Что такое клиентский сервис и почему он важен
27 февраля 2024
Чтобы видеть релевантную информацию, перейдите на сайт для North America
RemOnline позволит провести автоматизацию ателье
и наладить складской учет необходимых материалов
Увеличивайте производительность швейной мастерской
Управляйте заказами,
командой и складом
Экономьте до 20% времени
на обработке данных заказа
Отслеживайте ключевые показатели с любого устройства
Протестируйте все функции CRM для ателье в течение 7 дней бесплатно
Автоматизация ателье в RemOnline
Поднимите клиентский сервис на новый уровень:
Экономьте до 20 минут времени на каждом заказе благодаря автоматизации всех этапов его обработки — от поступления заявки на ремонт швейных изделий до её выполнения.
Собирайте обращения, храните данные заказов и управляйте ходом работы с помощью статусов в одном окне браузера.
С CRM для ателье вы будете уверены, что заказы попадают в руки к нужным специалистам, которые отдают их клиентам вовремя.
Управляйте сотрудниками в мобильном приложении RemOnline Учет Заказов, и обеспечивайте исполнителей всеми нужными данными заказа в Ленте событий:
Узнайте, как RemOnline поможет автоматизировать и оптимизировать процессы в вашем ателье
RemOnline — это не просто программа для ателье. Эта система подойдет и тем, кто продает свои изделия через интернет или оффлайн. Все обращения из разных каналов реализации будут попадать и храниться в единой базе, благодаря чему вы сможете найти новых клиентов и совершить больше продаж.
Интеграции с популярными маркетплейсами позволят синхронизировать складской учет в RemOnline и витрину вашего интернет-магазина. Таким образом на сайте всегда будет отображаться актуальное количество остатков, а вы вовремя проведете закупки.
Синхронизируйте складской учет и заказы, чтобы ускорить их выполнение. CRM для швейного производства автоматически списывает добавленные в заказ ткани, пуговицы, молнии и отображает их остаток на складе. Программа вовремя подскажет, когда совершить закупку необходимых материалов, чтобы сотрудники всегда имели для работы все, что нужно.
Планируйте работу швейной мастерской наперед и ведите предварительную запись на примерки с учетом загруженности и графика работы швей. Чтобы его составить внесите в систему рабочие и выходные дни, отпуски и больничные каждого сотрудника. Функция автозаполнения поможет сэкономить на этом время.
RemOnline берет административную рутину на себя, благодаря чему вы можете добиться увеличения производительности швейной мастерской. К тому же, система мотивации сотрудников позволит в несколько раз повысить их продуктивность. Программа для ателье также содержит готовые справочники и шаблоны документов, что упростит и ускорит документооборот и подсчет показателей.
Отслеживайте действия в вашем аккаунте с помощью Журнала событий. Он поможет проанализировать деятельность каждого отдельного сотрудника на одной или всех локациях компании за любой период. Вы сможете контролировать добавление, редактирование и удаление документов, а также восстанавливать удаленные объекты.
Увеличьте выручку ателье в несколько раз:
Вся отчетность в RemOnline формируется в несколько кликов!
Теперь вам необязательно находиться в ателье, чтобы быть в курсе рабочих процессов:
Будьте на связи, где бы ни находились, вместе с RemOnline.
Аналитический отчет в RemOnline позволит комплексно проанализировать деятельность ателье:
Программа для ателье RemOnline — это больше, чем CRM-система:
Специалисты службы поддержки
всегда готовы ответить
на все ваши вопросы
Работайте в RemOnline
без установки и скачиваний
База Знаний и понятный
интерфейс позволят быстро
разобраться в программе
Регулярные бесплатные обновления для всех пользователей
С развитием любого ателье увеличивается количество заказов, клиентов, необходимых материалов и т.д. И вести учет в ателье вручную становится невозможным. Здесь на помощь приходит специальная программа для ателье RemOnline, которая автоматизирует складской учет и множество других бизнес-процессов в вашей компании.
RemOnline — это облачный сервис для ателье, который автоматизирует учет:
Программа для ателье позволяет автоматически рассчитывать зарплату и бонусы за выполненные работы, оповещать клиентов о готовности изделий и печатать этикетки, счета и квитанции прямо из браузера. С RemOnline гораздо проще эффективнее проанализировать деятельность своего ателье и развить бизнес.
CRM для ателье сводит все заказы в единую базу. В одном окне вы видите, какие заказы сейчас в работе, какие только созданы, а какие просрочены. Если вам нужен какой-либо конкретный заказ, вы легко найдете его с помощью фильтров или умного поиска.
Также RemOnline ускоряет и упрощает заполнение данных заказа благодаря уже готовой карточке, которая легко настраивается под вашу швейную мастерскую и ее виды работ. В оперативном режиме вы можете создать заказ и указать в нем:
Благодаря этому вы экономите до 20 минут на каждом заказе!
К тому же наша программа для ателье хранит все данные заказа: какие виды работ нужно сделать, какие материалы или фурнитуру использовать, размеры изделий для пошива и др. В случае форс-мажоров с кем-то из сотрудников, вы легко можете передать заказ другому без каких-либо неудобств.
RemOnline сводит всех клиентов вашей швейной мастерской в единую базу. Помимо контактных данных, карточки клиентов хранят всю историю: обращения, предыдущие заказы, оплаты, звонки и SMS. С нашим сервисом каждый ваш клиент будет уверен, что о нем помнят.
В нашей программе для ателье по пошиву и ремонту одежды вы можете с удобством вести складской учет: оприходовать, списывать и отслеживать перемещения материалов, тканей, швейной фурнитуры и других расходников. Программа вовремя подскажет вам о товарах, которые заканчиваются и которые нужно закупить.
Всего в несколько кликов смотрите, сколько денег всего у вас есть, отслеживайте передвижения денежных средств, выставляйте счета и смотрите их историю.
С программой для мастерских по пошиву и ремонту одежды RemOnline финансовая сторона вашего бизнеса полностью под контролем.
Управленческий учет – необходимый инструмент для развития бизнеса и повышения его прибыльности. А основной источник информации для управленческого учета – отчеты. RemOnline автоматизирует подготовку отчетов: по общей сумме денег, по прибыли, по зарплате сотрудникам, заказам, рекламным каналам, звонкам, отзывам клиентов.
Упростите анализ основных бизнес-показателей вашего ателье и развивайте его с RemOnline!
В пользу этого заголовка у нас есть 5 аргументов:
1. Для начала работы достаточно просто зарегистрироваться, без скачиваний и установок ПО на компьютер.
2. Программа облачная, а значит дает доступ к данным с любого устройства, подключенного к интернету: ПК, планшет, смартфон.
3. Все формы, шаблоны и списки настраиваются индивидуально под ваше ателье и его услуги.
4. Гибкие тарифы, которые подходят для швейных мастерских разной величины, количества сотрудников.
5. Все персональные и бизнес-данные передаются по защищенному каналу, хранятся на надежных серверах и ежедневно проходят резервное копирование.
Зарегистрируйтесь в RemOnline и пользуйтесь программой для ателье 7 дней бесплатно. А высококвалифицированные сотрудники техподдержки ответят на любые ваши вопросы по функционалу.
