Instagram-Direktnachrichten effektiv verwalten
Testen Sie die Instagram-Integration und andere Automatisierungsfunktionen kostenlos in einer 7-Tage-Testversion
Vereinfachen Sie die Kommunikation, um mehr Aufträge zu gewinnen.
Die Integration von Instagram und RO App hilft Ihnen,
die Kundenzufriedenheit zu verbessern und mehr Geschäfte zu machen
Organisieren Sie Ihre Kundenkommunikation an einem Ort
Verbinden Sie Instagram mit RO App und vergessen Sie verpasste Antworten und verlorene Leads. Finden Sie alle Konversationen von Ihrem Instagram Business-Konto in einem speziellen Bereich des CRM-Systems, um alle Anfragen von potenziellen Kunden umgehend zu bearbeiten.
Obwohl Sie aufgrund der Instagram-Beschränkungen nur Texte und Bilder verschicken können, erlaubt RO App Ihnen, Links zu Dateien zu teilen, die auf den Server von RO App hochgeladen wurden.
Instagram-Direktnachrichten automatisieren
Wenn Sie mit Standardfragen und typischen Anfragen überfordert sind, aktivieren Sie die automatische Beantwortung der ersten Nachricht, die Sie von einem potenziellen Kunden auf Instagram erhalten. Sie können Vorlagen verwenden und die Antworten je nach Art des Arbeitsauftrags anpassen.
Steigern Sie die Wirksamkeit Ihrer Marketingstrategien mit Instagram DM CRM-Tools
Fokus auf Kunden, nicht auf Kommunikationskanäle
Mit RO App CRM für Instagram sehen Sie alle Konversationen auf einen Blick und können sie je nach Relevanz in aktive und geschlossene Konversationen unterteilen. Jede unbearbeitete Anfrage bleibt hervorgehoben und erinnert Sie daran, ihr Aufmerksamkeit zu schenken. Und wenn Sie mehrere Instagram-Geschäftskonten verknüpfen, sehen Sie, von welcher Seite eine Direktnachricht kommt, und können Chats nach Quelle filtern.
Sicherheit und kundenorientierter Ansatz haben Vorrang
Gewähren Sie nur den Mitarbeitern Ihres Unternehmens, die für die Kundenkommunikation zuständig sind, Zugang zu Instagram-Direktnachrichten mit Kunden.
Zugriffseinstellungen basierend auf Benutzerrollen
Zuweisung von Mitarbeitern zu bestimmten Chats
Verlauf der in einem Gespräch durchgeführten Aktionen
Mit ein paar Klicks aus Gesprächen Jobs machen
Sparen Sie Zeit bei Verwaltungsaufgaben, wenn Kunden von Worten zu echten Geschäften werden. Mit der Arbeitsauftragsverwaltungssoftware RO App können Sie Leads und Arbeitsaufträge direkt aus Instagram-DMs erstellen.
Angenommen, ein Interessent von Instagram entpuppt sich als bestehender Kunde in Ihrer Datenbank. In diesem Fall werden die Kontaktdaten und die aktiven/früheren Arbeitsaufträge Ihrem Team angezeigt, so dass es wertvolle Informationen für den Kundenservice erhält.
IG-Konversationen werden auch mit Arbeitsaufträgen und Kundenprofilen verknüpft, so dass Sie das Kundenverhalten besser analysieren und einen individuelleren Service anbieten können.
Steigern Sie die Wirksamkeit Ihrer Marketingstrategien mit CRM-Tools für Instagram-Direktnachrichten.
Integrationen zur Förderung des Unternehmenswachstums
Die Integration von Instagram DM im RO App CRM
bietet noch mehr Möglichkeiten zur Workflow-Automatisierung
Neben Instagram-Direktnachrichten verwalten Sie auch Konversationen von Facebook-Seiten.
Viber und WhatsApp
Integrieren Sie WhatsApp und Viber für eine nahtlose Kommunikation über Instant Messaging.
Erreichen Sie mehr Marketingziele durch die direkte Integration von Twilio SMS und VoIP.
Verbinden Sie weitere Instagram-for-Business-Integrationen über Zapier.
ind Sie bereit für ein Omnichannel-Kommunikationserlebnis?
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FAQ
Sie können Instagram kostenlos einbinden, wenn Sie einen dieser Abos — Startup, Business oder Enterprise — abonniert haben. Für Nutzer des Hobby-Abo ist diese Integration nicht verfügbar.
Durch die Integration von Instagram Direct in RO App können Sie Direktnachrichten mit Interessenten und Kunden effizient über eine Plattform verwalten. Konversationen werden in Kundenprofilen und Arbeitsauftrags-Ereignis-Feeds gespeichert, wodurch Sie wertvolle Daten über Kundenpräferenzen und -verhalten erhalten. Ihr Team kann während des Chats schnell Arbeitsaufträge und Leads erstellen, Bilder und Links versenden und den Aktionsverlauf einsehen. Eine bequeme Ansicht aller aktiven und geschlossenen Chats in der RO App-Oberfläche hilft Ihrem Team, umgehend auf alle Anfragen zu reagieren. Um den Zugriff auf Instagram-Direktnachrichten zu sichern, können Sie in Ihrem RO App-Konto verschiedene Zugriffsrechte für jede Mitarbeiterrolle konfigurieren. Es ist auch möglich, mehrere Instagram-Konten mit dem System zu verbinden und sie einfach an einem Ort zu verwalten. Um die direkte Integration mit Instagram zu aktivieren, melden Sie sich für einen Startup-, Business- oder Enterprise-Plan an und navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen. Wenn Sie Fragen zu dieser Integration haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den RO App-Kundensupport.
Instagram Direct ist eine Funktion auf der beliebten Social-Media-Plattform Instagram, die es Nutzern ermöglicht, private Nachrichten zu senden und Inhalte mit Einzelpersonen oder Gruppen zu teilen. Die Nutzer können Einzelgespräche führen, Fotos und Videos austauschen und sogar verschwindende Nachrichten senden. Instagram Direct bietet eine intimere und persönlichere Art der Kommunikation als soziale Feeds. Es ist ein praktisches Tool für Unternehmen, um mit ihrer Zielgruppe privater und direkter in Kontakt zu treten und sie anzusprechen.
Zu diesem Zweck müssen Sie zunächst ein mit Instagram kompatibles Drittanbieter-Tool mit Ihrem Konto verbinden. Nach der Anmeldung und Einrichtung der Integration können Sie spezifische Regeln und Auslöser für den Versand automatisierter Nachrichten konfigurieren. Dies kann das Senden von Willkommensnachrichten an neue Follower, das Reagieren auf bestimmte Schlüsselwörter oder Hashtags oder sogar das Senden von automatischen Antworten auf häufig gestellte Fragen umfassen. Bitte beachten Sie, dass Sie Instagram-Direktnachrichten in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen von Instagram automatisieren sollten, um mögliche Strafen oder Kontosperrungen zu vermeiden.
