Außendiensteinsätze mit weniger Verwaltungsaufwand
Einfache Verwaltung von Außendienstterminen über Ihr Telefon, Tablet oder Ihren Computer
Software zur Auftragsverfolgung und -planung hilft Ihnen, Terminkonflikte zu reduzieren und den Arbeitsablauf zu verbessern.
Automatische Benachrichtigung über neue Aufträge, Statusaktualisierungen und Technikereinsatz.
Anzeige von Kundenterminen, Auftragsstandorten und Mitarbeiterbewegungen auf einem intuitiven Dispatch-Dashboard.
“Wenn unsere Außendiensttechniker keinen Internetzugang haben, zum Beispiel, führen sie die Konfiguration und den Bericht durch, schließen den Auftrag ab, und dann übernehmen wir den weiteren Prozess mit dem Kunden vom Büro aus. Aber es ist viel effizienter als unsere Abläufe vor der RO App – früher hat es bis zu zwei oder drei Tage gedauert.”
Mit der mobilen RO-Anwendung können Ihre Außendienstmitarbeiter ihre Aufgaben nahtlos verwalten – ganz egal, wo sie sich befinden. Eliminieren Sie die manuelle Arbeit für Ihre Techniker und beschleunigen Sie den Auftragsverwaltungsprozess in Ihrem Unternehmen:
Stellen Sie Ihren Kunden vor Ort Rechnungen aus, senden Sie einen Zahlungslink oder einen QR-Code und genießen Sie es, bezahlt zu werden.
Erfassen Sie wichtige Auftragsdetails mit Vorher-/Nachher-Fotos.
Wählen Sie Produkte aus oder scannen Sie Barcodes direkt in der App, um einen schnellen Verkauf zu tätigen.
Hinterlassen Sie Kommentare für Kollegen oder private Notizen für den persönlichen Gebrauch.
Bequemer Clock In / Clock Out für genaue Zeiterfassung (in Kürze).
Verbessern Sie das Jobmanagement mit Geo-Tracking von Mitarbeitern in Echtzeit (in Kürze).
“Meine Mitarbeiter nutzen die mobile RO-Anwendung ständig.”
Erleichtern Sie die Anpassung von Kundenangeboten, berechnen Sie genauere Zeit- und Materialkostenvoranschläge und holen Sie Genehmigungen schneller ein — alles über ein webbasiertes Auftragssystem.
Öffentliches Formular für Kunden, um Kostenvoranschläge anzunehmen und die Zahlung vorzunehmen, alles an einer einzigen Stelle.
Reibungsloses Transaktionserlebnis mit Stripe-Integration.
Benutzerdefinierte Formulare mit Autofill-Feldern.
Zentralisierte Kunden- und Geräteinformationen.
Kunden-Zahler-Felder in Aufträgen, um genaue finanzielle Aufzeichnungen zu führen.
Buchen Sie eine 30-minütige Demo, um zu sehen, wie RemOnline Ihnen Zeit und damit Geld spart.
Mit RO App wird es einfacher zu verfolgen, was gemacht wurde, wer dabei war und wie lange.
Verbessern Sie Ihre Erstbehebungsrate, indem Sie die Leistung der einzelnen Techniker genau analysieren.
Identifizieren Sie Ihre effektivsten Mitarbeiter vor Ort und entwickeln Sie ein Anreizsystem, um zukünftige Leistungen zu beeinflussen.
Automatisieren Sie die Prozesse der Gehaltsabrechnung, der Gehaltsabgrenzung und der Auszahlung, um fehlerfreie Gehaltsabrechnungen zu erstellen.
Legen Sie nicht nur eine Auftragsfrist fest, sondern definieren Sie mit der Funktion Statuszeitlimit einen Zeitrahmen für jede Phase der Auftragsabwicklung.
Planung von Arbeitstagen, freien Tagen, Krankheits- und Urlaubstagen für jeden Mitarbeiter im Arbeitszeitplan.
“Ein Teil unserer Arbeit besteht aus Vor-Ort-Reparaturen, daher ist der Zugriff auf die RO App von jedem Gerät mit Internetverbindung sehr wichtig. Unsere Techniker können einen Auftrag öffnen, die benötigten Informationen abrufen und während des Reparaturprozesses Änderungen vornehmen.”
Erstellen Sie in RO App so viele digitale Lager, wie Sie benötigen, um die Lagerung von Teilen und Kundenvermögen zu organisieren.
Generieren Sie Seriennummern für Produkte und Anlagen und verwenden Sie Lagerplätze für eine bessere Kontrolle Ihres Bestands
Riskieren Sie nicht, dass Ihnen der Vorrat für einen Auftrag ausgeht — mit RO App wissen Sie, wann Ihnen ein bestimmter Artikel ausgehen wird.
Wählen Sie eine der 4 verfügbaren Inventurmethoden, um Ihre Lagerbestände einfach abzugleichen.
RO App ist eine erschwingliche webbasierte Lösung für kleine Außendienstunternehmen mit praktischen mobilen Apps und flexiblen Abonnementplänen.
Ihr Smartphone haben Sie immer dabei und damit auch die Kontrolle über Ihr Unternehmen. Nutzen Sie die Außendienstmanagement-Anwendung für Führungskräfte, um:
Verfolgen Sie die Leistungsdaten Ihres Unternehmens von unterwegs aus
Prüfen Sie die Salden der Kassen
Mitarbeiter mit einem einzigen Klick kontaktieren
Kundenfeedback und Kommentare anzeigen
Filtern und Sortieren von Berichtsdaten
Sichern Sie Ihr Konto mit Zwei-Faktor-Authentifizierung
In den Kassen von RO App können Sie alle finanziellen Einnahmen und Ausgaben erfassen sowie Bargeld und bargeldlose Zahlungen trennen.
Zahlungen für Kunden, gegenseitige Abrechnungen mit Lieferanten an einem Ort.
Automatisieren Sie Umsatzsteueranwendungen, um die Steuervorschriften mit weniger Verwaltungsaufwand einzuhalten.
Sehen Sie die Gesamtrentabilität des Sortiments und einzelner Artikel/Kategorien im Sortimentsanalysebericht.
Integration mit QuickBooks Online oder Xero zur sofortigen Aktualisierung von Buchhaltungsdaten.
Mehr als 20 Berichte zu Aufträgen, Technikerleistung, Cashflow, Lagerbestand und Aktivitätsprotokoll von Kontoereignissen.
Nutzen Sie lesbare und visualisierte Daten zur Überwachung von Zahlungen, zur Kostensenkung, zur Verbesserung der Auftrags- und Terminabwicklung.
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Keine Downloads, Installationen oder zeitaufwändigen Aktualisierungen. Sie können alle Geschäftsvorgänge durchführen, sobald Sie ein Konto erstellt haben.
Nach der Registrierung wird Ihnen angeboten, die Branche anzugeben, in der Sie arbeiten, um die Funktionen und voreingestellten Vorlagen von RO App an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Um sich mit dem Programm vertraut zu machen, können Sie unser Hilfe-Center nutzen, Tutorial-Videos ansehen und unser Support-Team im Chat, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Wenn Sie von einem anderen Dienst migrieren oder Datenbanken haben, die Sie in Ihr RO App-Konto importieren möchten, hilft Ihnen Ihr Onboarding-Manager.
Integrieren Sie Ihre Außendienstsoftware mit Facebook Messenger, Instagram Direct, und über 200 Business-Management-Lösungen, um alle Aspekte Ihres Außendienstunternehmens auf einer einzigen Plattform zu verwalten.
Testen Sie alle Funktionen, die RO App für das Field Workforce Management bietet, während Ihrer kostenlosen 7-Tage-Testversion!
FAQ
Dabei handelt es sich um eine Software, die für die Organisation und Durchführung von Außendiensteinsätzen in kleinen oder mittelgroßen Serviceorganisationen entwickelt wurde. Wenn Sie nach den erschwinglichsten Technologielösungen dieser Art suchen, wählen Sie ein SaaS-Programm, das in der Cloud arbeitet und flexible Abonnementpläne bietet. Sie können von jedem Gerät aus auf Ihr Konto zugreifen und sogar Ihre Geschäftsprozesse verwalten. Und für Ihre Außendienstteams gibt es auch Apps zur Nutzung auf mobilen Geräten.
Um die täglichen Prozesse in Ihrem Unternehmen effektiv zu verwalten, benötigen Sie eine Technologielösung mit den folgenden Funktionen:
Ja, das können Sie. In Ihrem Konto können Sie detaillierte Aufgaben für sich selbst oder Ihre Mitarbeiter erstellen, diese nach Ihrer Rolle (Autor oder Beauftragter) sortieren, mit einem Kundenprofil oder Auftrag verbinden und den Fortschritt verfolgen.
RO App verfügt über Tools wie ausgelöste E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen an Kunden und Mitarbeiter sowie automatische Antworten auf Kundenanfragen aus Social-Media-Chats. Sie können benutzerdefinierte Vorlagen verwenden und Nachrichten erstellen, um sie über die Ankunftszeit, Statusaktualisierungen des Außendienstes oder Werbekampagnen zu informieren. Für ein noch besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis können Sie Ihr RO App-Konto mit beliebten Messengern wie WhatsApp und Facebook Messenger integrieren.
Ja, Sie können Ihre Lohnabrechnungsprozesse in RO App automatisieren. Erfassen Sie die Zeiten Ihrer Techniker in den Arbeitsplänen und legen Sie die Tarife und Prämien für Ihre Außendienstmitarbeiter in den Einstellungen für die Gehaltsabrechnung fest. RO App berechnet dann den endgültigen Gehaltsbetrag, den Sie den Guthaben der Mitarbeiter zuweisen und über eine Kasse auszahlen können.
