind bis heute ein bewährtes Transportmittel für Kurierdienste im Stadtverkehr. Mit dem Siegeszug von E-Bikes hat sich die Effizienz in der urbanen Zustellung nochmals gesteigert: Fahrradkuriere umgehen Staus, Baustellen, dichten Verkehr und enge Gassen mühelos. Besonders während der COVID-19-Pandemie erfreute sich dieser Service wachsender Beliebtheit.
Auch BezProblem erkannte diesen Trend frühzeitig. Gegründet während des Lockdowns von Valentyn Yeremeyev und Vladyslav Komarnytsky, bietet das Unternehmen ein Rundum-Angebot für Fahrradkuriere – vom Nutzerkonto im System über Ausrüstung und E-Bikes bis hin zu Reparatur- und Wartungsservices. Die Fahrer müssen sich nur um eins kümmern: Aufträge annehmen und liefern.
Was als Ein-Mann-Betrieb begann, ist heute ein florierender Dienstleister mit rund 1.000 aktiven Kurieren an 12 Standorten in Polen und Tschechien – unterstützt von einem Backoffice-Team aus 35 Mitarbeitenden.
BezProblem Büro in Polen
Maßgeschneiderte Lösung für das Reparaturmanagement
Für die Instandhaltung der Fahrradflotte benötigte BezProblem eine spezialisierte Software zur Verwaltung von Reparaturaufträgen. Zwar verfügte das Unternehmen über ein eigenes Buchhaltungssystem, dieses konnte jedoch die Reparaturprozesse nicht effizient abbilden. Statt das bestehende System aufwendig umzuprogrammieren, entschied sich Valentyn Yeremeyev für RO App – eine sofort einsetzbare Komplettlösung mit maßgeschneiderten Funktionen für die Fahrradwerkstatt.
Wir haben verschiedene Tools getestet und uns für RO App entschieden. Andere Systeme sind oft wie Baukästen – man muss viel selbst konfigurieren. RO App hingegen war sofort einsatzbereit, flexibel anpassbar an unsere Abläufe, mehrsprachig und speziell für Reparaturbetriebe konzipiert.
Valentyn Yeremeyev
Mitgründer
BezProblem
Ressourcen effizient steuern mit Daten & Analyse
RO App bietet BezProblem alles, was für eine gut organisierte Werkstatt nötig ist:
- Planung & Nachverfolgung der Arbeitszeit der Mechaniker
- Optimierte Verwaltung von Reparaturaufträgen
- Automatisierte Kostenkalkulation für Ersatzteile und Löhne
- Lückenlose Bestandsführung und Ersatzteilbuchung
Besonders geschätzt wird auch das integrierte Analysetool: statt zeitaufwendiger Excel-Tabellen lassen sich Berichte und Kennzahlen in RO App mit wenigen Klicks abrufen – standortübergreifend und tagesaktuell. So behält das Management jederzeit den Überblick über Materialeinsatz, Auftragsverläufe und Mitarbeitereffizienz.
Inventarisierung der Ersatzteile in der Fahrradwerkstatt
RO App liefert uns wertvolle Einblicke: Wir können genau nachverfolgen, was unsere Techniker tun und ob ihre Arbeit im Verhältnis zu den abgerechneten Stunden steht.
Vladyslav Komarnytsky
Mitgründer
BezProblem
Blick in die Zukunft: Expansion & Eigenproduktion
BezProblem möchte weiter wachsen – und setzt dabei auf RO App als zentrales Tool für Auftragsmanagement. Neben der bestehenden Serviceinfrastruktur planen die Gründer den Aufbau einer eigenen Fahrradproduktion im kleinen Maßstab, um ihre Kurierflotte künftig selbst auszustatten.
Wir wünschen BezProblem weiterhin viel Erfolg bei der Expansion – und freuen uns, dass RO App als zuverlässiger Partner bei der Automatisierung und Skalierung an ihrer Seite steht.
