Дашборд руководителя в РемОнлайн позволяет:


staff.svg (2 KB)

Быстро определять текущую
загруженность и количество
заказов в работе
у каждого исполнителя


receipt.svg (5 KB)

Анализировать денежный поток
компании: средний чек,
сумму в кассах, платежи
по заказам и возвратам


conversion.svg (3 KB)

Анализировать статистику
заказов по статусам
и контролировать сроки
выполнения работ


style.svg (2 KB)

Отслеживать изменения
рейтинга компании
для улучшения качества
обслуживания

Начните пользоваться дашбордом для руководителя в РемОнлайн бесплатно в течение 7 дней

Какие возможности дает вам дашборд руководителя в РемОнлайн

Анализируйте статистику по статусам заказов

Все незакрытые заказы в дашборде группируются по статусам и отображаются в виде диаграммы. Вы сможете быстро понять, каких заказов у вас больше: новых, на исполнении, выполненных или отложенных. Кроме того, вы увидите количество срочных и просроченных заявок, а также их процент от общего числа открытых сделок.

Такая система позволит вам лучше контролировать сроки выполнения работ и снизить вероятность возникновения просрочек.

Просматривайте ключевые показатели компании за день

Дашборд позволяет отслеживать количество продаж и заказов, а также суммы платежей и возвратов, созданных в течение дня. Вы сможете ежедневно видеть любые изменения и максимально оперативно на них реагировать.

Следите за размером среднего чека

В РемОнлайн вы можете видеть средний чек заказа и продажи за последние 30 дней. Это позволит вам анализировать лояльность клиентов, их платежеспособность, отслеживать результаты маркетинговых решений и многое другое.

Оценивайте загруженность сотрудников

Вы сможете увидеть, сколько заказов находится в работе у каждого мастера, чтобы объективно оценить и при необходимости перераспределить нагрузку.

Также в РемОнлайн есть планировщик заказов, который позволяет вести предварительную запись клиентов, быстро находить свободных исполнителей и избегать наслаивания заявок друг на друга. Он избавит вас от проблем с неравномерным распределением заказов.

Изучайте финансовые показатели компании

Обратите внимание на такие показатели, как:

  • общая сумма по кассам
  • выплаты по заказам и возвратам клиентам
  • заказы, которые ожидают оплаты. 


Так вы сможете оценить текущее положение дел и спрогнозировать, сколько еще денег получите в ближайшее время.

Следите за рейтингом компании и причинами отказов в CRM-системе

Отслеживайте на Дашборде рейтинг компании, который формируется на основании оповещения "SMS - оценка клиента". Программа рассчитает и покажет вам средний балл. 

Также, если вы создадите статусы с причинами отказов от заказов в группе "Закрыты неуспешно", РемОнлайн покажет вам статистику в виде количества отказов от ваших услуг по каждой из этих причин. Так вы сможете оценивать общий уровень удовлетворенности клиентов и повышать качество сервиса.

Сравнивайте текущие результаты с прошлым месяцем и анализируйте их динамику

Дашборд позволяет быстро оценить данные по заказам, денежному потоку, загруженности сотрудников и рейтингу за последние 30 дней. Основные показатели компании отображаются в виде графиков, карточек и диаграмм. При этом по некоторым из них доступна динамика изменений в сравнении с предыдущим месяцем. Вы увидите:

  • как изменилась средняя оценка рейтинга
  • вырос ли процент успешно закрытых заказов
  • на сколько больше или меньше заявок вы создали по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца
  • увеличился ли средний чек
  • как изменились суммы платежей и возвратов.

Такая информация дает возможность анализировать ситуацию и находить точки роста.

Преимущества РемОнлайн

ro-devices-wt-bg.png (80 KB)

1. Простой интерфейс, быстрая настройка и готовность к использованию сразу после регистрации. 

2. Возможность работать в удаленном формате с любого смартфона, планшета или ПК.

3. Комплект предустановленных шаблонов, справочников и форм с функцией редактирования и создания новых документов.

4. Широкие возможности для интеграции с 1С, sms-шлюзами, сервисами IP-телефонии, виджетом "Статус заказа" и поисковиками запчастей. 

5. Оповещения для сотрудников через Telegram и печать документов прямо из браузера.

6. Бесперебойность работы и поддержка популярных моделей ККА.

7. Редактор тегов для поиска платежей и сегментирования клиентов.

8. Ежедневное копирование и безопасное хранение данных на надежных серверах. 

9. Регулярные обновления и квалифицированная служба поддержки.

Для кого подходит

Прямо сейчас у нас в разработке

spin

90%

Мобильное приложение РемОнлайн на iOS: редактирование работ и материалов в заказе

Вы сможете добавлять и редактировать уже добавленные работы и услуги в заказе, а также списывать товары со склада в заказ через мобильное приложение.

spin

90%

Мобильное приложение РемОнлайн на Android: редактирование работ и материалов в заказе

Вы сможете добавлять и редактировать уже добавленные работы и услуги в заказе, а также списывать товары со склада в заказ через мобильное приложение.

spin

55%

Зарплата и взаиморасчеты с сотрудниками

У каждого сотрудника появится свой баланс, на который вы сможете начислять ставку согласно его графику работы, проценты, премии и штрафы.

spin

15%

Отзывы клиентов

Кроме пятибалльной системы, вы сможете собирать обратную связь по бинарной системе оценивания или NPS, а также настроить ответ клиентам в зависимости от поставленной оценки.

spin

5%

Печать документов по статусам заказа

Вы сможете для каждого статуса заказа указать доступные для печати документы.

Показатели компании в РемОнлайн

Контроль ключевых показателей компании – важная часть управленческого учета. Так вы сможете проанализировать текущее положение дел, понять сильные и слабые стороны вашего сервиса, а также оптимизировать процессы для увеличения прибыли и уменьшения издержек. При этом очень важно получать информацию в простой и понятной форме, чтобы не приходилось часами разбираться в сложных графиках и запутанных отчетах.

Мы понимаем важность управленческого учета и ценим ваше время, поэтому в нашем дашборде руководителя можно видеть все бизнес-показатели компании в одном окне.

Что такое дашборд руководителя

Дашборд – это инструмент, который позволяет быстро изучить и проанализировать основные показатели компании. Для этого не нужно генерировать разные отчеты и переключаться между вкладками. Достаточно зайти в модуль "Показатели" и выбрать нужную мастерскую или посмотреть информацию по всем филиалам.

В дашборде собраны данные по заказам, денежному потоку, загруженности исполнителей и рейтингу компании. Они отображаются в виде карточек, графиков и диаграмм. При этом по многим показателям вы даже сможете увидеть динамику изменений в сравнении с предыдущим месяцем.

Какие показатели отображаются в дашборде в РемОнлайн

Вы сможете увидеть:

  • количество новых, срочных и просроченных заявок;
  • сколько заказов уже готово и по ним ожидается оплата;
  • общую сумму по всем кассам;
  • разбивку открытых заказов по группам статусов;
  • загруженность исполнителей;
  • сумму среднего чека;
  • объем заявок, которые были закрыты неуспешно;
  • средний балл по отзывам клиентов;
  • количество всех созданных и успешно закрытых заказов за последние 30 дней.

Данные о бизнес-показателях компании помогут проанализировать качество сервиса и оценить денежный поток. Если вам понадобится больше информации, сгенерируйте детальные отчеты по финансам, заказам, отзывам, sms или складу.

Каким компаниям будет полезен дашборд в программе РемОнлайн

Управленческий учет нужен любой компании, а дашборд и отчеты – его главные инструменты. Без них сложно оптимизировать процессы, находить точки роста и принимать обоснованные решения. Поэтому РемОнлайн точно будет полезен бизнесу в сфере услуг, а именно:

  • сервисным центрам;
  • СТО и мастерским;
  • клининговым компаниям;
  • магазинам бытовой техники;
  • ателье и мастерским одежды;
  • прачечным и химчисткам;
  • типографиям и полиграфиям;
  • автомойкам;
  • компаниям по прокату и аренде.

Теперь вы знаете, для чего нужен дашборд программы РемОнлайн и какие возможности он предоставляет. Зарегистрируйтесь и воспользуйтесь бесплатным пробным периодом, чтобы оценить все преимущества нашей CRM-системы.

Показать полностью »

Читайте также

Финансовый учет. Часть 1: ключевые отчеты для руководителей

0

Как выбрать CRM-систему для своего бизнеса?

0

Как вести взаиморасчеты с контрагентами?

0
  1. РемОнлайн
  2. Возможности
  3. Дашборд руководителя