Gutes Kundenmanagement mit weniger Verwaltungsaufwand
Verpassen Sie keine Gelegenheiten aufgrund eines schlechten Lead-Managements. Sammeln Sie potenzielle Kunden aus verschiedenen Quellen im webbasierten Auftragssystem RO App, um sie erfolgreich in echte Arbeitsaufträge umzuwandeln:
Automatisieren Sie die Erfassung von Leads aus sozialen Netzwerken und Websites
Analysieren Sie die Konversionsrate und die Anzahl der Interessenten aus verschiedenen Marketingkanälen
Aufgaben für Mitarbeiter festlegen und Fristen kontrollieren
Verwandeln Sie Leads in loyale Kunden, indem Sie sie durch den Status-Trichter führen
Neben der Integration von WhatsApp-Nachrichten können Sie in RO App auch Unterhaltungen aus Facebook Messenger und Instagram Direct verwalten:
Eingehende Nachrichten in CRM und Vorlagen für automatische Antworten
Verknüpfung von Gesprächen mit Kundenprofilen und Verfolgung des Interaktionsverlaufs
Erstellen von Leads und Arbeitsaufträgen direkt aus Chats
Konfiguration der Zugriffsrechte und Zuweisung der zuständigen Mitarbeiter
Mit intelligenten CRM-Tools können Sie Ihren Kundenservice verbessern und personalisierte Kundenerlebnisse bieten. Der integrierte Kalender in der Auftragsverfolgungs- und Terminplanungssoftware RO App sorgt dafür, dass sich Ihre Termine nicht überschneiden, die Kunden nicht in Warteschlangen stehen und nicht zu spät zu geplanten Dienstleistungen kommen:
Buchen Sie Wochen im Voraus und erstellen Sie Arbeitsaufträge direkt im Scheduler.
Schnelles Auffinden verfügbarer Techniker an dem Tag, an dem der Kunde sie benötigt.
Richten Sie automatische Erinnerungen an Termine, Werbenachrichten oder Prüfungsanfragen ein.
Buchen Sie eine 30-minütige Demo, um zu erfahren, wie Sie mit RemOnline Zeit und Geld sparen können.
Beeindrucken Sie Ihre Kunden mit schnellen und pünktlichen Dienstleistungen. Verkürzen Sie die Verwaltungszeit und verfolgen Sie Kostenvoranschläge und Arbeitsaufträge in jeder Phase Ihrer Kundenreise:
Erstellen Sie Kostenvoranschläge ohne Inventarabzug und wandeln Sie sie in echte Aufträge um, sobald sie vom Kunden genehmigt wurden.
Einhaltung von Fristen mit Status Fristverlängerung.
Erstellung eindeutiger Statussequenzen für verschiedene Arten von Angeboten, Arbeitsaufträgen und Standorten.
Benachrichtigen Sie Ihr Team über den Status oder andere Änderungen von Arbeitsaufträgen.
Angabe von Kunden und Zahlungspflichtigen in Arbeitsaufträgen zur problemlosen Rechnungsstellung an Firmenkunden.
Lassen Sie Ihr Team organisiert bleiben, während es unterwegs ist. Mit der App RO App haben Ihre Mitarbeiter von ihren Smartphones und Tablets aus Zugriff auf alle Daten, die sie benötigen:
Kontaktdatenbank und Details zu Arbeitsaufträgen sind immer nur einen Fingertipp entfernt
Kontakt mit Kunden und Managern in Sekundenschnelle
Hinzufügen von Kommentaren und Fotos zu Arbeitsaufträgen über das Telefon
Sofortige Anzeige der Adresse eines Kunden auf der Karte
Push-Benachrichtigungen für zeitnahe Aktualisierungen
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden und überlassen Sie RO App die Workflow-Automatisierung:
Eingebaute Verzeichnisse von Dienstleistungen, Werken und Produkten für die Dienstleistungsbranche.
Voreingestellte und benutzerdefinierte Dokumentvorlagen und flexible Dateneingabeformulare.
Automatische Berechnung der Endkosten des Arbeitsauftrags.
Alle Daten, die Sie über Ihren Kundenstamm benötigen, werden gesammelt und gut strukturiert in einer einzigen Kundendatenbank für kleine Unternehmen gespeichert. Dies wird Ihnen helfen, die Kundenbindung zu erhöhen und die Kontaktverwaltung für Ihre Mitarbeiter zu vereinfachen:
Kundendaten, Kontakt- und Auftragsdetails sind mit einem Klick verfügbar.
Eine vollständige Historie der Kundeninteraktion.
Integration mit VoIP, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram Direct für automatisierte Kommunikation.
Einrichtung von Rabatten für einzelne Kunden.
Automatisieren Sie heute Ihr Dienstleistungsgeschäft und steigern Sie morgen Ihren Gewinn. Testen Sie alle Funktionen des RO App CRM-Systems 7 Tage lang GRATIS.
Sie können Lagerbestände einsehen, Waren einbuchen, abziehen oder umlagern, Rücksendungen an Lieferanten vornehmen und Teile zu Arbeitsaufträgen oder Verkäufen hinzufügen.
Verwenden Sie Lagerplätze und Seriennummern für eine genauere Lagerung, analysieren Sie Ihren Produktmix, und richten Sie Warnungen bei niedrigem Lagerbestand ein, um rechtzeitig nachfüllen zu können.
Keine zeitaufwändigen Berechnungen
Kein Datenmissbrauch oder Betrug
Keine verpassten Termine
Keine überschrittenen Fristen
Berechnung der Grundgehälter nach geleisteten Arbeitsstunden, -tagen und -monaten, einschließlich Urlaub und freie Tage.
Provisionen für ausgeführte Arbeiten/Verkäufe.
Koeffizient für die Berechnung der Gehälter auf der Grundlage der Erfahrung und des Dienstalters der Mitarbeiter.
Lohnabgrenzung und Auszahlung an die Mitarbeiter für transparente Geschäftsbeziehungen.
Planen Sie die Zeit Ihrer Mitarbeiter in 5 Minuten oder weniger.
Automatisch ausgefüllter Arbeitsplan für Wochen und Monate im Voraus.
Visualisierung der Arbeitszeiten der Mitarbeiter an verschiedenen Standorten.
RO App protokolliert über 60 Ereignisse, die von Mitarbeitern in der Software für Dienstleistungsunternehmen durchgeführt werden.
Wiederherstellung gelöschter Objekte wie Kunden, Kassen und Lager mit einem Klick.
Aktivitäten nach Mitarbeitern und Standorten auf einer einzigen Seite anzeigen.
Einmalige und wiederkehrende Aufgaben erstellen.
Verfolgen Sie die Änderungen der einzelnen Aufgaben im Ereignis-Feed.
Automatisches Versenden von Benachrichtigungen über den Fortschritt der Aufgabenerledigung einrichten.
Erledigen Sie Aufgaben unterwegs über die mobile Anwendung RO App.
Einrichten einer Provisionsberechnung für fristgerecht erledigte Aufgaben.
RO App ist ein einfaches System zur Verwaltung von Arbeitsaufträgen für Unternehmen, die lokal tätig sind oder über verschiedene Standorte verteilt sind.
In der RO App Dashboard-App können Sie KPIs überwachen, Bewertungen lesen, den Kassenbestand verfolgen und Mitarbeiter und Kunden schnell kontaktieren.
Erstellen Sie Berichte über Arbeitsaufträge, Kostenvoranschläge, Mitarbeiterleistungen, Marketingkampagnen und Zusammenfassungen Ihrer Lagerbestände und finanziellen Leistungen für jeden beliebigen Zeitraum.
Der Bericht Company Insights stellt KPIs in Form von interaktiven Dashboards dar, so dass Sie Metriken nach Bedarf kombinieren können, um Kundentrends zu verfolgen und Geschäftsmöglichkeiten aufzudecken.
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Schnellstart und intuitive Benutzeroberfläche
Engagierte Kundenbetreuung
Flexible Abonnementpläne mit 3 bereits enthaltenen Mitarbeiterkonten
Regelmäßige Aktualisierungen
FAQ
Customer Relationship Management Software, auch bekannt als CRM-Software, ist ein Werkzeug, das Unternehmen bei der Verwaltung und Analyse ihrer Interaktionen mit aktuellen und zukünftigen Kunden unterstützt. Mit einem Customer-Relationship-Management-Tool können Unternehmen Kundeninformationen, wie z. B. Kontaktdaten, Kaufhistorie und Präferenzen, auf einer einzigen Plattform verfolgen. CRM-Software ermöglicht es Unternehmen, den Kundenservice zu verbessern, indem sie eine persönlichere und effizientere Kundenerfahrung bieten. Außerdem hilft sie dabei, Verkaufschancen zu erkennen, Leads zu verfolgen und jeden Schritt des Verkaufsprozesses zu verwalten. CRM-Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenbeziehungen und der Förderung des Unternehmenswachstums.
Zu den grundlegenden Funktionen von CRM-Software gehört die Kundenverfolgung, mit der Unternehmen Kundeninformationen wie Kontaktdaten, Kaufhistorie und Präferenzen speichern und organisieren können. Eine weitere wichtige Funktion ist das Aufgaben- und Aktivitätsmanagement, das Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen und Folgeaufgaben zu verfolgen. Eine CRM-Lösung umfasst in der Regel auch Funktionen für das Vertriebsmanagement wie das Lead-Management, mit dem Unternehmen potenzielle Kunden während des gesamten Vertriebsprozesses verfolgen und verwalten können. Darüber hinaus umfasst CRM-Software häufig Berichts- und Analysefunktionen, die Unternehmen Einblicke in das Kundenverhalten und in Trends geben. Schließlich bieten viele CRM-Softwarelösungen Integrationen mit Drittanbietern, wie z. B. E-Mail-Marketing-Software oder Social-Media-Plattformen, um die Kundenkommunikation und -bindung zu optimieren.
Auf jeden Fall! Wenn Sie ein etabliertes Unternehmen mit bis zu 1500 Mitarbeitern leiten, kann RO App alle grundlegenden und erweiterten Funktionen in Kombination mit erstklassigem Kundensupport bieten. Weitere Informationen über unsere professionellen Pläne finden Sie auf der Seite Preise.
Bei der Suche nach einer CRM-Lösung können verschiedene Automatisierungsfunktionen für Ihr Unternehmen von großem Nutzen sein.
Letztlich hängen die Automatisierungsfunktionen, nach denen Sie in einer CRM-Software suchen sollten, von Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und -zielen ab, aber hier sind einige wichtige Funktionen, die Sie berücksichtigen sollten.
