У нас большие планы! Развитие RemOnline в 2022 году

2021 год был продуктивный

Несмотря на все трудности, уходящий год был продуктивным. Совокупный оборот товаров и услуг наших пользователей составил более 400 млн евро. Мы очень радуемся таким успехам и ценим, что вы выбираете нас на извилистом и не всегда легком пути развития бизнеса. 

В уходящем году более 20 000 новых компаний оценили RemOnline, что мотивирует нас и дальше работать над улучшением текущего функционала и развитием новых возможностей. Количество обновлений программы в 2021 году доказывает это: 24 основных и еще больше технических обновлений было выпущено для упрощения и улучшения работы в программе. Давайте вспомним самые главные из них. 

Мобильное приложение для работы с заказами 

Не всегда мастера работают с заказами на своем рабочем месте. И не всегда у них под рукой есть компьютер, с помощью которого они могут быстро уточнить данные клиента и детали заказа. Мы позаботились о том, чтобы ваши сотрудники работали эффективно независимо от местоположения, и создали мобильное приложение для работы с заказами. 

Приложение RemOnline позволяет просматривать общий список заказов и их детали, фильтровать и быстро находить нужные заказы с помощью поиска (пока эти функции доступны на iOS, но уже совсем скоро появятся и на Android). Вы можете добавлять фотографии, файлы и комментарии, просматривать Ленту событий каждого заказа с помощью своего смартфона. 

Мобильное приложение для руководителей

Большинство руководителей малого и среднего бизнеса проводят на точке большую часть дня, чтобы лично контролировать продуктивность сотрудников и работу компании. Чтобы они могли делать это откуда угодно, мы создали мобильное приложение RemOnline Директор. 

Благодаря приложению у руководителей появилась возможность отслеживать ключевые показатели компании, связываться с сотрудниками, отслеживать состояние касс и отзывы клиентов в режиме реального времени и за любой период с помощью смартфона. 

Журнал событий

Раньше, чтобы контролировать действия сотрудников, руководителю приходилось переходить по разным страницам и документам RemOnline. Теперь же действия сотрудников отображаются на одной странице Журнала событий.

Журнал событий позволяет контролировать создание, изменение или удаление объектов в разрезе сотрудников и локаций и отслеживать общую активность компании не меняя вкладки браузера. 

График работы сотрудников

Чем больше компания, тем больше сотрудников в ней работает. И тем больше ошибок в планировании рабочего времени и визитов клиентов может возникнуть. Чтобы избежать их, в RemOnline появился График работы. 

Благодаря Графику работы сотрудников вы можете контролировать и планировать рабочие и выходные дни, больничные и отпуски каждого сотрудника, а также вести предварительную запись с учетом их рабочего времени. 

Также График работы сотрудников позволяет автоматизировать расчет зарплаты за рабочие часы и дни, настраивать оплачиваемые и неоплачиваемые отпуски и больничные. 

Аналитический отчет

Чтобы понимать общее состояние компании, руководителю недостаточно отслеживать текущие показатели. Нужно углубляться в данные и детально их анализировать, искать полезные закономерности и точки развития. Именно для этого мы создали универсальный Аналитический отчет.

Аналитический отчет отображает данные в формате графиков, что дает возможность оценить их динамику. Вы можете формировать неограниченное количество диаграмм и трендов по обращениям, заказам, продажам, звонкам и платежам за любой период в несколько кликов.

Планы на 2022 год 

А вот какие возможности откроются перед нашими пользователями в 2022 году. Усаживайтесь поудобнее, ведь у нас большие планы.  

Улучшенный функционал мобильного приложения RemOnline 

Заказы
Вы сможете создавать и редактировать Заказы: менять статусы, добавлять и удалять работы, услуги и материалы с помощью мобильного приложения

Кассы и платежи
Вы получите возможность работать с кассами, создавать платежи и фискализировать их не покидая приложение

Менеджер задач
В мобильном приложении появится возможность создавать, назначать исполнителей и контролировать выполнение задач

Трекинг местоположения
Вы сможете контролировать местоположение выездных сотрудников с возможностью отображения их на карте
 

Новые возможности финансового учета

Интеграция с банками
У вас появится возможность связать кассу в RemOnline и счет в банке, а также отслеживать все движения денежных средств по счету.
 

Интеграция с платежными системами
Вы сможете сформировать ссылку на оплату для клиента, чтобы при оплате автоматически менялся статус заказа.  

Зарплата и взаиморасчеты с сотрудниками
Вы сможете начислять месячную, дневную и почасовую ставку согласно графику работы, а также проценты, премии и штрафы на Баланс каждого сотрудника.
 

Удобное управление складом

Комплекты товаров
Вы сможете группировать товары в комплекты, а при добавлении комплекта в Заказ или Продажу, будут добавлены сразу все указанные в нем товары.

Емкость и категория товара/изделия ячейки
У вас будет возможность указать, сколько единиц товара или изделий определенных категорий можно хранить в каждой ячейке склада. 

Единицы измерения
Вы сможете указывать разные единицы измерения для материалов, запчастей и товаров.

Развитие модуля услуг

Расходные материалы в услугах
При добавлении услуги в Заказ или Продажу со склада автоматически будут списаны товары, указанные для нее как расходные материалы. Эти товары не будут отображаться в печатных документах и не будут видны клиенту.

Наборы услуг
Вы сможете группировать услуги в наборы, а при добавлении такого набора в Заказ или Продажу, будут добавлены сразу все содержащиеся в нем услуги.

Отзывы клиентов
Кроме пятибалльной системы, вы сможете собирать обратную связь по бинарной системе оценивания или NPS, а также настроить ответ клиентам в зависимости от поставленной оценки.
 

 

Другие возможности программы  

Интеграция с WhatsApp и Viber 
Вы сможете писать клиентам в мессенджерах и настроить автоматическую отправку уведомлений по заказу. 

Личный график работы в Профиле пользователя
Каждый сотрудник сможет смотреть собственный график работы без доступа к общему графику компании.
 

 

API 2.0
Более удобное и функциональное API даст еще больше возможностей автоматизации бизнес-процессов.

Лента событий
Более удобная и функциональная Лента событий появится в Обращениях, Задачах, Заказах, Счетах, Клиентах, Платежах и Товарах.
 

 

Задачи
Вы сможете создавать повторяющиеся задачи и отслеживать изменения каждой задачи в Ленте событий.
 

Группы сотрудников
Вы сможете объединять сотрудников в группы и подгруппы согласно организационной структуре вашей компании для более удобной настройки Графика работы сотрудников.
 

Печать документов в определенном статусе
Для каждого статуса заказа можно будет настроить доступные для печати документы.
 

Отображение заказов из нескольких локаций
Если вам нужно быстро найти заказ или другой документ, но вы не знаете, в какой локации он находится, то сможете выбрать Группу локаций вместо одной конкретной. 

Такой курс мы взяли на 2022 год. Оставайтесь с нами, чтобы еще больше автоматизировать процессы, улучшать работу и развивать свою компанию благодаря новым возможностям RemOnline.  

comments powered by Disqus