Baza danych potencjalnych i istniejących klientów, zawierająca ich dane kontaktowe, historię interakcji, historię zakupów, powiązane zasoby i inne istotne informacje, które pomogą Ci w ukierunkowaniu działań marketingowych i zapewnieniu komunikacji.

Podłącz Facebook Messenger, Instagram Direct i WhatsApp, aby śledzić i zarządzać rozmowami z klientami w jednym miejscu, zwiększając efektywność i produktywność zespołów sprzedaży.

Zautomatyzowane wiadomości e-mail/SMS do aktualizacji, przypomnień lub promocji. Niestandardowe szablony. Markowe wiadomości SMS. Zarówno dla klientów, jak i pracowników.

Śledzenie opinii klientów zebranych w systemie 5-punktowej skali.

Śledzenie opinii klientów w oparciu o jeden z trzech systemów ocen: skalę 5-punktową, NPS lub system binarny. Dostosowanie odpowiedzi na opinie w zależności od wyniku klienta.

Twórz zaplanowane kampanie SMS o określonej dacie i godzinie, wykorzystuj zdarzenia i niestandardowe aktualizacje statusu w zleceniach i wpisach zgłoszeniach, aby uruchomić zautomatyzowany przepływ pracy oparty na regułach.

Ustaw maksymalny dozwolony czas przetwarzania zgłoszenia w różnych statusach. Po wygaśnięciu natychmiast zobaczysz zaległe zgłoszenia, które wymagają działania wśród innych potencjalnych klientów.

Możliwość ustawienia początkowego statusu dla każdego rodzaju zgłoszenia i tworzenia różnych łańcuchów statusów dla obróbki zgłoszeń.

Zarządzaj zleceniami, śledź zadania, sprzedaż, usługi, klientów, zasoby, części i materiały w czasie rzeczywistym, szybko śledź działania w taśmie zleceń i przetwarzaj zadania w podróży.

Twórz nieograniczone szacunki, śledź ich przetwarzanie za pomocą statusów, wysyłaj je klientom do zatwierdzenia za pośrednictwem ich ulubionego kanału i bez wysiłku przekształcaj zaakceptowane oferty w zlecenia bez ponownego wprowadzania danych.

Mierz bieżące obciążenie pracą, śledź zlecenia i przypisanych specjalistów lub ekipy terenowe, łatwo wysyłaj bilety, przechowując szczegóły usługi w kalendarzu, szybko monitoruj i wypełniaj luki, aby zminimalizować przestoje i zmaksymalizować wydajność.

Usprawnij sprzedaż i świadczenie usług, optymalizuj koszty, dynamicznie dostosowuj poziomy zapasów i marże, korzystaj z akcji zbiorczych, dodawaj etykiety cenowe i kody kreskowe.

Śledź zadania i codzienne czynności od początku do końca za pomocą automatycznych alertów, aby wykonać pracę na czas. Dostępne na urządzenia mobilne i tablety.

Ustaw maksymalny dozwolony czas dla sprzedaży i zleceń w różnych statusach. Po wygaśnięciu oznacz wpisy jako zaległe i nadaj im priorytet.

Automatycznie przypisuj domyślny status zależny od typu do nowo utworzonych zleceń, zachęcając je do bardziej spersonalizowanego przepływu pracy, określonego działania lub wybranego pracownika.

Księgowanie towarów i wyrobów na magazynie, przyjęcie na stan magazynowy, przemieszczenie, spisanie na straty, zwrot towarów do dostawców, drukowanie metek i etykiet, kontrola stanów magazynowych.

Każda pozycja ma swój własny numer seryjny, który można wykorzystać do pilnowania lokalizacji każdego towaru i historii przemieszczeń.

Pozbądź się bólu związanego z fizyczną inwentaryzacją, skorzystaj z czterokierunkowego uzgadniania zapasów, aby szybko wykryć wąskie gardła i zająć się potencjalnymi nieefektywnościami w krótkim czasie.

Możliwość umieszczania towarów i wyrobów w magazynie w oddzielnych komórkach, aby zawsze znać ich dokładną lokalizację.

Możliwość konfiguracji dozwolonych akcji i operacji na poziomie każdego magazynu, a także rozszerzania lub zawężania uprawnień dla każdego pracownika.

Kontrola przepływów pieniężnych według źródeł, płatności w kasach, zwrotów klienckich.

Śledź salda i rozliczenia płatności, po prostu płać i otrzymuj zapłatę bez zmagania się z żmudnymi uzgodnieniami.

Kluczowe wskaźniki z każdego dnia i miesiąca na jednej stronie, dane są przedstawiane w formie wykresów, możliwość porównania z poprzednim okresem.

Najważniejsze wskaźniki wydajności firmy są zebrane na jednej stronie Panelu kierownika dla szybkiej analizy i porównywania z danymi z poprzednich okresów.

Analiza asortymentu pozwala zrozumieć ogólną rentowność asortymentu i poszczególnych pozycji/kategorii towarów, ocenić i przewidzieć zapotrzebowanie klientów oraz określić efektywność cenową.

Rejestracja wszystkich działań użytkownika od logowania na konto po usuwanie załączonych plików, dokumentów czy klientów z możliwością odzyskania bez ograniczeń.

Pilnuj dane leadów, zleceń, połączeń i płatności w wygodnym formacie wykresów. Segmentuj je według różnych metryk i uzyskaj przydatne informacje, które pomogą w rozwoju firmy.

Możliwość ustawienia dopuszczalnych działań i operacji na poziomie każdej kasy, a także rozszerzenia lub zawężenia uprawnień dla każdego pracownika.

Kontroluj Grafik pracy pracowników w poręcznym formacie kalendarza. Zaplanuj dni robocze i wolne od pracy swojego zespołu w każdej lokalizacji.

Zautomatyzuj wynagrodzenia pracowników na podstawie harmonogramów pracy lub wykonanych zadań, w tym prowizji, współczynników, kar i premii. Naliczanie i wypłacanie wynagrodzeń.

Bezproblemowa integracja z dowolnymi aplikacjami i potrzebnymi narzędziami za pomocą API.

Połącz RemOnline z 3000+ narzędziami w jeden ekosystem: kontakty z Facebooka i Google Ads, zlecenia z Shopify, Formularze Google itp.

Usprawnij komunikację z klientami, otwierając czaty w komunikatorach WhatsApp i Viber bezpośrednio ze zleceń.

Zintegruj swoje konto z Zadarma VoIP, aby efektywnie zarządzać połączeniami z potencjalnymi klientami i klientami w systemie CRM.

Połącz RemOnline z bramkami do nadawania wiadomości tekstowych, aby zapewnić efektywną kosztowo komunikację biznesową.

Przewodniki krok po kroku, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i filmy instruktażowe.

Zautomatyzowany czat pomocy technicznej umożliwiający szybkie uzyskanie odpowiedzi na pytania dotyczące RemOnline w czasie rzeczywistym.

Weź udział w seminariach internetowych poświęconych możliwościom systemu i najlepszym praktykom korzystania z RemOnline.

Jeśli nie masz czasu na prawidłową konfigurację konta w RemOnline, zleć to naszemu dedykowanemu zespołowi wsparcia (za dodatkową opłatą).

Pomoc na żywo w rozpoczęciu i obsłudze RemOnline dla Ciebie i Twoich pracowników

Nasz zespół pomocy technicznej zaimportuje dane i pomoże skonfigurować zasoby, klientów i szablony dokumentów w ciągu pierwszych 30 dni od aktywacji subskrypcji.

Zamów webinaria dostosowane do potrzeb Twojej firmy i procesów operacyjnych, aby Twoi pracownicy szybko nauczyli się funkcji, które są im potrzebne do pracy.

Skontaktuj się z pomocą techniczną RemOnline, jeśli potrzebujesz zintegrować swoje konto z systemem zewnętrznym, który nie znajduje się na liście bezpośrednich integracji.

Omów wyzwania, opinie i prośby dotyczące funkcji i usług RemOnline bezpośrednio z naszym zespołem produktowym (usługa świadczona na żądanie).

Uzyskaj zalecenia dotyczące bardziej wydajnego korzystania z systemu po kwartalnym przeglądzie ustawień przeprowadzanym przez zespół ds. sukcesu klientów firmy RemOnline.