Rechtzeitige Reparaturen mit weniger Verwaltungsaufwand
Kostenvoranschläge
Aufträge
Reparaturverlauf
Öffentliche Formulare
Lagerverwaltung
Demontageverwaltung
Kundenkommunikation
Berichte
IMEI-Suche
Die Handyreparatursoftware RO App ermöglicht es Ihnen, jeden Arbeitsschritt mit Status zu verwalten, um Engpässe zu finden und Prozesse zu verbessern:
Fristen für jeden Status
Statusketten für Kostenvoranschläge und verschiedene Arbeitsauftragsarten
Überfällige Arbeitsaufträge im Rampenlicht
“Die RO App hat uns geholfen, die Bearbeitungszeit um mehr als das 60-Fache zu verkürzen.”
Führen Sie in RO App Aufzeichnungen über Ihr Inventar, um sicherzustellen, dass Ihre Techniker immer über die richtigen Werkzeuge und Teile verfügen, um hochwertige Reparaturen durchzuführen::
Einrichtung von Mindestbeständen für die gängigsten Lagerartikel.
Identifizierung häufig verwendeter Teile und Materialien.
Verwendung von Lagerplätzen und Serienbuchhaltung.
Kontrollieren Sie Ihre Bestände mit 4 Methoden der Bestandsaufnahme.
Buchen Sie eine 30-minütige Demo und sehen Sie, wie RO App Ihnen Zeit – und damit Geld – spart.
Sammeln Sie Leads an einem Ort und erhöhen Sie die Kundenbindung mit RO App:
Verwalten Sie Konversationen mit potenziellen Kunden über Facebook Messenger und Instagram Direct im CRM
Personalisierte Rabatte für treue Kunden.
WhatsApp-Nachrichten, SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen über Statusänderungen bei Arbeitsaufträgen und Werbeaktionen.
Kundenprofil und Details zum Arbeitsauftrag bei eingehenden Anrufen.
Angabe von Kunden und Zahlern in Arbeitsaufträgen, um genaue Rechnungen für Firmenkunden auszustellen.
Behalten Sie den Überblick über die elektronischen Geräte, die Ihre Kunden zur Wartung vorbeibringen. In RO App können Sie sehen, wo sich die Geräte befinden, wer an ihnen arbeitet und was bereits erledigt wurde:
Asset-Lager
Standort- und Transferverfolgung
Arbeitsauftrag und Servicehistorie
Erkennung von Geräten anhand des IMEI-Codes über die IMEI-Lookup-Integration
Fordern Sie Ihre Kunden auf, nach jedem Besuch eine Bewertung über einen Link in der SMS zu hinterlassen:
NPS, Fünf-Punkte- und binäres Bewertungssystem.
Kontrolle des Kundenfeedbacks in der Dashboard App.
Automatische Antworten an Kunden in Abhängigkeit von der Bewertung.
Nutzen Sie alle Funktionen während Ihrer 7-tägigen kostenlosen Testphase!
Nutzen Sie RO App, um Ihre Waren und Dienstleistungen zu einem angemessenen Preis anzubieten:
Preise auf der Grundlage des Einkaufspreises und der Margen festlegen.
Automatische Berechnung der Endkosten auf der Grundlage von Teilen und Arbeit.
Konfigurieren Sie unterschiedliche Ersatzteilpreise bei der Verwendung in Arbeitsaufträgen und Verkäufen.
Mehr Umsatz bedeutet mehr Gewinn. Steigern Sie den Verkauf von Telefonteilen und Zubehör, um den Umsatz Ihrer Elektronikwerkstatt zu erhöhen:
Identifizieren Sie beliebte und profitable Artikel.
Synchronisierung von physischem Bestand und Online-Verkäufen.
Integrieren Sie sich mit jedem Marktplatz über den XLS- oder CSV-Datei-Upload.
Kontrollieren und planen Sie die Zeitpläne Ihrer Mitarbeiter, sehen Sie sofort, wer und wann arbeitet, und weisen Sie schnell Aufgaben oder Termine zu.
Konfigurieren Sie individuelle Sätze, Provisionen und Koeffizienten auf der Grundlage der Erfahrung jedes Mitarbeiters, der geleisteten Arbeitsstunden und der erledigten Aufgaben.
Richten Sie Vorlagen für Reparaturkostenvoranschläge, Rechnungen und Garantien ein, damit Ihr Team die benötigten Dokumente mit wenigen Klicks erstellen kann.
“Wenn Sie uns Ihr Gerät heute bringen, ist es möglicherweise schon morgen vollständig repariert – und genau dabei hat uns RemOnline sehr geholfen. Zuvor hatten wir ein anderes System, das zu langsam war, und wir waren auf unseren Server beschränkt.”
Mit der mobilen Anwendung RO können Ihre Mitarbeiter Aufträge bequem über ein Smartphone oder Tablet abwickeln – von der Schätzung bis zum Abschluss und zur Bezahlung.
Tabellarische Ansicht aller Kostenvoranschläge, Arbeitsaufträge, deren Details und Ereignis-Feed
Filtern, Sortieren und schnelle Suche nach Arbeitsaufträgen anhand von QR-Codes
Fotos und Dateien anhängen und Kommentare hinterlassen
Hinzufügen von Produkten über Barcodes
Bearbeiten und Aktualisieren von Statusmeldungen
Annahme von Vorauszahlungen und Zahlungen
Aufgaben verwalten
Push-Benachrichtigungen
Mit der mobilen Anwendung Dashboard bleiben Sie mit Ihrem Team verbunden und haben die Leistungskennzahlen jederzeit und überall im Blick.
Schneller Kontakt mit den Mitarbeitern
Cashbox-Salden und Kundenrezensionen
Testen Sie die Handyshop-Software RO App 7 Tage lang kostenlos!
Führen Sie in RO App Aufzeichnungen über Einnahmen und Ausgaben, um Ihr Budget zu optimieren und Fehler in der Finanzbuchhaltung zu vermeiden:
Cashflow nach Einzelposten.
Gegenseitige Abrechnungen mit Lieferanten und Kunden.
Automatische Steuerberechnung.
Synchronisierung von Quickbooks- und Xero-Rechnungen (automatisch und manuell).
In der Software RO App für Elektronikwerkstätten können Sie die Leistungskennzahlen Ihres Unternehmens in einem praktischen Format mit Berichten und Diagrammen anzeigen:
Verfolgen Sie die Effektivität von Geschäftsaktivitäten für einen beliebigen Zeitraum.
Bewertung der Produktivität nach Mitarbeitern und Standorten.
Analysieren Sie Daten aus verschiedenen Blickwinkeln in den Company Insights
Kontrollieren Sie die Aktionen der Mitarbeiter und konfigurieren Sie die Zugriffsrechte auf der Grundlage ihrer Rollen:
Alles, was die Mitarbeiter im Programm gemacht haben, auf einer Seite des Aktivitätsprotokollberichts
Zwei-Faktor-Authentifizierung für den Manager
Flexible Zugangsbeschränkung
Buchen Sie eine 30-minütige Demo und sehen Sie, wie RO App Ihnen Zeit – und damit Geld – spart.
Mehr als 7000 Integrationen über Zapier
Flexible Abonnementpläne für Unternehmen jeder Größe
Kostenloser Support und selbstverwaltetes Help Center
Regelmäßige Updates und tägliche Backups
FAQ
Dieses Tool verwaltet alle Prozesse und Verwaltungsaufgaben in Handy-Reparaturbetrieben unterschiedlicher Größe. Sie können ein Programm kaufen und auf Ihrem Computer installieren oder ein Konto auf einer SaaS-Plattform erstellen, um alle Funktionen online zu nutzen. Die letzte Option ist die bequemste, da Sie von jedem Gerät aus auf eine All-in-One-Funktionssuite mit grundlegenden Funktionen und Ihre Kundendatenbank zugreifen und wichtige Kennzahlen in Echtzeit überwachen können.
RO App ist eine Software-as-a-Service-Plattform für Unternehmen, die Dienstleistungen in verschiedenen Branchen anbieten. Da sie ursprünglich für Handy-Reparaturwerkstätten entwickelt wurde, finden Sie als Geschäftsinhaber großartige Funktionen, um den täglichen Betrieb zu organisieren und Kundenbeziehungen möglichst effizient zu verwalten. Mit RO App können Sie Arbeitsabläufe für verschiedene Arten von Reparaturen erstellen, Status einrichten, den Arbeitsfortschritt überwachen und den Überblick über Kundendatensätze, Ersatzteile, Vermögenswerte, Finanzen und vieles mehr behalten.
Wenn Sie ein leistungsfähiges Kundenmanagement bieten, die Verwaltung von Reparaturen rationalisieren, den Umsatz steigern, Servicetermine effizient planen und ein hervorragendes Team von Fachleuten aufbauen möchten, müssen Sie digital arbeiten und eine Softwarelösung für das Unternehmensmanagement implementieren. Sie hilft Ihnen, alle Prozesse von überall aus online zu verwalten, KPIs im Auge zu behalten und Ihre Entscheidungsfindung in Bezug auf das Wachstum Ihrer Handy-Reparaturwerkstatt zu unterstützen.
Als RO App-Benutzer können Sie Ihr Konto mit mehr als 200 Plattformen und Diensten über Zapier verbinden. Wenn Sie aktiv Produkte auf externen Marktplätzen verkaufen, nutzen Sie die Funktion "Benutzerdefinierte Integration", mit der Sie das Entladen von Produkten aus den RO App-Lagern in jeden Online-Shop einrichten können, der den Import einer Artikelliste über einen XLS-Datei-Upload unterstützt.
Ja, das können Sie. Wenn Sie einen Full-Service-Laden betreiben, können Sie über das RO App-System Aufzeichnungen über Handy-Reparaturen führen und Ihren Kunden den Verkauf von Zubehör anbieten. Sie erstellen einfach einen Verkauf und fügen die in Ihrem digitalen Lager verfügbaren Produkte hinzu. Diese werden automatisch abgeschrieben, so dass Sie immer wissen, was verkauft wurde und was noch in Ihrem Bestand ist. Und dank der Verkaufsberichte sehen Sie, wie effektiv Ihre Mitarbeiter die Produkte verkaufen.
Dienstleistungsunternehmen nutzen die Reparaturverfolgung und das Ticketing, um Kundenanfragen für Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu verwalten. Dabei wird für jede Anfrage ein Ticket erstellt, das Informationen wie den Namen des Kunden, seine Kontaktdaten und die Art der erforderlichen Reparatur enthält. Die Reparaturtickets werden dann einem Techniker oder einem Team zugewiesen, das für den Reparaturprozess zuständig ist, und der Fortschritt wird bis zum Abschluss der Reparatur verfolgt. Diese Systeme können in verschiedenen Branchen eingesetzt werden, auch bei der Reparatur von Mobiltelefonen. Sie helfen Unternehmen wie unabhängigen Reparaturwerkstätten, ihre Reparatur- und Wartungsarbeiten effizienter zu verwalten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Mobiltelefone und Geräte pünktlich reparieren.
