CRM для сферы услуг

CRM для сферы услуг

Автоматизируйте процессы и улучшайте клиентский сервис

Функции онлайн СРМ системы для сферы услуг RemOnline

Все чаты на одном экране

Все чаты на одном экране

История обслуживания

История обслуживания

Аналитика и отчеты

Аналитика и отчеты

Календарь записи клиентов

Календарь записи клиентов

Мобильное приложение

Мобильное приложение

Управление графиками и зарплатами

Управление графиками и зарплатами

Контроль статусов и сроков

Контроль статусов и сроков

LiqPay и RO Pay для оплат

LiqPay и RO Pay для оплат

Интеграция с 5000+ сервисов

Интеграция с 5000+ сервисов

Посмотрите, как RemOnline изменит ваш бизнес

Давайте мы покажем, как настроить систему под ваши процессы и перенести данные.

Подивіться, як це допоможе вашому бізнесу

CRM для бизнеса услуг улучшает обслуживание клиентов

Собирайте заявки потенциальных клиентов в CRM для сферы услуг

Собирайте заявки потенциальных клиентов в CRM для сферы услуг

Повышайте вовлечение, чтобы не отдавать клиентов конкурентам. Собирайте обращения с разных каналов на единой платформе RemOnline CRM и превращайте их в заказы.

check

Автоматизируйте сбор обращений с соцсетей и сайтов.

check

Отслеживайте количество заявок и конверсию.

check

Конвертируйте заявки в заказы и продажи.

Контролируйте все чаты с клиентами на одном экране

Собирайте месенджеры для бізнеса, обращения и контакты клиентов в одном месте для повышения качества обслуживания. Онлайн СРМ система позволяет настроить шаблоны ответов, привязывать чаты к профилям клиентов и создавать заказы непосредственно из чатов. RemOnline поддерживает такие каналы коммуникации:

check

Telegram чат-бот, чаты в Viber и Telegram.

Контролируйте все чаты с клиентами на одном экране

Оцените эти возможности на собственном опыте

Активируйте пробный 7-дневный период и убедитесь, что RemOnline нужен вам.

CRM-система автоматизирует работу с заказами

Планируйте визиты заранее в CRM онлайн

Планируйте визиты заранее в CRM онлайн

Предварительная запись клиентов в Планировщике поможет в организации визитов и работ. Так заказы не будут накладываться друг на друга, клиенты не будут ждать в очередях, а сотрудники будут выходить на смену только тогда, когда это действительно нужно.

check

Предварительная запись на недели вперед и создание заказов прямо в календаре.

check

Подбор удобного для клиентов времени с учетом графиков работы и загрузки.

check

Автоматические напоминания клиентам о визите, его времени и деталях.

Управляйте бизнесом в смартфоне

Мобильное приложение для бизнеса RemOnline поможет управлять заказами и продажами, просматривать контакты клиентов и информацию о заказах, добавлять фото и комментарии. Приложение ускорит работу CRM для сферы услуг, ведь смартфон всегда под рукой, и поможет сэкономить на рабочих местах с ноутбуками.

Управляйте бизнесом в смартфоне
Прием онлайн-платежей

Прием онлайн-платежей

Изменение статусов заказов

Изменение статусов заказов

Адреса клиентов на карте

Адреса клиентов на карте

Ускоряйте обработку заказов

Ускоряйте обработку заказов

Выполняйте заказы без задержек, простоев и беспорядков в процессах, присущих бизнесам, которые не пользующихся автоматизацией. RemOnline — это система CRM для сферы услуг, которая поможет вам вести учет заказов и работать быстрее.

check

Настройка типов и последовательности статусов под специфику компании.

check

Назначение ответственных и сроков выполнения заказов.

check

Контроль сроков выполнения через временные нормы статусов.

check

Автоматическое оповещение работников об изменениях в заказах.

Отслеживайте важные изменения с подробной аналитикой

Управленческий учет — это ваш ключ к комплексному пониманию бизнеса и своевременному принятию нужных решений. RemOnline имеет все инструменты CRM для сферы услуг, необходимые для качественной аналитики и отчетности:

check

Аналитический отчет определит точки роста, слабые места и любые изменения.

check

История действий сотрудников отображает процессы и эффективность каждого работника.

Отслеживайте важные изменения с подробной аналитикой
Формируйте информативную клиентскую базу

Формируйте информативную клиентскую базу

Тщательный учет клиентов поможет вам хранить всю информацию о них в единой CRM онлайн, чтобы упростить работу менеджеров, совершенствовать сервис и повышать лояльность к вашему бизнесу. Работайте над клиентской базой в RemOnline и получите новые возможности:

check

Доступ к данным клиентов и деталям заказов в несколько кликов.

check

Настройка индивидуальных скидок для постоянных клиентов.

check

История сообщений, заказов и продаж по каждому клиенту.

Сбор отзывов

Сбор отзывов

Разделение клиентов и плательщиков

Разделение клиентов и плательщиков

История обслуживания

История обслуживания

Расширяйте денежные потоки

Чем удобнее клиентам оплачивать услуги, тем чаще они будут возвращаться к вам. А чтобы получать больше оплат, избегать задержек, неожиданных расходов и кассовых разрывов, ведите учет финансов в CRM для сферы услуг RemOnline:

check

Прием оплат 24/7 через платежный сервис Stripe.

check

Интеграция c пРРРО для быстрой фискализации и отправки чеков.

check

Контроль расходов для выявления лишних расходов и оптимизации бюджета.

Расширяйте денежные потоки

Готовы изменить свой бизнес?

Регистрируйтесь и почувствуйте результат уже во время бесплатного периода.

CRM для управления складскими запасами

Создайте наборы услуг в CRM онлайн

Создайте наборы услуг в CRM онлайн

В RemOnline можно создавать комплексы работ и услуг, когда несколько позиций объединяются в один набор с акционной ценой. Как это выглядит на практике:

check

Рост среднего чека за счет сопутствующих услуг и товаров.

check

Увеличение лояльности клиентов благодаря наборам со скидкой.

check

Ускорение работы с заказами (одно действие — несколько услуг).

Управляйте складом без стресса

Больше никаких задержек, потерь и краж — точный складской учет в СРМ онлайн поможет вам контролировать все материалы, запчасти и товары из любой точки мира.

check

Попробуйте адресное хранение и забудьте о долгих поисках товаров.

check

Проводите анализ ассортимента и выявляйте наиболее востребованные позиции.

check

Установите минимальные остатки для своевременных закупок.

Управляйте складом без стресса
Серийный учет

Серийный учет

Оприходование из Excel

Оприходование из Excel

Контроль перемещений

Контроль перемещений

Попробуйте мобильное приложение для владельцев и менеджеров

Попробуйте мобильное приложение для владельцев и менеджеров

Мобильное приложение для руководителей RemOnline Дашборд — это must have для владельцев и менеджеров. В приложении можно просматривать ключевые показатели бизнеса: количество и стоимость заказов, выручку и прибыль за день, текущий баланс на кассах и отзывы клиентов. Результат – простое управление бизнесом и быстрое реагирование в критические моменты.

Контролируйте команду и работайте эффективнее

Управление персоналом в CRM для сферы услуг RemOnline повышает продуктивность команды, помогает отслеживать время на выполнение работ и каждый процесс, мотивировать наиболее трудолюбивых. Все для того, чтобы ваши работники достигали большего, а компания росла вместе с ними.

check

Настройте доступ каждого сотрудника к контактам, складам и кассам.

check

Составляйте готовые графики работы с учетом каждого часа.

check

Включите автоматическое начисление зарплаты (график, оклад, бонусы).

Контролируйте команду и работайте эффективнее

Как начать работу в CRM для сферы услуг RemOnline

Зарегистрируйтесь

Зарегистрируйтесь за 1 минуту и ​​активируйте бесплатный 7-дневный доступ.

закажите демо

Если возникнут вопросы, закажите демо — мы все объясним и покажем.

Перенесите данные в CRM

Перенесите данные в CRM онлайн, добавьте сотрудников и интеграции сервисов.

Начинайте работу

Начинайте работу, упрощайте рутинные процессы и экономьте время.

служба поддержки

В случае проблем обращайтесь к службе поддержки или читайте Базу знань.

регулярные обновления

А если мы что-то забыли, быстро исправим это с обновлениями системы.

Начните прямо сейчас

Активируйте пробный 7-дневный период без банковских карт и скрытых подписок.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое программа управления взаимоотношениями с клиентами?

faq_arrow

CRM для сферы услуг помогает компаниям анализировать и управлять своим взаимодействием с клиентами. Система способствует отслеживанию клиентов и сохранению на одной платформе их информации: контактных данных, истории покупок и т.д. CRM позволяет компаниям улучшить обслуживание и повысить лояльность клиентов.

Какие основные функции CRM для сферы услуг?

faq_arrow

Основные особенности CRM для сферы услуг включают отслеживание клиентов, что позволяет хранить и упорядочивать информацию о них, управление административными задачами и деятельностью сотрудников. CRM также охватывает функции управления продажами и лидами, содержит расширенную отчетность и возможности аналитики.

Предлагает ли RemOnline корпоративный план?

faq_arrow

Конечно! Если вы управляете бизнесом со штатом до 1500 сотрудников, CRM платформа для сферы услуг RemOnline предоставит все необходимые функции в сочетании с премиальными услугами поддержки клиентов. Узнайте больше о наших профессиональных планах на странице Стоимость.

Какие функции автоматизации следует искать в СРМ?

faq_arrow

Когда вы ищете решение CRM, его средства автоматизации могут принести значительную пользу вашему бизнесу. Это в частности:

  • Автоматизация процесса ввода данных. Пример — автоматический импорт информации о клиенте из разных источников, который экономит время и снижает риск ошибок.
  • Автоматизация поддержки лидов и взаимодействия с клиентами. Это гарантирует, что важные действия будут отмечены, а также помогает оптимизировать маркетинг.
  • История обслуживания и продаж. Она поможет разрешать споры и поощрять постоянных клиентов скидками, стимулируя повторные заказы.

  1. RemOnline
  2. Возможности
  3. CRM для сферы услуг