CRM для услуг

CRM для сферы услуг
RemOnline

Автоматизация бизнес-процессов
и управление клиентской базой

CRM-система для сферы услуг позволяет улучшить обслуживание клиентов

Автоматизируйте сбор обращений

Собирайте все заявки клиентов в CRM-системе

Не отдавайте потенциальных клиентов конкурентам! Собирайте обращения из разных каналов коммуникации в единую базу, чтобы поэтапно вести клиентов по воронке и повысить конверсию.

check

Автоматизация сбора обращений из соцсетей, сайтов и других источников

check

Возможность создать необходимые отчеты позволит отследить конверсию и количество заявок в разрезе рекламных кампаний

check

Ставьте задачи по работе с обращениями персонально каждому сотруднику и контролируйте сроки выполнения

check

Конвертируйте заявки в реальные заказы, проводя их по воронке статусов

Контроль сроков

Контроль сроков

Анализ рекламных кампаний

Анализ рекламных кампаний

Задачи менеджерам

Задачи менеджерам

Управляйте клиентской базой

Вся информация о клиентах и вся история заказов каждого из них собрана в одном месте. Это поможет вам построить с ними крепкие отношения, улучшить коммуникацию по телефону, а также упростить работу сотрудников:

check

Персональные данные и контакты клиентов, детали их заказов доступны в несколько кликов

check

Вся история обращений и услуг для каждого отдельного заказа клиента

check

Система интегрирована с телефонией, что позволяет вести запись входящих вызовов

check

Настройка индивидуальных скидок для постоянных клиентов

Ведите учет клиентов
База клиентов

Ведение клиентской базы и сделок

История звонков и заказов

История звонков, заказов и продаж

Скидки постоянным клиентам

Программа лояльности

Планируйте визиты наперед

Планируйте визиты наперед

Автоматизация рабочих процессов позволит улучшить впечатление клиентов от вашего сервиса. Ведите предварительную запись в RemOnline, чтобы визиты не накладывались друг на друга. Никаких очередей для клиентов и никаких простоев для сотрудников.

check

Предварительная запись на дни и недели вперед и создание заказов прямо в календаре

check

Быстрый поиск подходящего времени для мастеров и клиентов

check

Автоматическая настройка оповещений через E-mail и SMS с напоминанием о записи, визите мастера и для сбора отзывов

check_blue

Планировщик заказов

check_blue

Автоматические уведомления

check_blue

График сотрудников

check_blue

Отзывы и рейтинг компании

Узнайте, как RemOnline поможет автоматизировать работу вашей компании

CRM-система для услуг автоматизирует работу с заказами и управление персоналом

Улучшайте обработку заказов

Автоматизируйте работу с заказами

Быстро, четко, своевременно — именно так будет проходить обработка заказов у вас в компании благодаря CRM-системе RemOnline:

check

Управление персоналом и сроками с помощью норм времени статусов

check

Отдельные цепочки статусов для разных видов заказов и филиалов компании

check

Оповещение мастеров об изменениях в заказе и смене статуса

Используйте CRM-систему на своем смартфоне

Забудьте о постоянной привязке к рабочему месту. Благодаря онлайн-доступу с мобильного приложения RemOnline Учет Заказов ваши сотрудники смогут обрабатывать заказы со своего смартфона:

check

Данные и контакты клиентов, детали их заказов и история выполненных работ всегда под рукой

check

Возможность связаться с клиентами и менеджерами прямо из приложения

check

Добавление и удаление услуг, запчастей, материалов, фото и видео в несколько кликов

check

Изменение статусов и деталей заказа с помощью смартфона

RemOnline Учет Заказов
Шаблоны документов

Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы

Занимайтесь только важной работой и повышайте качество обслуживания, а CRM-система RemOnline возьмет рутинные процессы на себя:

check

Встроенные каталоги услуг, работ и товаров для разных отраслей бизнеса

check

Управление договорами, создание документов с помощью готовых готовых шаблонов и гибкие формы для ввода данных

check

Автоматический расчет стоимости заказа с учетом добавленных услуг

RemOnline — это CRM для малого бизнеса в сфере услуг, которая поможет развивать его быстрее

CRM для управления складскими запасами

Автоматизируйте работу склада

Просматривайте остатки, оприходовайте, списывайте или перемещайте товары, возвращайте поставщикам, добавляйте в заказы или продажи.

Сделайте склад прибыльным

Используйте адресное хранение и серийные номера для порядка, анализируйте ассортимент продукции и отслеживайте уровень остатков, чтобы своевременно пополнять запасы.

check

Виртуальные склады

check

Адресное хранение

check

Анализ Ассортимента

check

Вся история перемещений товара

CRM для сферы услуг упростит управление персоналом

check

Без долгих расчетов

check

Без мошенничества и краж

check

Без опозданий и пропусков

check

Без просроченных дел и задач

Расчет зарплаты

Автоматический расчет зарплаты

check

Расчет зарплаты за отработанные часы и дни, возможность настроить оплачиваемые/неоплачиваемые выходные каждому сотруднику

check

Мотивация команды в виде процента от выполненных работ/продаж, бонусы и премирование

check

Коэффициент, позволяющий учитывать при расчете зарплаты опыт и стаж

Эффективный график работы

check

Контроль и планирование рабочих и выходных дней, больничных и отпусков

check

Автозаполнение Графика работы на недели и месяцы вперед для каждого сотрудника

check

Наглядное отображение графика работы сотрудников в разных локациях

График работы
Контроль действий в программе

Контроль действий в программе

check

Логирование более 60 событий в Документах программы

check

Возможность восстанавливать удаленные объекты

check

Отслеживание действий в разрезе сотрудников и локаций

Менеджер задач

check

Ставить задачи сотрудникам как единоразовые, так и повторяющиеся

check

Отслеживание изменений каждой задачи в ее Ленте событий

check

Автоматическая отправка оповещений по задачам каждому сотруднику

Менеджер задач

Возможность протестировать CRM для сферы услуг позволит познакомиться со всеми полезными инструментами RemOnline

CRM-система для сферы услуг открывает руководителю доступ к аналитике

Приложение RemOnline Директор

Мобильное приложение

Контроль ключевых показателей за день, отслеживание отзывов и состояния касс, быстрая связь с сотрудниками в любое время и в любом месте с помощью мобильного приложения RemOnline Директор.

Больше 20 видов оперативных отчетов

Отчеты по работе с заказами и эффективности сотрудников, складские и финансовые отчеты за любой период доступны только в несколько кликов.

Финансовый учет в RemOnline
Аналитический отчет

Данные в удобном формате графиков

Аналитический отчет представляет ключевые показатели на диаграммах и трендах и позволяет комбинировать метрики для отслеживания динамики их развития. Благодаря аналитике вы также можете построить эффективную воронку продаж и увеличить прибыльность бизнеса.

Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы

RemOnline — это больше, чем CRM для сферы услуг

ellipse

Быстрый старт без установки и скачивания

ellipse

Бесплатная Служба поддержки на всех тарифах

ellipse

Гибкие тарифные планы для любого типа бизнеса

ellipse

Регулярные обновления, за которые не надо доплачивать

ellipse

База Знаний с подробными инструкциями по всем функциям

RemOnline — это больше, чем crm

Автоматизируйте бизнес-процессы сегодня, чтобы зарабатывать больше завтра. Тестируйте все функции системы RemOnline бесплатно до 14 дней

Читайте также
Облачные сервисы для бизнеса: особенности использования

Облачные сервисы для бизнеса: особенности использования

0
Допустимые действия на складах и в кассах

Допустимые действия на складах и в кассах

0
Что мешает вам развивать компанию?

Что мешает вам развивать компанию?

0
  1. RemOnline
  2. Возможности
  3. CRM для автосервиса