Облачные сервисы для бизнеса: особенности использования
12 сентября 2022
0
CRM RemOnline
для услуг
Автоматизируйте бизнес-процессы
и улучшайте клиентский сервис
CRM-система для сферы услуг позволяет улучшить обслуживание клиентов
Собирайте заявки потенциальных клиентов в crm-систему
Не отдавайте потенциальных клиентов конкурентам! Собирайте обращения из разных каналов коммуникации в единую базу, чтобы успешно конвертировать их в реальные заказы:
Автоматизируйте сбор обращений из соцсетей и сайтов
Отслеживайте конверсию и количество заявок в разрезе рекламных кампаний
Ставьте задачи по обращениям для сотрудников и контролируйте сроки
Конвертируйте заявки в реальные заказы, проводя их по воронке статусов
Контроль сроков
Анализ рекламных кампаний
Задачи менеджерам
Ведите учет клиентов
Вся нужная информация о клиентах, собранная в одном месте, поможет вам построить с ними крепкие отношения, улучшить коммуникацию по телефону, а также упростить работу сотрудников:
Данные клиентов, их контакты и детали заказа доступны в несколько кликов
Полная история обращений и услуг для каждого заказа клиента
Система интегрирована с телефонией, что позволяет вести запись входящих вызовов
Настройка индивидуальных скидок для постоянных клиентов
База клиентов
История звонков и заказов
Скидки постоянным клиентам
Планируйте визиты наперед
Многофункциональная система управления взаимоотношениями с клиентами позволит улучшить их впечатление о вашем сервисе. Ведите предварительную запись в RemOnline, чтобы визиты не накладывались друг на друга, клиенты не ждали в очередях и не опаздывали на назначенное время:
Предварительная запись на недели вперед и создание заказов прямо в календаре
Быстрый поиск свободных мест у нужных мастеров/ свободного мастера в нужный клиенту день
Автоматическая настройка оповещений через email и с помощью смс с напоминанием о записи, визите мастера и сбор отзывов
Планировщик заказов
Автоматические уведомления
Отображение графика сотрудников
Отзывы и рейтинг компании
RemOnline — это crm для малого бизнеса в сфере услуг, которая поможет развивать его быстрее
CRM-система автоматизирует работу с заказами
Улучшайте обработку заказов
Быстро, четко, своевременно — именно так будет проходить работа с заказами у вас в компании благодаря системе crm RemOnline
Управление сроками с помощью норм времени статусов
Отдельные цепочки статусов для разных видов заказов и локаций
Оповещение мастеров об изменениях в заказе и смене статуса
Используйте црм-систему на своем смартфоне
Забудьте о постоянной привязке к рабочему месту. Благодаря онлайн-доступу с мобильного приложения RemOnline - Учет Заказов ваши сотрудники смогут обрабатывать заказы со своего смартфона:
Данные клиентов, детали их заказов и история выполненных работ всегда под рукой
Возможность связаться с клиентами и менеджерами в несколько кликов
Добавление и удаление услуг, запчастей/ материалов, фото и видео в несколько кликов
Изменение статусов и деталей заказа с помощью смартфона
Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы
Занимайтесь только своей работой и обслуживанием клиентов, а сrm программа RemOnline возьмет рутинные процессы на себя:
Встроенные каталоги услуг, работ и товаров для разных отраслей бизнеса
Готовые шаблоны документов и гибкие формы для ввода данных
Автоматический расчет стоимости заказа с учетом добавленных услуг
RemOnline — это crm для малого бизнеса в сфере услуг, которая поможет развивать его быстрее
CRM для управления складскими заказами
С легкостью выполняйте складские операции
Просматривайте остатки, оприходуйте, списывайте или перемещайте товары, возвращайте поставщикам, добавляйте в заказы или продажи.
Создайте прибыльный склад
Используйте адресное хранение и серийные номера для порядка, анализируйте ассортимент продукции и отслеживайте уровень остатков, чтобы своевременно пополнять запасы.
Виртуальные склады
Адресное хранение
Анализ Ассортимента
Отзывы и рейтинг компании
CRM в сфере услуг простит управление сотрудниками
Без долгих расчетов
Без мошенничества и краж
Без опозданий и пропусков
Без просроченных дел и задач
Автоматический расчет зарплаты
Расчет зарплаты за отработанные часы и дни, возможность настроить оплачиваемые/неоплачиваемые выходные
Мотивация сотрудников в виде процента от выполненных работ/продаж, бонусы и премирование
Коэффициент, позволяющий учитывать при расчете зарплаты опыт и стаж
Эффективный график работы
Контроль и планирование рабочих и выходных дней, больничных и отпусков
Автозаполнение графика работы на недели и месяцы вперед
Наглядное отображение графика работы сотрудников в разных локациях
Контроль действий в программе
Логирование более 60 событий в Документах программы
Возможность восстанавливать удаленные объекты
Отслеживание действий в разрезе сотрудников и локаций
Менеджер задач
Создание единоразовых и повторяющиеся задач
Отслеживание изменений каждой задачи в Ленте событий
Автоматическая отправка оповещений по задачам
Crm открывает руководителю доступ к аналитике
Мобильное приложение
Контроль ключевых показателей за день, отслеживание отзывов и состояния касс, быстрая связь с сотрудниками в любое время и в любом месте с помощью мобильного приложения RemOnline Boss
Больше 20 видов оперативных отчетов
Отчеты по работе с заказами и эффективности сотрудников, складские и финансовые отчеты за любой период доступны только в несколько кликов
Данные в удобном формате графиков
Аналитический отчет представляет ключевые показатели на диаграммах и трендах и позволяет комбинировать метрики для отслеживания динамики их развития. А благодаря аналитике продаж вы построите эффективную воронку продаж и увеличите прибыльность бизнеса.
Автоматизируйте бизнес в сфере услуг уже сегодня, чтобы зарабатывать больше завтра. Тестируйте базовый функционал системы RemOnline бесплатно в течение 14 дней
RemOnline — это больше, чем crm
Быстрый старт без установки и скачивания
Бесплатная служба поддержки есть во всех тарифах
Гибкие тарифные планы для любого типа бизнеса
Регулярные обновления, за которые на надо доплачивать
