Kombinieren Sie RO App mit Facebook Messenger, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Ihren Umsatz zu steigern
Rationalisieren Sie den Nachrichtenaustausch mit Kunden und Leads von Ihrer Facebook-Seite aus
Testen Sie die Funktionen von RO App im Web und in der mobilen App 7 Tage lang kostenlos
CRM für Facebook Messenger RO App ermöglicht es Dienstleistungsunternehmen, alle Kommunikationskanäle über eine Plattform zu verwalten
Verwandeln Sie Facebook Chat in einen effektiven Vertriebskanal
Mit der Facebook Messenger-Integration können Sie Direktnachrichten innerhalb der RO App CRM-Oberfläche empfangen und beantworten.
Nachdem Sie Ihre Facebook-Geschäftsseite verbunden haben, werden alle neuen Chats mit Interessenten und Kunden in Ihrem RO App-Konto angezeigt, zusammen mit dem Gesprächsverlauf. Beim Chatten können Sie Audiodateien, Fotos und Videos wie mit dem FB-Messenger senden/empfangen.
Organisieren Sie sich mit der Messenger-Integration
Die Kontaktaufnahme mit Kunden über mehrere Kanäle kann zu einem Kommunikationswirrwarr führen, das zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten führt. RO App hilft Ihnen, die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern an einem Ort zu organisieren, damit Sie sich auf die Bearbeitung jedes Leads konzentrieren können:
Unterscheiden Sie zwischen aktiven und geschlossenen Unterhaltungen, um sich nur auf relevante Chats zu konzentrieren.
Ein Chat bleibt hervorgehoben, bis er geschlossen wird oder eine Antwort eingeht
Nachrichtenaktionen wie das Markieren einer Konversation als ungelesen oder das Verknüpfen mit einem Kunden sind im Chat-Feed nachvollziehbar
Bequeme Filterung nach Nachrichtenquelle
Eliminieren Sie zusätzliche Interaktionen, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern
Sichere private Nachrichten durch Zugriffsbeschränkungen
Im Gegensatz zu einem persönlichen Profil sind Unternehmensseiten auf Facebook und ihre Chats dafür gedacht, von mehreren Benutzern genutzt zu werden. Nachdem Sie die Chat-Integration in RO App aktiviert haben, können Sie begrenzten oder Standard-Zugriff auf Nachrichten mit Kunden nach den Benutzerrollen der Mitarbeiter einrichten. So können Sie in der Übersicht der Chatliste sehen, wer für welche Konversation zuständig ist.
Vereinfachen Sie die Lead-Bearbeitung mit CRM für Facebook Messenger
Mit den fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen von RO App können Sie manuelle Aufgaben und Verwaltungsaufwand für Ihre Mitarbeiter vermeiden.
Verknüpfen Sie Unterhaltungen mit Kundenprofilen, um wertvollen Kontext zu speichern und das Kundenverhalten besser zu verstehen.
Erstellen Sie Leads und Arbeitsaufträge direkt aus Chats mit wenigen Klicks.
Einem neuen Chat wird automatisch ein Agent zur Unterstützung zugewiesen, so dass Sie einen klaren Überblick über die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter in Ihrem Team haben.
Wenn Sie einen Chat mit einem bestehenden Kunden starten, sehen Sie neben dem Chat-Feed eine Zusammenfassung der Kundenkontakte, früheren Interaktionen und aktiven Arbeitsaufträge.
Erteilen Sie einen neuen Arbeitsauftrag, indem Sie über einen Link auf den Facebook-Chat mit einem Interessenten oder Kunden zugreifen.
CRM für Facebook verbessert das Kundenerlebnis
Durch die Verbindung mit Facebook Messenger können Sie automatisch auf die erste Nachricht antworten, sodass jeder Lead eine schnelle Antwort auf seine Anfrage erhält. Außerdem können Sie Vorlagen auf der Grundlage von Arbeitsaufträgen oder Nachrichtentypen anpassen, um die Konversation persönlicher zu gestalten. Sie können auch einen Chatbot einbinden, um sich wiederholende Aufgaben bei der Bearbeitung von Standardfragen zu automatisieren.
Sehen Sie, wie die RO App Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsabläufe zu digitalisieren und zu optimieren.
Verbessern Sie Ihr Konversationsmarketing mit Facebook Messenger und den aktiven Geschäftsintegrationen von RO App
Neben der Facebook-App integrieren Sie auch Instagram Direct.
Fügen Sie weitere Messaging-Lösungen hinzu – WhatsApp und Viber.
Ergänzend zu den Messaging-Apps integrieren Sie Twilio VoIP.
Sind Sie bereit, die Integration von RO App mit Facebook Messenger auszuprobieren?
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FAQ
Durch die Kombination dieser beiden Plattformen können Sie Kundeninteraktionen, -anfragen und -feedback problemlos an einem Ort verwalten und verfolgen. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen auch, personalisierte und zeitnahe Antworten auf Kundenanfragen zu geben und so die Kundenzufriedenheit und -treue zu erhöhen. Die Integration von RO App mit Facebook Messenger kann Unternehmen dabei helfen, ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen zu optimieren, indem sie wertvolle Einblicke und Daten über Kundenpräferenzen liefert. Diese Integration verbessert letztendlich die Effizienz und Produktivität und bietet ein nahtloses Erlebnis für Leads und Kunden. Die Facebook Messenger-Integration ist ab dem Startup-Abo verfügbar.
Erstens ermöglicht diese wertvolle App für den Kundenservice den Unternehmen, direkt und in Echtzeit mit ihren Kunden zu kommunizieren und so den Service und die Zufriedenheit zu verbessern. Sie bietet auch Funktionen wie Chatbots, die bestimmte Aufgaben automatisieren und schnell auf Kundenanfragen reagieren können. Darüber hinaus können kleine Unternehmen Messenger nutzen, um gezielte und personalisierte Nachrichten an ihre Kunden zu senden, was effektivere Marketingkampagnen ermöglicht.
Ganz genau! Sie können RO App mit so vielen Unternehmensseiten integrieren, wie Sie auf Facebook haben. In der Chat-Liste, die in der RO App-Oberfläche angezeigt wird, sehen Sie sofort, auf welcher Seite ein Kunde Sie kontaktiert.
