Программа для мастерской по ремонту электроинструмента

Учет клиентов, склада и заказов на ремонт электроинструментов

Что вы получаете с RemOnline

Порядок в заказах

Все заявки на ремонт электроинструментов и история заказов в единой базе

Облегчение учета

Автоматизируйте учет в мастерской по ремонту электроинструмента

Экономию времени

Экономьте до 20 минут
на обработке каждого заказа
с помощью программы

Универсальный инструмент

200+ полезных интеграций
для развития бизнеса
в одном окне браузера

Оцените преимущества программы для сервиса по ремонту электроинструмента бесплатно в течение 7 дней

RemOnline — комплексное решение ваших бизнес-задач

Учет клиентов и заказов

Программа объединяет в единую базу информацию о клиентах и заказах на ремонт электроинструментов. Она упрощает учет входящих заявок и взаимодействие с клиентами. Вы легко можете узнать соотношение заказов в разных статусах и оценить загруженность мастеров, чтобы озвучить клиенту предварительные сроки выполнения.

Быстрая обработка заказов

Карточки заказов и клиентов, справочники с видами поломок и перечни услуг с ценами полностью настраиваются под ваш бизнес.

Готовые шаблоны документов позволяют печатать приемные квитанции и акты выполненных работ в один клик. Используйте их, чтобы ускорить обработку заказов и уменьшить количество рутинных задач.

Удобная работа с заказами

С мобильным приложением RemOnline Учет Заказов мастерам не нужно дежурить у компьютера, чтобы уточнить информацию про электроинструмент. Ремонт можно корректировать, отслеживая изменения заказа прямо в смартфоне, а также добавлять фотографии и комментарии к заказу и связываться с менеджерами. В приложении отображаются данные клиента, детали его заказа, устройства и многое другое.

Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить бизнес-процессы вашей мастерской

Автоматизация сервиса по ремонту электроинструмента

RemOnline автоматизирует рутинные процессы и позволяет сотрудникам работать эффективнее.

Настройте шаблоны нужных документов, чтобы печатать их в один клик.
Установите автоматический расчет зарплаты по более чем 8 сценариям, чтобы делать начисления только за выполненные работы.
Автоматизируйте расчет стоимости заказов с учетом добавленных услуг по ремонту электроинструмента и стоимости расходных материалов.

Благодаря программе вы будете не только экономить время, но и сможете избежать ошибок в расчетах.

Расчет зарплаты сотрудников и стоимости работ
по ремонту электрооборудования и электроинструмента

Расчет стоимости заказа

Готовый прайс для быстрого просчета стоимости заказа
Установка наценок за срочность и сложность работы
Возможность давать скидки и генерировать скидочные карты для лояльных клиентов

Расчет зарплат сотрудникам

Настройка вознаграждений сотрудников согласно ставке и настраиваемой системе мотивации
Выплаты процентов или фиксированных сумм за ремонт электроинструмента
Возможность создать собственную схему начислений

Эффективный складской учет и быстрый поиск запчастей

Отслеживайте перемещения, обороты товаров на складе и списание электроинструмента, ремонт которого вы завершили. Это позволит оптимизировать расходы и определить наиболее ходовые запчасти.

Устанавливайте минимальный и максимальный уровни запасов, чтобы обеспечить их своевременную закупку. Избегайте затягивания сроков по заказам из-за длительного ожидания запчастей.

С RemOnline склад электроинструмента будет работать на вас.

Учёт электроинструмента

Ведите учет изделий клиентов, которые они отдают вам на ремонт. Регистрируйте их в RemOnline, чтобы обеспечить надежное хранение, отслеживайте историю перемещения и ремонта каждого изделия. Программа для мастерской по ремонту электроинструмента позволит безопасно и структурировано хранить на складе как изделия клиентов, так и инвентарь компании.

Автоматические уведомления для клиентов и сотрудников

Сообщайте клиентам об изменениях статусов или готовности заказов с помощью автоматических SMS. Настройте автоматическую отправку оповещений сотрудникам в Telegram, чтобы они вовремя получали информацию о:

назначении их исполнителями;
изменениях в заказе;
появлении важных комментариев.

Это позволит ускорить обработку заказов на ремонт электроинструмента и наладить внутреннюю коммуникацию.

Эффективный график работы мастеров

Заносите рабочие и выходные дни, больничные и отпуски каждого сотрудника вашего сервиса по ремонту электроинструмента в RemOnline, чтобы:

Составить График работы на месяцы вперед за несколько минут.
Отслеживать занятость сотрудников и назначать визиты клиентов в Планировщике.
Автоматизировать расчет фиксированной части зарплаты сотрудников за отработанные часы и дни.

Контроль и безопасность данных

Отслеживайте действия пользователей в вашем аккаунте в Журнале событий. Благодаря этому отчету вы сможете знать, кто создавал, изменял или удалял объекты в документах программы, а также сможете восстановить удаленных клиентов, задачи, счета, кассы, товары и склады в считанные секунды.

Упрощенный управленческий учет

RemOnline автоматически формирует Аналитические отчеты по финансам, заказам, складу, звонкам и SMS, отзывам клиентов и сводит ключевые показатели в формат графиков. Формируйте их в несколько кликов, чтобы отслеживать работу вашей мастерской по ремонту электроинструмента за любой период.

Благодаря управленческому учету в RemOnline вы узнаете, на ремонте каких электроинструментов вы зарабатываете больше всего, кто из работников продуктивнее и сможете найти новые направления развития бизнеса.

Управление бизнесом с мобильного телефона

С RemOnline руководителю не нужно все время находиться у компьютера, чтобы контролировать деятельность компании. Установите мобильное приложение RemOnline Директор, чтобы отслеживать ключевые показатели своего сервиса по ремонту электроинструмента за день. Мгновенно звоните сотрудникам прямо из приложения в случае возникновения вопросов. Будьте на связи и управляйте компанией, где бы ни находились.

Преимущества использования RemOnline в мастерской по ремонту электроинструмента

Быстрый старт и адаптация интерфейса под сервисы по ремонту электроинструмента

Гибкая настройка прав,
таблиц и фильтров
под каждого пользователя

100% гарантия сохранности и безопасности передачи ваших данных на сервер

Ответы на вопросы есть в Базе Знаний и у Службы поддержки, которая доступна на всех тарифах

Программа для мастерской по ремонту электроинструмента

RemOnline – это облачная программа для учета в ремонтной мастерской и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает:

свести клиентов и заказы на ремонт электроинструмента в единую базу данных;
проконтролировать остатки на складе;
зафиксировать продажи запчастей;
вести управленческий и финансовый учет;
уведомлять клиентов о завершении ремонтных работ и готовности изделий.

Регистрируясь в RemOnline, вы получаете комплексный инструмент для работы и управления мастерской. По мере расширения бизнеса можно добавлять в CRM-систему новых сотрудников и другие мастерские, чтобы создать сеть и управлять подчиненными удаленно.

Учет клиентов мастерской по ремонту электроинструмента

С RemOnline вы и ваши сотрудники будут помнить о каждом клиенте. Вносить их в базу станет гораздо быстрее и проще, так как:

1. У вас уже будут готовые формы карточек клиентов для физ. и юр. лиц.

2. Если такой клиент уже существует, вы получите соответствующую подсказку.

3. Можно сегментировать базу на разные типы клиентов и поставщиков, выделять конфликтных представителей.

Карточка клиента настраивается под ваши бизнес-потребности и содержит всю необходимую информацию:

контакты и персональные данные;
историю обращений и виды работ, которые вы уже выполняли для клиента;
выписку продаж и платежей;
историю и записи звонков;
все SMS, отправленные клиенту из вашей мастерской.

Это упрощает решение конфликтных ситуаций и гарантийное обслуживание, создает основу для маркетинговых акций. Например, вы можете запустить автоматическую рассылку рекламных SMS, отследить сколько сообщений и кому было отправлено, оценить результат.

Учет заказов на в мастерской по ремонту электрооборудования

Фиксируйте каждое обращение в ваш сервис и все виды работ, которые в нем выполнялись. Это поможет определить:

1. Наиболее востребованные услуги.

2. Периоды всплеска их популярности.

3. Частые причины поломок разных видов и марок электрооборудования.

4. Сколько заказов сейчас в работе и на какой стадии выполнения они находятся.

В этом вам тоже поможет наша программа для учета в сервисе по ремонту электроинструментов RemOnline.

Когда обращения клиентов попадают в единую базу заказов, сотрудники получают возможность присваивать им статусы, устанавливать сроки, добавлять виды ремонтных работ и назначать исполнителей. У ответственных менеджеров и мастеров появятся соответствующие бейджи вверху страницы "Заказы".

Вы будете видеть общую картину в режиме реального времени на Дашборде руководителя. Здесь графически отображается, сколько заказов находятся в каждом из статусов:

в работе;
срочные;
просроченные;
готовы, но ждут оплату;
закрыты неудачно (отказы).

Здесь же можно увидеть частые причины отказов. Установите в программе периоды для каждого статуса, чтобы регулировать общие сроки выполнения ремонта электроинструмента. Детальная информация с изменениями, действиями и комментариями будет отображаться в карточке каждого заказа.

Учет запчастей в мастерской по ремонту электроинструмента

Автоматизируйте и отслеживайте складские операции с помощью программы RemOnline. В разделе Склад можно:

оформить оприходование или списание запчастей;
отследить историю их использования в ремонте электрооборудования, электроинструментов;
контролировать остатки товаров, устанавливать минимальные и максимальные уровни запасов;
настраивать цены на запчасти и товары в магазине.

Отчет «Товары, требующие закупки» будет сформирован на основании установленных уровней запасов. Он поможет вам вовремя пополнить склад. Кроме того, вы можете перемещать запчасти и товары между складами мастерских, а также печатать этикетки и ценники сразу из программы.

Управленческий учет в RemOnline

Управление мастерской по ремонту электроинструмента предполагает ведение управленческого учета. А отчеты – это важный источник информации для принятия решений. RemOnline автоматизирует подготовку отчетов по:

финансам (оценка прибыли от заказов и продаж, расчет зарплаты сотрудников, движение денежных средств);
заказам (созданные, актуальные и закрытые заказы, общее количество выполненных работ и отчет по исполнителям, эффективность рекламных каналов в отчете "Откуда о нас узнают");
складу (оборот, остатки, списания, товары, требующие закупки);
звонкам (входящие, исходящие, пропущенные) и SMS;
отзывам клиентов и истории входов в RemOnline.

На Дашборде руководителя вы увидите, сколько денег в кассах, какой средний чек и рейтинг компании. Здесь представлены основные показатели бизнес-деятельности, включая динамику денежного потока для быстрого анализа текущей ситуации. Причем у вас будет доступ к этим данным с любого устройства и места при условии подключения к интернету. Идите в ногу со временем, эффективно управляйте сервисом по ремонту электроинструмента и повышайте прибыль с RemOnline!

Показать полностью »