Облачные сервисы для бизнеса: особенности использования
12 сентября 2022
0
CRM для сферы услуг
RemOnline
Автоматизация бизнес-процессов
и управление клиентской базой
CRM-система для сферы услуг позволяет улучшить обслуживание клиентов
Собирайте все заявки клиентов в CRM-системе
Не отдавайте потенциальных клиентов конкурентам! Собирайте обращения из разных каналов коммуникации в единую базу, чтобы поэтапно вести клиентов по воронке и повысить конверсию.
Автоматизация сбора обращений из соцсетей, сайтов и других источников
Возможность создать необходимые отчеты позволит отследить конверсию и количество заявок в разрезе рекламных кампаний
Ставьте задачи по работе с обращениями персонально каждому сотруднику и контролируйте сроки выполнения
Конвертируйте заявки в реальные заказы, проводя их по воронке статусов
Контроль сроков
Анализ рекламных кампаний
Задачи менеджерам
Управляйте клиентской базой
Вся информация о клиентах и вся история заказов каждого из них собрана в одном месте. Это поможет вам построить с ними крепкие отношения, улучшить коммуникацию по телефону, а также упростить работу сотрудников:
Персональные данные и контакты клиентов, детали их заказов доступны в несколько кликов
Вся история обращений и услуг для каждого отдельного заказа клиента
Система интегрирована с телефонией, что позволяет вести запись входящих вызовов
Настройка индивидуальных скидок для постоянных клиентов
Ведение клиентской базы и сделок
История звонков, заказов и продаж
Программа лояльности
Планируйте визиты наперед
Автоматизация рабочих процессов позволит улучшить впечатление клиентов от вашего сервиса. Ведите предварительную запись в RemOnline, чтобы визиты не накладывались друг на друга. Никаких очередей для клиентов и никаких простоев для сотрудников.
Предварительная запись на дни и недели вперед и создание заказов прямо в календаре
Быстрый поиск подходящего времени для мастеров и клиентов
Автоматическая настройка оповещений через E-mail и SMS с напоминанием о записи, визите мастера и для сбора отзывов
Планировщик заказов
Автоматические уведомления
График сотрудников
Отзывы и рейтинг компании
Узнайте, как RemOnline поможет автоматизировать работу вашей компании
CRM-система для услуг автоматизирует работу с заказами и управление персоналом
Автоматизируйте работу с заказами
Быстро, четко, своевременно — именно так будет проходить обработка заказов у вас в компании благодаря CRM-системе RemOnline:
Управление персоналом и сроками с помощью норм времени статусов
Отдельные цепочки статусов для разных видов заказов и филиалов компании
Оповещение мастеров об изменениях в заказе и смене статуса
Используйте CRM-систему на своем смартфоне
Забудьте о постоянной привязке к рабочему месту. Благодаря онлайн-доступу с мобильного приложения RemOnline Учет Заказов ваши сотрудники смогут обрабатывать заказы со своего смартфона:
Данные и контакты клиентов, детали их заказов и история выполненных работ всегда под рукой
Возможность связаться с клиентами и менеджерами прямо из приложения
Добавление и удаление услуг, запчастей, материалов, фото и видео в несколько кликов
Изменение статусов и деталей заказа с помощью смартфона
Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы
Занимайтесь только важной работой и повышайте качество обслуживания, а CRM-система RemOnline возьмет рутинные процессы на себя:
Встроенные каталоги услуг, работ и товаров для разных отраслей бизнеса
Управление договорами, создание документов с помощью готовых готовых шаблонов и гибкие формы для ввода данных
Автоматический расчет стоимости заказа с учетом добавленных услуг
RemOnline — это CRM для малого бизнеса в сфере услуг, которая поможет развивать его быстрее
CRM для управления складскими запасами
Автоматизируйте работу склада
Просматривайте остатки, оприходовайте, списывайте или перемещайте товары, возвращайте поставщикам, добавляйте в заказы или продажи.
Сделайте склад прибыльным
Используйте адресное хранение и серийные номера для порядка, анализируйте ассортимент продукции и отслеживайте уровень остатков, чтобы своевременно пополнять запасы.
Виртуальные склады
Адресное хранение
Анализ Ассортимента
Вся история перемещений товара
CRM для сферы услуг упростит управление персоналом
Без долгих расчетов
Без мошенничества и краж
Без опозданий и пропусков
Без просроченных дел и задач
Автоматический расчет зарплаты
Расчет зарплаты за отработанные часы и дни, возможность настроить оплачиваемые/неоплачиваемые выходные каждому сотруднику
Мотивация команды в виде процента от выполненных работ/продаж, бонусы и премирование
Коэффициент, позволяющий учитывать при расчете зарплаты опыт и стаж
Эффективный график работы
Контроль и планирование рабочих и выходных дней, больничных и отпусков
Автозаполнение Графика работы на недели и месяцы вперед для каждого сотрудника
Наглядное отображение графика работы сотрудников в разных локациях
Контроль действий в программе
Логирование более 60 событий в Документах программы
Возможность восстанавливать удаленные объекты
Отслеживание действий в разрезе сотрудников и локаций
Менеджер задач
Ставить задачи сотрудникам как единоразовые, так и повторяющиеся
Отслеживание изменений каждой задачи в ее Ленте событий
Автоматическая отправка оповещений по задачам каждому сотруднику
Возможность протестировать CRM для сферы услуг позволит познакомиться со всеми полезными инструментами RemOnline
CRM-система для сферы услуг открывает руководителю доступ к аналитике
Мобильное приложение
Контроль ключевых показателей за день, отслеживание отзывов и состояния касс, быстрая связь с сотрудниками в любое время и в любом месте с помощью мобильного приложения RemOnline Директор.
Больше 20 видов оперативных отчетов
Отчеты по работе с заказами и эффективности сотрудников, складские и финансовые отчеты за любой период доступны только в несколько кликов.
Данные в удобном формате графиков
Аналитический отчет представляет ключевые показатели на диаграммах и трендах и позволяет комбинировать метрики для отслеживания динамики их развития. Благодаря аналитике вы также можете построить эффективную воронку продаж и увеличить прибыльность бизнеса.
Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы
RemOnline — это больше, чем CRM для сферы услуг
Быстрый старт без установки и скачивания
Бесплатная Служба поддержки на всех тарифах
Гибкие тарифные планы для любого типа бизнеса
Регулярные обновления, за которые не надо доплачивать
База Знаний с подробными инструкциями по всем функциям
Автоматизируйте бизнес-процессы сегодня, чтобы зарабатывать больше завтра. Тестируйте все функции системы RemOnline бесплатно до 14 дней
