Анна
Интеграция с ApiX-Drive, напоминания клиентам о предстоящей записи, расчетная прибыль в заказах, продажах и счетах
Мы постоянно работаем над улучшением и расширением возможностей RemOnline и сегодня хотим представить вам новые результаты этой работы:
- интеграция RemOnline с ApiX-Drive;
- напоминания клиентам о предстоящей записи;
- расчетная прибыль в заказах, продажах и счетах;
- доступ к звонкам в заказах и клиентах.
Полный список огласили, теперь давайте поговорим о каждом пункте подробнее.
Интеграция с ApiX-Drive
ApiX-Drive – онлайн-коннектор, который позволяет связать РемОнайн с целым рядом самых разнообразных сервисов и систем. Сервис предлагает уже более 130 готовых интеграций, настройка которых интуитивно понятна и не требует дополнительных знаний.
При помощи этого сервиса, вы сможете выгружать из RemOnline новые заказы, продажи, счета или клиентов, в другие системы. Также можно сделать так, чтобы заказы или клиенты из ваших приложений автоматически отправлялись в RemOnline. ApiX-Drive предлагает вам тестовый период на 14 дней и бесплатный тариф "Тест Драйв", который доступен на постоянной основе.
Инструкцию по подключению RemOnline к ApiX-Drive вы найдете здесь.
Напоминания клиентам о предстоящей записи
Вести предварительную запись важно, но какой в этом толк, если клиенты о ней забывают? Чтобы подобное не случалось, теперь в RemOnline на странице "Настройки > Оповещения" можно настроить автоматические напоминания клиентам о предстоящих событиях. Используйте эту возможность, чтобы напоминать им о предстоящем визите курьера или мастера, запланированной записи на СТО.
Напоминания работают с привязкой к полю "Запись клиента" в заказе, а в шаблоне напоминания можно использовать переменные #ДАТА-ЗАКАЗ-ЗАПЛАНИРОВАН-НА, #ДАТА-ЗАКАЗ-ДЛИТЕЛЬНОСТЬ и #ЗАКАЗ-РЕСУРС. Вы можете настраивать отправку напоминаний за оптимальное для вас количество минут, часов и дней. А отправленные напоминания, как и оповещения, отображаются в Ленте событий заказа.
Также мы добавили событие "Время записи изменилось" в настройках оповещений. Как и напоминания, оно работает с привязкой к полю "Запись клиента" в заказе.
Пошаговую инструкцию по настройке автоматических напоминаний клиентам вы найдете в нашей Базе знаний.
Расчетная прибыль в заказах, продажах и счетах
Скидки – это сильный инструмент для удержания и поощрения клиентов. В то же время важно не перегибать с ними, чтобы компания не работала в убыток. Поэтому, чтобы вам было проще принимать решение о единичной скидке для клиента, в заказах, продажах и счетах появился показатель "Расчетная прибыль".
Этот показатель рассчитывается по формуле (Сумма заказа) – (Себестоимость товаров и услуг). Скидка вычитается только в том случае, если сделана за счет компании.
Логично, что знать расчетную прибыль должен не каждый, поэтому на странице "Настройки > Сотрудники" мы добавили новое право "Может видеть расчетную прибыль" в группе "Общие".
Доступ к звонкам через заказы и клиентов
Право "Звонки" в настройках возможностей сотрудника ограничивает доступ к одноименной странице в главном меню. При этом сотрудник может видеть звонки в заказе или карточке клиента. Если вы хотите полностью ограничить доступ к звонкам, воспользуйтесь новым правом "Может видеть звонки" в группах "Заказы" и "Клиенты".
Также в этом обновлении мы исправили ряд ошибок и неудобств в работе RemOnline, в том числе проблемы с фиксацией и прослушиванием звонков из Binotel.
