Улучшение коммуникации и доступ к данным...
22 февраля 2024
Чтобы видеть релевантную информацию, перейдите на сайт для North America
Комплексная автоматизация и учет в мастерской
Расчеты
Заказы
История ремонта
Публичные формы
Инвентаризация
Управление разборкой
Коммуникация с клиентами
Отчеты
Поиск по IMEI
Программа для сервисного центра по ремонту телефонов позволяет управлять каждым этапом работы над заказами с помощью статусов, чтобы находить узкие места и улучшать процессы:
Публичные формы для смет и заказов с автоматической конвертацией при утверждении
Отдельные цепочки статусов для разных видов заказов
Просроченные заказы на отдельной вкладке
Ведите учет оборудования для сервисного центра по ремонту телефонов в RemOnline, чтобы обеспечить мастеров постоянным наличием нужных для качественной работы инструментов и деталей:
Настройка минимальных остатков для каждой позиции
Выявление часто используемых запчастей и деталей
Порядок на складе с помощью адресного хранения и серийного учета
Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы
Собирайте контакты клиентов в одном месте и увеличивайте их лояльность с помощью RemOnline:
Управляйте общением с потенциальными клиентами из Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram Direct в CRM
Индивидуальные скидки для постоянных клиентов
Автоматические оповещения о смене статуса заказа и акциях
Карточка клиента и данные заказа при входящем вызове
“Нашей команде очень понравилась функция автоматического определения устройства: вводишь IMEI — и сразу подтягивается аппарат. Это очень клевая штука.”
Регистрируйте устройства клиентов в программе для мастерской по ремонту сотовых телефонов, чтобы улучшить обслуживание и обезопасить их во время выполнения ремонта:
Отдельные склады изделий и безопасное хранение у мастеров
Контроль местонахождения и перемещений
Интеграция с IMEI Lookup для автоматического определения устройств по IMEI-коду
История заказов и обслуживания каждого устройства
Собирайте оценки и отзывы клиентов, чтобы вовремя выявлять ошибки мастеров и улучшать качество сервиса:
NPS, пятибалльная и бинарная система оценивания
Контроль отзывов клиентов в приложении RemOnline Дашборд
Автоматические ответы клиентам в зависимости от оценки
RemOnline делает управление бизнесом системным и предсказуемым!
Настройте выгодные для вас и привлекательные для клиентов цены на товары и услуги:
Установка цен с учетом закупочной цены и маржинальности
Автоматический расчет конечной стоимости с учетом добавленных материалов и работ
Настройка отдельного использования цен в заказах и продажах
“Благодаря RemOnline я могу следить за статусами ремонтов, когда меня нет на месте в сервисе. Поэтому коллегам больше не нужно звонить мне каждый раз, чтобы сообщить об изменении статуса.”
Больше продаж — больше прибыли. Ведите дополнительные продажи телефонных запчастей и аксессуаров, чтобы увеличивать товарооборот сервисного центра по ремонту мобильных телефонов:
Определение популярных и рентабельных позиций с помощью отчета Анализ Ассортимент
Синхронизация физического склада и онлайн продаж
Интеграция с любым маркетплейсом с помощью XLS файла
Контролируйте и планируйте рабочие и выходные дни, больничные и отпуск сотрудников на недели и месяцы вперед
Настройте фиксированную ставку, процентные вознаграждения и коэффициент в зависимости от опыта, отработанного времени и выполненных задач каждого сотрудника
Настройте шаблоны квитанций приема в ремонт, актов выполненных работ, гарантийных талонов, накладных и счетов один раз, чтобы печатать нужные документы в несколько кликов
Тестируйте все функции программы для сервисного центра по ремонту телефонов бесплатно!
С мобильным приложением RemOnline вашим сотрудникам не надо каждый раз искать компьютер, чтобы уточнить данные заказа или оставить комментарий:
Общая таблица заказов, данные и лента событий по каждому из них
Фильтрация, сортировка и удобный поиск заказов
Добавление фотографий, файлов и комментариев
Прием оплат с помощью интеграции со Stripe
С мобильным приложением RemOnline Дашборд вам не обязательно все время проводить в мастерской по ремонту телефонов. Оставайтесь на связи и конролиуйте процессы, где бы ни находились:
Ключевые показатели за день и любой период
Быстрая связь с сотрудниками
Контроль касс и отзывов клиентов
Заносите доходы и расходы в RemOnline, чтобы оптимизировать бюджет и избежать ошибок в финансовом учете:
Движение денежных средств с разбивкой по статьям
Взаиморасчеты с поставщиками и клиентами
RemOnline отображает данные в удобном формате отчетов и графиков, которые помогут быстро принимать верные управленческие решения:
Отчеты по основным направлениям деятельности компании за любой период
Контроль продуктивности в разрезе сотрудников и локаций
Интерактивные графики Аналитического отчета
Контролируйте действия сотрудников и разграничивайте их доступ к программе, чтобы обезопасить данные:
Все, что сотрудники делали в программе, на одной странице Журнала событий
Двухфакторная аутентификация для руководителя
Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы
200+ интеграций с полезными бизнес-инструментами
Гибкие тарифные планы для компаний разного размера
Бесплатная служба поддержки и обширная База знаний
Регулярные обновления без дополнительной оплаты
Это инструмент для управления всеми процессами и задачами в сервисах по ремонту мобильных телефонов. Вы можете либо купить программу и установить ее на свой компьютер, либо создать учетную запись на платформе SaaS, чтобы использовать все функции онлайн. Последний вариант является наиболее удобным, так как вы можете получить доступ к функциям и базе клиентов с любого устройства, а также отслеживать важные показатели в режиме реального времени. А значит, выполнять качественный и быстрый ремонт сотовых телефонов и цифровой техники, где бы ни находились.
RemOnline — это программное обеспечение для сервисов, предоставляющих услуги по ремонту смартфонов. Программа изначально была разработана для мастерских по ремонту сотовых телефонов, благодаря чему вы найдете в ней все функции, необходимые для автоматизации и управления вашей мастерской наиболее эффективным способом. С помощью RemOnline вы сможете автоматизировать рутинные процессы различных видов ремонта, установить справедливую стоимость работ и отслеживать их ход, расширять клиентскую базу и вести учет запчастей, финансов и многое другое.
Если вы хотите улучшить управление своей мастерской, увеличить продажи, эффективно планировать запись и лучше контролировать сотрудников, вам необходимо внедрить программу учета. Это поможет вам управлять всеми процессами и отслеживать показатели из любого места, что будет удобно, если вы не хотите проводить много времени на точке. Кроме того, это поможет получить преимущество на высококонкурентном рынке, ведь большинстве мастерских до сих пор работает без автоматизации бизнес-процессов.
RemOnline предлагает интеграцию с более чем 300 дополнительными бизнес-платформами и сервисами. А если вы активно продаете телефоны и телефонные аксессуары на маркетплейсах, вы сможете автоматизировать выгрузку товаров со складов RemOnline в любой интернет-магазин, поддерживающий импорт списка товаров через загрузку XLS-файла.
