Олег
Начальные статусы заказов, раздельное отображение крайнего срока заказов и статусов и другие изменения в RemOnline
Новый год все ближе и уже вовсю гудят корпоративы, но мы не могли уйти на праздники без последнего в этом году обновления. Что нового появилось в RemOnline в этот раз:
- возможность указывать начальные статусы заказов;
- отдельные колонки "Срок заказа" и "Срок статуса" + бейдж "Просроченные статусы";
- поиск заказов по Менеджеру;
- изменения в колонке "Место проведения" в отчете "Прибыль от продаж".
Теперь рассмотрим подробнее каждый пункт этого обновления.
Начальные статусы заказов
Раньше все заказы независимо от их типа создавались только в статусе "Новый" (или с другим названием, если вы его переименовали). Теперь же для каждого типа заказа вы можете установить свой начальный статус из любой группы. А благодаря возможности настраивать правила перехода из одного статуса в другой, вы можете полноценно отобразить ваши бизнес-процессы для каждого типа заказа.
Когда все заказы создавались из одного статуса, менеджер мог по ошибке повести заказ не в той последовательности. Сейчас же, например, вы можете создать заказ гарантийного типа в статусе "Принят по гарантии" и настроить для него правильную последовательность статусов.
Подробнее о настройке и использовании начальных статусов заказов вы можете прочитать в нашей Базе знаний.
Функция доступна для тарифов "Бизнес" и "Максимум".
Дедлайн статуса и бейдж "Просроченные статусы"
А теперь переходим к любимой рубрике "Вы просили – мы сделали" ?
Мы разделили крайний срок заказа и статуса на две колонки "Срок заказа" и "Срок статуса", а также добавили бейдж "Просроченные статусы".
Колонка "Срок заказа" и бейдж "Просроченные" отображают теперь только заказы, просроченные по полю "Дата готовности". Если вы видите в колонке серые часы, значит заказ станет просроченным через указанное время. Если оранжевые – заказ уже просрочен.
Колонка "Срок статуса" и бейдж "Просроченные статусы" работают только для тех статусов, у которых установлена норма времени. Если вы видите серую молнию, значит срок текущего статуса заказа истечет через указанное время. Если оранжевую – статус просрочен на указанное время. Если ячейка пустая, значит для текущего статуса заказа не установлена норма времени.
Подробнее о настройке просрочки статусов вы можете прочитать в этой статье Базы знаний.
Поиск заказов по Менеджеру
Раньше отобразить заказы по конкретному менеджеру можно было только с помощью фильтров. Теперь делать это стало проще – вы можете ввести имя нужного менеджера в строке поиска и RemOnline отобразит все заказы, назначенные на него.
Место проведения в отчете "Прибыль от продаж"
Вместе с возможностью продавать услуги появилась необходимость доработать отчет "Прибыль от продаж", ведь товар при продаже вы берете со склада, а услугу – нет. Теперь в колонке "Место проведения" при продаже услуги будет отображаться только мастерская, а при продаже товара – мастерская и склад.
Также в этом обновлении исправили некоторые ошибки и неудобства в работе сервиса. На этом мы заканчиваем последнее, двадцатое обновление этого года и обещаем, что в следующем году будем как минимум держать такой же темп, а то и чаще радовать вас полезными обновлениями RemOnline.
