Интеграция CRM RemOnline с Instagram Direct
Общайтесь с клиентами на их любимой платформе
Уведомления из Direct в интерфейсе RemOnline
Поддержка нескольких Instagram аккаунтов
Шаблоны и автоматические ответы
Отслеживание истории взаимодействия с клиентами
Протестируйте интеграцию с Instagram и другие функции автоматизации бизнеса бесплатно в течение пробного периода
Упрощайте коммуникацию и увеличивайте аудиторию
RemOnline помогает повысить уровень обслуживания и привлекать больше клиентов
Наладьте коммуникацию с клиентами в одном месте
Подключите Instagram к RemOnline и забудьте о пропущенных ответах и потерянных лидах. Находите все переписки из вашего бизнес-аккаунта Instagram в специальном разделе CRM-системы, чтобы оперативно обрабатывать любые запросы от лидов и строить более крепкие отношения с клиентами.
И хотя в Instagram вы можете отправлять только тексты и изображения, RemOnline позволит делиться ссылками на файлы, загруженные на сервер RemOnline.
Настройте автоответы в Direct-сообщениях
Включите автоматический ответ на первое сообщение от потенциального клиента в Instagram. Вы сможете использовать шаблоны и настраивать ответы на основе типов заказов.
Узнайте, как RemOnline поможет автоматизировать процессы в вашей компании
Сосредоточьтесь на клиентах, а не на каналах коммуникации
Платформа для бізнеса RemOnline позволяет вам видеть все разговоры в одном окне и разделять их на активные и закрытые в зависимости от их актуальности. Каждый необработанный запрос остается подсвеченным, напоминая вам о необходимости обратить на него внимание. А если вы подключите несколько Instagram-аккаунтов, то будете видеть, с какой страницы пришло сообщение, и фильтровать чаты по их происхождению.
Отдавайте приоритет безопасности
Предоставляйте доступ к Direct-сообщениям только тем сотрудникам компании, которые ответственны за коммуникацию с клиентами.
Настройка доступа на основе ролей сотрудников
Привязка сотрудников к определенным чатам
История действий, выполненных в чате
Превращайте беседы в Заказы в несколько кликов
Экономьте время на администрировании Программное обеспечение CRM RemOnline позволяет создавать заявки и заказы непосредственно из сообщений в IG, что в конечном счете повышает лояльность клиентов.
Использование соцсетей упрощает управление данными клиентов для отдела продаж. Если лид из Instagram окажется существующим клиентом, сотрудники сразу получат актуальную информацию о его предыдущих контактах и заказах.
Разговоры в IG также будут связаны с заказами и профилями клиентов, чтобы вы могли лучше понимать их поведение, предлагать более персонализированное обслуживание и улучшать клиентский опыт.
Увеличивайте эффективность маркетинговых стратегий с помощью своевременной коммуникации
Интеграции для расширения возможностей
RemOnline предлагает еще больше возможностей
для автоматизации рабочего процесса
Подключите Facebook Messenger и управляйте разговорами с разных страниц
Интегрируйте Viber и WhatsApp для мгновенного обмена сообщениями
IP-телефония
Достигните большего благодаря интеграции с IP-телефонией и sms-шлюзами
Готовы к мультиканальной коммуникации?
Зарегистрируйтесь сегодня и привлекайте больше клиентов
Популярные вопросы и ответы
Является ли интеграция RemOnline с Instagram бесплатной?
Интеграция Instagram доступна для пользователей тарифных планов Стартап, Бизнес и Корпорация.
Чтобы включить API Instagram DM, подпишитесь на один из планов и перейдите к настройкам своего аккаунта.
Если у вас возникли вопросы по интеграции или вам нужна помощь в настройке, обратитесь в службу поддержки клиентов RemOnline.
Что я смогу делать, если подключу Instagram к RemOnline?
Интеграция Instagram DM с CRM RemOnline позволит:
- Вести прямой обмен сообщениями с потенциальными клиентами на одной платформе
- Собирать важные данные о предпочтениях и поведении клиентов
- Быстро создавать заказы и заявки во время общения
- Присылать изображения и ссылки
- Просматривать историю действий сотрудников
- Оперативно реагировать на все запросы, чтобы повысить удовлетворенность клиентов
- Обезопасить доступ сотрудников к обмену сообщениями в IG
- Подключить несколько аккаунтов Instagram и легко управлять ими в одном месте.
Что такое Instagram Direct?
Instagram Direct – это приватный чат в социальной сети Instagram, который позволяет пользователям общаться тет-а-тет. В то же время он предоставляет мощные средства для управления взаимоотношениями с клиентами.
Пользователи могут отправлять текстовые сообщения, фотографии, видео и даже "исчезающие" сообщения. Instagram DM – это удобный инструмент для бизнеса, позволяющий налаживать отношения с клиентами и предоставлять им индивидуальный сервис.