Финансовый учет. Часть 1: ключевые отчеты для руководителей
14 мая 2020
0
Дашборд руководителя в РемОнлайн позволяет:
Быстро определять текущую
загруженность и количество
заказов в работе
у каждого исполнителя
Анализировать денежный поток
компании: средний чек,
сумму в кассах, платежи
по заказам и возвратам
Анализировать статистику
заказов по статусам
и контролировать сроки
выполнения работ
Отслеживать изменения
рейтинга компании
для улучшения качества
обслуживания
Начните пользоваться дашбордом для руководителя в РемОнлайн бесплатно в течение 7 дней
Какие возможности дает вам дашборд руководителя в РемОнлайн
Анализируйте статистику по статусам заказов
Все незакрытые заказы в дашборде группируются по статусам и отображаются в виде диаграммы. Вы сможете быстро понять, каких заказов у вас больше: новых, на исполнении, выполненных или отложенных. Кроме того, вы увидите количество срочных и просроченных заявок, а также их процент от общего числа открытых сделок.
Такая система позволит вам лучше контролировать сроки выполнения работ и снизить вероятность возникновения просрочек.
Просматривайте ключевые показатели компании за день
Дашборд позволяет отслеживать количество продаж и заказов, а также суммы платежей и возвратов, созданных в течение дня. Вы сможете ежедневно видеть любые изменения и максимально оперативно на них реагировать.
Следите за размером среднего чека
В РемОнлайн вы можете видеть средний чек заказа и продажи за последние 30 дней. Это позволит вам анализировать лояльность клиентов, их платежеспособность, отслеживать результаты маркетинговых решений и многое другое.
Оценивайте загруженность сотрудников
Вы сможете увидеть, сколько заказов находится в работе у каждого мастера, чтобы объективно оценить и при необходимости перераспределить нагрузку.
Также в РемОнлайн есть планировщик заказов, который позволяет вести предварительную запись клиентов, быстро находить свободных исполнителей и избегать наслаивания заявок друг на друга. Он избавит вас от проблем с неравномерным распределением заказов.
Следите за рейтингом компании и причинами отказов в CRM-системе
Отслеживайте на Дашборде рейтинг компании, который формируется на основании оповещения "SMS - оценка клиента". Программа рассчитает и покажет вам средний балл.
Также, если вы создадите статусы с причинами отказов от заказов в группе "Закрыты неуспешно", РемОнлайн покажет вам статистику в виде количества отказов от ваших услуг по каждой из этих причин. Так вы сможете оценивать общий уровень удовлетворенности клиентов и повышать качество сервиса.
Сравнивайте текущие результаты с прошлым месяцем и анализируйте их динамику
Дашборд позволяет быстро оценить данные по заказам, денежному потоку, загруженности сотрудников и рейтингу за последние 30 дней. Основные показатели компании отображаются в виде графиков, карточек и диаграмм. При этом по некоторым из них доступна динамика изменений в сравнении с предыдущим месяцем. Вы увидите:
- как изменилась средняя оценка рейтинга
- вырос ли процент успешно закрытых заказов
- на сколько больше или меньше заявок вы создали по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца
- увеличился ли средний чек
- как изменились суммы платежей и возвратов.
Такая информация дает возможность анализировать ситуацию и находить точки роста.
Преимущества РемОнлайн
1. Простой интерфейс, быстрая настройка и готовность к использованию сразу после регистрации.
2. Возможность работать в удаленном формате с любого смартфона, планшета или ПК.
3. Комплект предустановленных шаблонов, справочников и форм с функцией редактирования и создания новых документов.
4. Широкие возможности для интеграции с 1С, sms-шлюзами, сервисами IP-телефонии, виджетом "Статус заказа" и поисковиками запчастей.
5. Оповещения для сотрудников через Telegram и печать документов прямо из браузера.
6. Бесперебойность работы и поддержка популярных моделей ККА.
7. Редактор тегов для поиска платежей и сегментирования клиентов.
8. Ежедневное копирование и безопасное хранение данных на надежных серверах.
9. Регулярные обновления и квалифицированная служба поддержки.
Для кого подходит
Автосервисы
Ремонт и строительство
Хозяйство и уборка
Красота и здоровье
Услуги для животных
Перевозки и курьеры
Деловые услуги
Прямо сейчас у нас в разработке
90%
Мобильное приложение РемОнлайн на iOS: редактирование работ и материалов в заказе
Вы сможете добавлять и редактировать уже добавленные работы и услуги в заказе, а также списывать товары со склада в заказ через мобильное приложение.
90%
Мобильное приложение РемОнлайн на Android: редактирование работ и материалов в заказе
Вы сможете добавлять и редактировать уже добавленные работы и услуги в заказе, а также списывать товары со склада в заказ через мобильное приложение.
55%
Зарплата и взаиморасчеты с сотрудниками
У каждого сотрудника появится свой баланс, на который вы сможете начислять ставку согласно его графику работы, проценты, премии и штрафы.
15%
Отзывы клиентов
Кроме пятибалльной системы, вы сможете собирать обратную связь по бинарной системе оценивания или NPS, а также настроить ответ клиентам в зависимости от поставленной оценки.
5%
Печать документов по статусам заказа
Вы сможете для каждого статуса заказа указать доступные для печати документы.
Показатели компании в РемОнлайн
Контроль ключевых показателей компании – важная часть управленческого учета. Так вы сможете проанализировать текущее положение дел, понять сильные и слабые стороны вашего сервиса, а также оптимизировать процессы для увеличения прибыли и уменьшения издержек. При этом очень важно получать информацию в простой и понятной форме, чтобы не приходилось часами разбираться в сложных графиках и запутанных отчетах.
Мы понимаем важность управленческого учета и ценим ваше время, поэтому в нашем дашборде руководителя можно видеть все бизнес-показатели компании в одном окне.
Что такое дашборд руководителя
Дашборд – это инструмент, который позволяет быстро изучить и проанализировать основные показатели компании. Для этого не нужно генерировать разные отчеты и переключаться между вкладками. Достаточно зайти в модуль "Показатели" и выбрать нужную мастерскую или посмотреть информацию по всем филиалам.
В дашборде собраны данные по заказам, денежному потоку, загруженности исполнителей и рейтингу компании. Они отображаются в виде карточек, графиков и диаграмм. При этом по многим показателям вы даже сможете увидеть динамику изменений в сравнении с предыдущим месяцем.
Какие показатели отображаются в дашборде в РемОнлайн
Вы сможете увидеть:
- количество новых, срочных и просроченных заявок;
- сколько заказов уже готово и по ним ожидается оплата;
- общую сумму по всем кассам;
- разбивку открытых заказов по группам статусов;
- загруженность исполнителей;
- сумму среднего чека;
- объем заявок, которые были закрыты неуспешно;
- средний балл по отзывам клиентов;
- количество всех созданных и успешно закрытых заказов за последние 30 дней.
Данные о бизнес-показателях компании помогут проанализировать качество сервиса и оценить денежный поток. Если вам понадобится больше информации, сгенерируйте детальные отчеты по финансам, заказам, отзывам, sms или складу.
Каким компаниям будет полезен дашборд в программе РемОнлайн
Управленческий учет нужен любой компании, а дашборд и отчеты – его главные инструменты. Без них сложно оптимизировать процессы, находить точки роста и принимать обоснованные решения. Поэтому РемОнлайн точно будет полезен бизнесу в сфере услуг, а именно:
- сервисным центрам;
- СТО и мастерским;
- клининговым компаниям;
- магазинам бытовой техники;
- ателье и мастерским одежды;
- прачечным и химчисткам;
- типографиям и полиграфиям;
- автомойкам;
- компаниям по прокату и аренде.
Теперь вы знаете, для чего нужен дашборд программы РемОнлайн и какие возможности он предоставляет. Зарегистрируйтесь и воспользуйтесь бесплатным пробным периодом, чтобы оценить все преимущества нашей CRM-системы.
