Чем больше компания, тем больше потребность...
16 января 2024
Чтобы видеть релевантную информацию, перейдите на сайт для North America
Автоматизируйте сервисный центр бытовой техники с помощью RemOnline
Учет клиентов, заказов,
запчастей и финансов
Готовые формы, шаблоны
документов и справочники
Контроль оплат, касс и действий
сотрудников в программе
Доступ к данным
с любого места и устройства
Тестируйте все функции до 14 дней бесплатно
С RemOnline мастерская по ремонту бытовой техники
будет работать лучше и эффективнее
Программа для учета заявок на ремонт поможет вовремя обрабатывать каждое обращение, хранить их историю, заказы и данные каждого клиента в единой базе.
Назначайте ответственных, контролируйте сроки с помощью статусов, отслеживайте ход работ, комментарии и действия сотрудников. А автоматические уведомления для мастеров в Telegram позволят оповещать их о любых изменениях в деталях заказа.
RemOnline интегрируется с смс-шлюзами и телефонией, чтобы сделать коммуникацию с вашими клиентами проще и эффективнее.
Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы
Больше продаж — больше прибыли. Выявляйте популярные у клиентов и рентабельные позиции с помощью отчета Анализ ассортимента, чтобы сформировать привлекательный ассортимент и увеличивать продажи. А торговля на популярных маркетплейсах, с которыми RemOnline интегрируется, позволит увеличить оборачиваемость товаров и зарабатывать больше.
Принимайте наличные и безналичные платежи, разграничивайте кассы для разных точек. А автоматический расчет налогов позволит работать в согласии с законом:
С RemOnline ни одна копейка не пропадет даром:
При этом, все данные можно проанализировать в формате отчетов, которые генерируются в несколько кликов.
Анализируйте ключевые бизнес-показатели и их изменение в течение выбранного периода на диаграммах и трендах Аналитического отчета. Отслеживайте данные по заказам, обращениям, продажам, звонкам и платежам в разрезе менеджеров и локаций, чтобы смотреть на знакомые цифры с новых сторон и выявлять полезные закономерности.
Контролируйте свой бизнес по ремонту бытовой техники, где бы ни находились, благодаря мобильному приложению RemOnline Директор. Отслеживайте ключевые показатели за день, контролируйте кассы и отзывы клиентов, связывайтесь с сотрудниками, не покидая одного приложения. А двухфакторная аутентификация поможет усилить безопасность вашего аккаунта.
Просматривайте общий список заказов и их детали, добавляйте к заказам фотографии и комментарии, связывайтесь с клиентами и менеджерами с помощью смартфона. С мобильным приложением RemOnline Учет Заказов вашим сотрудникам не нужно каждый раз искать компьютер, чтобы уточнить данные клиентов и их заказов.
Контролируйте действия всех сотрудников из одной или нескольких локаций на одной странице Журнала событий. Вы можете просматривать создание, изменение и удаление объектов в документах программы, а также восстанавливать удаленных клиентов, задачи, счета, кассы, товары и склады не покидая одной вкладки браузера.
Контролируйте и планируйте рабочие дни сотрудников с помощью Графика работы в RemOnline. Он наглядно показывает, кто в какой день работает и на кого можно оформить запись в Планировщике, а также позволяет автоматизировать расчет зарплаты сотрудников за рабочие дни и часы.
|
Узнайте, что умеет RemOnline
Начните сервисное обслуживание бытовой техники с помощью RemOnline за 3 шага:
Зарегистрируйтесь и добавьте своих сотрудников
Создайте заказ, укажите менеджера и назначьте исполнителя
Добавьте неоходимые услуги и товары в заказ
Примите оплату удобным способом: наличным или безналом
Управлять бизнесом в RemOnline легко и надежно:
Работа начинается сразу после регистрации, без скачиваний и установок
100% безопасность
и сохранность личных и бизнес-данных вашей мастерской
Специалисты службы поддержки
ответят на вопросы, связанные
с функционалом программы
Интеграция с популярными сервисами IP-телефонии, SMS шлюзами и онлайн-коннекторами
Компании, которые обеспечивают ремонт и поддержку бытовой техники (посудомоечные машины, стиральные машины, электрические машины, микроволновые печи, холодильники и др.) для улучшения работы должны позаботиться об автоматизации процессов. Это включает в себя описание бизнес-процессов и их цифризацию — перенос в автоматизированную, специально предназначенную для этого систему учета. Чем больше рабочих процессов будет упрощено и автоматизировано, тем больше заявок на ремонт бытовой техники смогут обработать сотрудники, обеспечивая лучшее качество услуг и клиентского сервиса. А руководитель благодаря автоматизации сможет улучшить контроль над сотрудниками и процессами, увеличивая эффективность и прибыльность бизнеса.
Программа для ремонта бытовой техники RemOnline — это специально разработанный инструмент, который позволяет компаниям по ремонту бытовой техники автоматизировать процессы на каждом этапе работы, от получения заявки до оплаты и повторного обслуживания. Программа для ремонта бытовой техники позволяет:
Ваша компания по ремонту бытовой техники получит преимущество среди конкурентов благодаря таким возможностям программы, как:
В RemOnline есть два мобильных приложения, которые доступны для пользователей с iOS и Android совершенно бесплатно. Приложение RemOnline создано для работы с заказами и позволяет комментировать, изменять детали заказа на ремонт, добавлять к ним фото и видеоматериалы, быстро связываться с клиентами и менеджерами. Для владельцев и руководителей компаний по ремонту бытовой техники создано отдельное мобильное приложение RemOnline Boss, в котором они смогут просматривать важные детали о работе бизнеса, отслеживать платежи и процесс движения денежных средств, просматривать отзывы клиентов и в несколько кликов связываться с сотрудниками, если возникают вопросы.
Хотите навести порядок в делах, перестать путаться в заказах и получать всю необходимую для принятия решений информацию в несколько кликов? Тогда используйте CRM для учета ремонта бытовой техники RemOnline. Она поможет собрать всю интересующую вас информацию воедино, чтобы оперировать актуальными цифрами и всегда быть в курсе происходящего.
RemOnline – это комплексный инструмент, который позволяет упорядочить:
Такой результат достигается за счет автоматизации основных бизнес-процессов и наличию шаблонов документов, уведомлений, форм заказов и клиентов. А самое главное – вы в любой момент и с любого устройства можете посмотреть выписку за интересующий вас период, так как формирование отчетов происходит автоматически.
Оперативная информация выводится на Дашборд руководителя. В результате вы и ваши сотрудники экономите много времени на проведении рутинных операций, а качество учета только улучшается.
В RemOnline предусмотрены 5 групп отчетов: "Финансы", "Заказы", "Склад", "Звонки и SMS" и "Прочие". Все они формируются автоматически на основании информации, ранее внесенной в систему. Кроме того, графическая аналитика текущих показателей автоматически выводится на Дашборд руководителя и обновляется в режиме реального времени.
Просматривайте оперативную сводку в любое удобное время с любого устройства: компьютера, планшета или смартфона. Вы больше не будете привязаны к месту и жесткому графику – в этом главное преимущество нашей программы для ремонта бытовой техники.
В отчетах из группы "Финансы" вы сможете:
Получайте всю важную финансовую информацию всего в пару кликов.
В отчетах из группы "Заказы" представлена информация о созданных, закрытых и актуальных заказах. Что особенно важно – здесь вы можете увидеть, что было сделано и на какую сумму, как по работам, так и по исполнителям. Это позволит вам определить наиболее доходные виды услуг и продуктивных сотрудников. Для оптимизации маркетингового бюджета рекомендуем также воспользоваться отчетом "Откуда о нас узнают".
А в отчетах из группы "Звонки и SMS" вы сможете:
Так вы сможете проконтролировать качество работы сотрудников из отдела продаж, спланировать бюджет на автоматическую рассылку SMS или связаться с клиентом повторно при необходимости.
На вкладке "Прочие" можно проанализировать "Отзывы клиентов", на основании которых будет автоматически выведен рейтинг компании и историю входов в систему. Здесь же можно настроить автоматическую отправку сводного отчета для руководителя на e-mail.
В отчетах по Складу можно в один клик:
Все просто и абсолютно прозрачно. Теперь вы можете спланировать расходы на закупку запчастей и расходных материалов максимально эффективно.
В нашей CRM вы найдете все, что нужно для учета ремонта бытовой техники, а если захотите расширить свои возможности – посетите Центр интеграций. Воспользуйтесь передовой системой, которая объединяет в себе инструменты для аналитики, управления и автоматизации ключевых процессов, чтобы стимулировать развитие своего бизнеса уже сейчас!
