Контролируйте чаты с мессенджеров в одном окне или в мобильном приложении. RemOnline объединяет переписки с клиентами и их заказами, помогает отвечать быстрее и продавать больше.
Все диалоги в одной CRM
Подключение ботов и номерных мессенджеров
Назначение ответственных
Сохранение истории обращений
Подключайте к RemOnline все каналы, чтобы не терять сообщения, контакты и потенциальные продажи. Система поддерживает интеграцию популярных мессенджеров (включая номерные интеграции) и соцсетей без каких-либо ограничений на количество аккаунтов.
RemOnline помогает превратить Обращения в продажи, не выходя из системы. Создавайте Заказы просто из сообщений и ведите Учет клиентов, чтобы отслеживать историю взаимодействия и стимулировать повторные продажи программами лояльности.
История чатов с разных каналов в профиле клиента
Назначение менеджеров для каждого чата
Возможность написать клиенту первым
«Я забыл, как это — тратить на общение с клиентами и оформление работ больше часа в день. Раньше мы тратили по 3-4 часа на то, чтобы узнать, посмотреть, проверить и т.д.»
Отвечайте клиентам в любое время и без привязки к рабочему месту, ведь чаты работают в мобильном приложении для бизнеса RemOnline. Большинство возможностей CRM теперь доступны прямо в смартфоне — это экономит время и ускоряет продажи.
Поиск по контакту и тексту сообщения
Отправка фото сразу со смартфона
Настройка push-уведомлений
Благодаря ИИ-технологиям RemOnline упрощает рутинную работу с чатами и позволяет сосредоточиться на более сложных запросах. Чтобы обрабатывать обращения быстрее и качественнее, повышать уровень сервиса и продаж, воспользуйтесь следующими функциями:
Транскрибирование голосовых сообщений
Предлагаемые ИИ ответы в чатах
ИИ-помощник по написанию текстов
Попробуйте RemOnline бесплатно
Активируйте пробный период и оцените возможности системы. Никаких карт и скрытых подписок.
RemOnline имеет все для удобной работы с коммуникацией: поиск, статусы, теги и фильтры. Это поможет быстро навести порядок в чатах и помнить о тех, которые нуждаются в немедленных ответах. Также CRM для мессенджеров имеет расширенные возможности для более быстрого и эффективного общения с клиентами:
Настройка шаблонов сообщений
Ответы на комментарии в Instagram и Facebook
Отправка файлов и фото (видео в разработке)
Установка доступов для защиты конфиденциальности
Система позволяет управлять всеми обращениями в единой системе, ведь чаты с мессенджеров и соцсетей автоматически синхронизируются с заказами, продажами и учетом клиентов. С RemOnline вы будете быстрее отвечать благодаря ИИ-функциям, сохраняя всю историю взаимодействия, улучшать сервис и зарабатывать больше, превращая обращения в оплаты.
Почему пользователи выбирают RemOnline?
Подключение Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp, Email и SMS
Централизованное управление чатами в одном окне
Все возможности CRM для мессенджеров в мобильном приложении
Экономия времени и ресурсов на обработке обращений
Интеграция с бизнес-процессами для ускорения продаж
Доступ ко всем данным о клиенте и коммуникации с ним
Попробуйте и вы!
Давайте мы покажем, как настроить чат и другие функции RemOnline под ваш бизнес.
Ответы на часто задаваемые вопросы
RemOnline можно интегрировать со следующими каналами:
Интеграция с мессенджерами поможет улучшить коммуникацию с клиентами и оптимизировать воронку продаж. RemOnline позволяет сохранять все диалоги в удобной системе по управлению отношениями с клиентами, а также предоставлять оперативные ответы на их обращения. Обслуживание клиентов в мессенджерах способствует повышению уровня сервиса и ускоряет бизнес-процессы.
Интеграция мессенджеров может существенно улучшить маркетинговые активности, ведь она предоставляет удобные каналы непрерывной связи с целевой аудиторией. Вы можете взаимодействовать с клиентами в реальном времени, отправлять актуальные предложения, оповещения об акциях и новых возможностях. Собирайте данные о контактах и потенциальных клиентах, их предпочтениях, поведении, и используйте эту информацию для оптимизации маркетинговых стратегий.
RemOnline позволяет эффективно поддерживать клиентский спрос через быстрый доступ к аудитории. Сотрудники смогут оперативно отвечать на вопросы, оповещать о товарах или акциях, а также новостях компании.
Коммуникация с клиентами в правильных руках способствует росту бизнеса Это возможно благодаря таким возможностям:
