Программа для ремонта музыкальных инструментов

Простое и удобное решение для автоматизации музыкальных мастерских и магазинов

Улучшайте процессы с первого дня работы в RemOnline

Ведение заказов от заявки
до повторного визита

Продажи, услуги и 200+
дополнительных интеграций

Сокращение затрат
и рост прибыли

Склад, заказы, клиенты
и финансы в одной программе

Тестируйте все возможности программы
для мастерских по ремонту музыкальных инструментов бесплатно в течение 14 дней

Мастерская музыкальных инструментов с RemOnline
будет работать быстро и качественно

Работа с заказами на всех этапах

Выполняйте ремонт, обслуживание и реставрацию музыкальных инструментов любой сложности в установленные сроки с помощью статусов.

Нормы времени статусов для контроля каждого этапа заказа
Отдельные цепочки статусов для разных видов работ
Уведомления для клиентов и сотрудников об изменении статуса, назначении на заказ и его готовности

CRM для ремонтной мастерской

Сохраняйте контакты клиентов и историю их обслуживания в одной базе и обеспечьте сохранность инструментов, которые они приносят на ремонт.

Контроль местоположения и перемещений
Безопасное хранение у мастеров
История обслуживания каждого музыкального инструмента

Нужные запчасти всегда в наличии

Не задерживайте заказы из-за того, что расходников не оказалось в наличии. Ведите складской учет в RemOnline, чтобы обеспечить оптимальный уровень запасов в музыкальном сервис центре.

Установите минимальный уровень остатков для каждой позиции
Обеспечьте постоянное наличии часто используемых материалов и запчастей
Проводите инвентаризации в 4 доступных способа

Продаете музыкальные инструменты?
Программа для магазинов музыкальных инструментов поможет зарабатывать больше

Настройка цен на товары и услуги

Устанавливайте цены с учетом цены закупки и маржи каждой товарной единицы, чтобы не работать себе в убыток.

Автоматический расчет конечной стоимости заказа с учетом использованных материалов и добавленных товаров
Разовые и постоянные скидки клиентам
Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Платежи и возвраты клиентам

Принимайте наличные/безналичные платежи, делайте возвраты клиентам и контролируйте задолженности с помощью одной программы.

Создавайте неограниченное количество касс для одной или нескольких локаций
Настраивайте доступ сотрудников к кассам и платежам
Ведите взаиморасчеты с клиентами

Рост оборачиваемости товара

Наполните склад и витрины продукцией, которая действительно нужна вашим клиентам, увеличивайте оборачиваемость товара и прибыль за счет дополнительных продаж на маркетплейсах.

Определяйте популярные и рентабельные товары с помощью отчета Анализ ассортимента
Отслеживайте закономерности роста/спада реализации на графиках Аналитического отчета
Синхронизируйте физический склад и онлайн-продажи

Улучшайте процессы музыкального сервисного центра

Работа с заказами со смартфона

Теперь, чтобы уточнить информацию по заказу и просмотреть историю обслуживания музыкального инструмента, вам не надо каждый раз возвращаться к компьютеру. Установите мобильное приложение RemOnline Учет Заказов, чтобы:

Добавлять фото, файлы и комментарии к заказам
Отслеживать историю работ по каждому заказу
Просматривать таблицу заказов и общую информацию по ним

Без очередей и долгого ожидания

Клиенты будут приятно удивлены скоростью оформления заказов и уровнем клиентского сервиса в мастерской по ремонту музыкальных инструментов.

Оформляйте заказы быстрее с помощью предустановленных справочников услуг/товаров и гибких форм
Настройте шаблоны нужных документов и печатайте их в несколько кликов
Подключите интеграцию с телефонией, чтобы просматривать информацию заказов и быстро создавать заявки при входящем звонке.

Автоматический расчет зарплат

Забудьте о долгих ежемесячных подсчетах и сделайте расчет зарплаты в мастерской по обслуживанию музыкальных инструментов автоматизированным и прозрачным.

Более 8 сценариев начисления зарплаты
Настройка ставки, процента от работ/продаж и бонусы
Ограничение доступа сотрудников к данным

Управляйте мастерской по ремонту музыкальных инструментов эффективно

Контроль бизнеса с любого места

Теперь вам не нужно постоянно быть в мастерской, чтобы контролировать процессы. Оставайтесь на связи с сотрудниками и отслеживайте продуктивность откуда угодно с помощью мобильного приложения RemOnline Директор.

Контролируйте показателей за день и отчеты за любой период
Просматривайте оценки и отзывы клиентов
Связывайтесь с сотрудниками

Управление финансами

Забудьте о кассовом разрыве и убытках. RemOnline поможет контролировать финансовый поток и планировать бюджет.

Контроль доходов и расходов мастерской по статьям
Автоматический расчет налогов
Взаиморасчеты и контроль задолженностей с поставщиками

Проверьте, на что способен RemOnline

Отчетность и аналитика

Управляйте компанией с помощью реальных данных, а не собственной интуиции, чтобы развивать бизнес быстрее.

Печатайте 20+ оперативных отчетов в несколько кликов
Отслеживайте прибыль в разрезе сотрудников и локаций
Просматривайте динамику изменения показателей заказов, продаж, звонков и платежей на интерактивных графиках Аналитического отчета

Безопасность данных

Обезопасьте свой бизнес от утечки данных благодаря RemOnline.

Все действия сотрудников в аккаунте на одной странице Журнала событий
Гибкое ограничение доступа для сотрудников с помощью ролей
Ежедневное резервное копирование
Двухфакторная аутентификация для руководителя

Дополнительные преимущества RemOnline

Быстрый старт — просто зарегистрируйтесь и начинайте работу

Регулярные обновления и новые функции, за которые вам не надо доплачивать

Предустановленные шаблоны
под разные типы бизнеса

Онбординг менеджер, который поможет с настройкой и бесплатная служба поддержки

Делаете ремонт медных духовых или электронных музыкальных инструментов?
Занимайтесь своей работой, а обо всем остальном позаботится RemOnline!

Программа для мастерских по ремонту музыкальных инструментов

Современным ремонтным мастерским, независимо от размера, нужен сервис для учета заказов, клиентов, мелких розничных продаж. Он помогает правильно организовать работу, избежать путаницы при обработке заявок. Мы предлагаем воспользоваться именно таким вариантом.

RemOnline – это облачная программа для мастерских по ремонту музыкальных инструментов. С ее помощью можно автоматизировать учет и бизнес-процессы в компании.

Среди них такие повседневные задачи, как:

учет клиентов, заказов на ремонт музыкальных инструментов;
постановка задач сотрудникам, контроль сроков выполнения;
складской учет запчастей, расходных материалов, аксессуаров;
учет входящих и исходящих звонков;
извещение клиентов о завершении ремонта;
учет продаж аксессуаров в магазине;
расчет зарплат мастерам, бонусов менеджерам;
финансовый и управленческий учет в ремонтной мастерской.

Кроме того, сервис позволяет создавать, удалять, редактировать шаблоны документов. Вы можете формировать в один клик и пускать на печать этикетки, ценники, гарантийные талоны, квитанции прямо из браузера. С RemOnline управлять мастерской и масштабировать бизнес становится гораздо проще.

Программа для учета клиентов и ремонтов музыкальных инструментов

RemOnline помогает объединить клиентов и заказы в общую базу для систематизации бизнес-данных, облегчения учета. Программа ускоряет и упрощает обработку новых заявок, благодаря уже готовым карточкам заказов, которые полностью настраиваются под ваш тип бизнеса. Вы можете в считанные минуты оформить заказ и указать в нем:

тип, бренд и модель музыкального инструмента;
вид поломки, список работ по ремонту;
необходимые запчасти, расходные материалы;
заметки приемщика и др. полезную информацию.

В этом вам помогут справочники с видами поломок, брендов, моделей. После единоразовой настройки прайса, программа будет автоматически рассчитывать и подставлять в заказ итоговую стоимость. В общей сложности, вы сэкономите до 20 минут на каждом заказе!

Все действия и комментарии по заказам сохраняются в CRM-системе автоматически, что позволяет быстро понять ситуацию и передать заказ другому исполнителю без потерь времени, денег. Сводная информация об открытых, срочных, просроченных, закрытых заказах будет отображаться в виде одноименных бейджей вверху страницы "Заказы".

В RemOnline также есть карточки клиентов, которые настраиваются под ваши бизнес-потребности и содержат полные истории обращений, заказов, оплат, звонков, отправленных SMS.

Звонки и сообщения

RemOnline интегрируется со многими сервисами IP-телефонии: Binotel, Zadarma. Поэтому, вы можете позвонить клиенту прямо из программы, увидеть его карточку во время входящего звонка, прослушивать записи разговоров.

Интеграция программы с SMS-шлюзами позволяет автоматически информировать клиентов о готовности заказов или появлении новых товаров в магазине. Для этого можно делать массовые SMS-рассылки через интеграцию с: TurboSMS, Twilio, BulkSMS. Управляйте коммуникациями с клиентами и улучшайте их качество за счет современных технологий!

Учет складских операций и продаж

Наша программа для мастерских по ремонту музыкальных инструментов помогает улучшить складской учет. В ней вы можете в несколько кликов оприходовать, списать и отследить перемещения:

запчастей;
расходных материалов;
аксессуаров.

Все эти действия зафиксируются в системе с помощью выписок за периоды и автоматически сформированных документов. Если настроить минимальный и максимальный уровни запасов, то RemOnline будет подсказывать вам о товарах, требующих закупки.

Продажи также фиксируются в системе, поэтому вы в любой момент можете узнать, кто, когда, какой товар продал, с какого склада списал.

Финансовый учет в мастерской музыкальных инструментов

Все финансовые отчеты формируются автоматически в RemOnline. Поэтому, вы можете в несколько кликов:

получить информацию о том, сколько денег в конкретной или во всех кассах;
проанализировать прибыль по заказам и от продаж;
посмотреть суммы к выплате сотрудникам в отчете по зарплате;
отследить перемещения денежных средств – рекомендуем включить для этого учет по статьям в общих настройках.

На странице "Финансы > Счета" можно выставить счета и просмотреть их историю. В одном из ближайших обновлений мы ожидаем реализацию механизма взаиморасчетов. Функции возвратов поставщику и от клиентов есть уже сейчас.

Управленческий учет в мастерской по ремонту музыкальных инструментов

Аналитика – это неотъемлемая часть развития. А отчеты – это важный источник информации для оценки эффективности бизнеса. Кроме финансовых отчетов, RemOnline автоматизирует подготовку отчетности по: результативности использования рекламных каналов, звонкам, SMS, отзывам клиентов.

Рекомендуем включить ежедневную отправку отчета руководителя с краткой статистикой по продажам, заказам, возвратам, выполненным работам. Перечисленные данные будут разделены по мастерским и сотрудникам, а денежный поток – на заказы и магазин.

Оперативная информация в режиме реального времени будет отображаться графически на Дашборде руководителя. Управляйте эффективнее и развивайте мастерскую с RemOnline!

Показать полностью »