Field Service Management Software

Software de Gerenciamento de Serviço de Campo

Ordens de Serviço de Campo com Menos Tempo de Administração

Todos os Horários em uma Vista de Calendário

Gerencie facilmente os compromissos de visita a partir de seu celular, tablet ou computador

The Scheduler feature

Ferramenta Incorporada para Agendamento de Serviços

O recurso Programador ajuda a planejar compromissos para trabalhadores de campo, criar ordens de serviço no calendário e visualizar a carga de trabalho dos recursos.

Seu Único Ponto de Notificação

Seus clientes e funcionários serão notificados por e-mail, SMS ou WhatsApp se uma nova ordem de serviço for criada, se o status for alterado ou se técnicos forem designados ou despachados.

Efficient Call-Out Management

Gestão Eficiente de Chamada

Automatic Notifications

Notificações Automáticas via E-mail, SMS ou WhatsApp

Smart Resource Allocation

Alocação Inteligente de Recursos

O que nossos clientes têm a dizer sobre o RemOnline

Ordens de Serviço Gerenciadas em Viagem

Com o aplicativo de Work Orders, seus funcionários em rota podem rastrear e gerenciar convenientemente seus trabalhos de campo em celulares ou tablets. Eliminate the manual work for your techs and speed up the work order management process in your FMS company:

check

Capture fotos do equipamento a ser reparado e acrescente tantas quantas forem necessárias para as ordens de serviço

check

Busque e filtre rapidamente a lista de ordens de serviço

check

Confira os detalhes da ordem de serviço (por exemplo, mão de obra/materiais adicionados, pagamentos recebidos)

check

Deixe comentários para colegas ou notas particulares para você

check

Aceite pagamentos em visitas

check

Contate clientes ou gerentes diretamente da ordem de serviço

check

Mantenha-se atualizado com notificações push

RemOnline App
Attachment of Photos

Anexação de Fotos e Arquivos

Work Order Details

Detalhes da Ordem de Serviço e Feed de Eventos

Comments and Notes

Comentários e Notas

Reserve uma Demo de 15 minutos para ver como a Encomenda pode poupar-lhe tempo = dinheiro

Field Service Automation Instead of Paperwork

Automação de Serviços de Campo no Lugar da Papelada

Obtenha Oportunidades de Serviço Mais Rápido

Facilite a personalização das propostas e orçamentos dos clientes, calcule estimativas mais precisas de tempo e material e obtenha aprovações mais rapidamente – tudo em uma única plataforma.

check

Ferramenta integrada para estimar o custo de um trabalho sem complicações

check

Formulários personalizados com campos de preenchimento automático

check

Informações centralizadas sobre clientes e equipamentos

check

Campos cliente-pagador em ordens de serviço para manter registros financeiros precisos

goods

Diretórios de Serviços Pré-instalados

money

Cálculo Automático de Custo do Trabalho

style

Orçamentos e Faturas da Marca

Gerenciamento da Força de Trabalho Móvel para Aumentar a Eficiência

Mantenha Sua Equipe e Trabalhos Organizados e Dentro do Prazo

Com o RemOnline, fica mais fácil registrar o que foi feito, quem esteve lá e por quanto tempo.

check

Melhore sua taxa de conserto pela primeira vez, analisando profundamente o desempenho de cada técnico

check

Identifique seus funcionários mais eficientes no campo e desenvolva um sistema de incentivo para influenciar o desempenho futuro

check

Automatize os processos de computação da folha de pagamento, acumulação de salário e pagamento para fornecer contracheques sem erros

check

Vá além de estabelecer um prazo para a ordem de serviço e defina os prazos para cada etapa de seu processamento com a funcionalidade Limite de Tempo de Status

check

Planeje dias de trabalho, dias de folga, licenças médicas e férias para cada funcionário na Agenda de Trabalho

Mobile Workforce Management to Boost Efficiency
8 Payroll Calculation Scenarios

8 Cenários de Cálculo da Folha de Pagamento

Status Sequences and Time Limits

Sequências de Status e Limites de Tempo

Employee Performance Report

Relatório de Desempenho de Funcionários

Confiado por empresas de serviços em todo o mundo

“Parte do trabalho são consertos no local, acessar o RemOnline de qualquer dispositivo com conexão à Internet é muito importante. Nossos técnicos podem abrir uma ordem de serviço, obter as informações necessárias e fazer alterações durante o processo de conserto.”

EiS

Dmytro Kosovan

Proprietário

EiS Serwis

Inventory Management

Gestão de Estoque de Peças e Bens

Simplifique os Processos de Armazenagem e Mantenha seu Estoque em Viagem

Crie tantos armazéns digitais em RemOnline quantos forem necessários para organizar o armazenamento de peças e bens dos clientes

check

Gere números de série para produtos e bens e utilize locais de depósito para maior controle de seu inventário

check

Não corra o risco de ficar sem estoque para um trabalho em andamento — o RemOnline permite que você saiba quando um determinado item vai acabar

check

Escolha qualquer um dos 4 métodos de estoque disponíveis para reconciliar níveis de estoque de seu estoque facilmente

Inventory Tracking Across Locations

Rastreamento de Inventário Através de Locais

Warehouse of Assets

Armazém de Bens

Bin Locations For Accurate Storage

Locais de Depósito para um Armazenamento Preciso

O RemOnline é uma solução acessível baseada na web para pequenas empresas de serviços de campo com aplicativos práticos e planos de assinatura flexíveis!

Aplicativo de Boss App para Líderes

Seu celular está sempre com você, assim como o controle de seu negócio. Use o aplicativo de gerenciamento de serviços de campo do RemOnline para executivos para:

check

Verificar os saldos nos caixas

check

Entrar em contato com os funcionários com um único clique

check

Ver feedback do cliente e comentários

check

Filtrar e classificar dados do relatório

check

Proteger sua conta com autenticação de dois fatores

RemOnline Boss
Income and Expenses Under Control

Receitas e Despesas Sob Controle

Nos caixas do RemOnline, você pode registrar todos os recibos e gastos financeiros, assim como dinheiro separado e pagamentos que não sejam em dinheiro

check

Pagamentos de dívidas para clientes, liquidações mútuas com fornecedores em um só lugar

check

Automatize as aplicações de impostos sobre vendas para atender à conformidade fiscal com menos esforço administrativo

check

Veja a rentabilidade global da gama de produtos e itens/categorias individuais no Relatório de Análise de Sortimento

check

Integração com Xero para atualizações instantâneas de dados contábeis

Cashboxes for Different Locations

Caixas para Diferentes Locais

Automated Tax Rate Computing

Computação de Taxa de Imposto Automatizada

QuickBooks Integration

Integração com QuickBooks e Xero

Relatórios Profundos para Gerentes de Serviços de Campo

Resumo de Desempenho em Todas as Atividades Comerciais

Obtenha mais de 20 relatório s sobre ordens de serviço, desempenho técnico, fluxo de caixa, estoque e registro de atividades dos eventos da conta

Relatório de Insights da Empresa — Painel de Controle da Saúde do Seu Negócio

Use dados legíveis e visualizados para monitorar pagamentos, reduzir custos, melhorar a ordem de serviço e o processamento de agendamentos

Company Insights Report
Real-Time and Historical Data

Dados Históricos e em Tempo Real

Report Generation in Seconds

Geração de Relatório em Segundos

Data-Driven Decision Making

Decisão Orientada à Dados

Reserve uma Demo de 15 minutos para ver como a Encomenda pode poupar-lhe tempo = dinheiro

Inicie sua Jornada de Automação do Negócio com o RemOnline

create an account

Sem downloads, instalações ou atualizações demoradas. Você pode realizar todas as operações comerciais assim que criar uma conta.

adjust RemOnline’s function

Após o registro, você será oferecido para especificar o setor em que trabalha para ajustar as funções do RemOnline e os modelos predefinidos de acordo com suas necessidades.

watch tutorial videos

Para se familiarizar com o programa, você pode usar nossa Centro de Ajuda de autosserviço, assistir a vídeos tutoriais, assim como entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat, e-mail ou telefone.

personal onboarding manager

Se você migrar de outro serviço ou tiver bancos de dados que deseja importar para sua conta do RemOnline, seu gerente de integração o ajudará com isso.

Integrate your field service software

Integre seu software de serviço de campo com o Facebook Messenger, os Directs do Instagram e mais de 200 soluções de administração de negócios para administrar todos os aspectos da sua empresa de serviço de campo em uma única plataforma.

Teste todas as funcionalidades que o RemOnline oferece para a gestão da força de trabalho de campo durante seu teste gratuito de 7 dias!

Perguntas Frequentes

O que é uma solução de gestão de serviços de campo?

faq_arrow

Este é um software projetado para organizar e executar operações de campo em pequenas e médias organizações de serviços. Se você estiver procurando as soluções de tecnologia mais baratas desse tipo, escolha um programa SaaS que opere na nuvem e ofereça planos de assinatura flexíveis. Você pode acessar sua conta de qualquer dispositivo e até mesmo gerenciar seus processos comerciais. E para suas equipes de serviço de campo, também há aplicativos para uso em dispositivos móveis.

Que capacidades do software de gestão de serviços de campo são cruciais para as PMEs?

faq_arrow

Para gerenciar de forma eficaz os processos do dia a dia em sua organização, você precisa usar uma solução de tecnologia com os seguintes recursos:

  • Ferramentas de agendamento automatizadas para agendar compromissos dos clientes, enviar lembretes e acompanhar os custos do trabalho.
  • Aplicativos para técnicos de serviço de campo para permitir que seus funcionários processem trabalhos enquanto se deslocam e poupam tempo em tarefas administrativas.
  • Kit de ferramentas de CRM para organizar seus registros de clientes e comunicação em um único banco de dados fácil de acesso.
  • Ferramentas de gerenciamento de pedidos para criar fluxos de trabalho digitais e melhorar a experiência do cliente em sua empresa.
  • Visibilidade do inventário entre armazéns e locais em tempo real para sempre saber onde estão seus equipamentos e peças para que você possa racionalizar a gestão de inventário e reduzir os custos operacionais.

Posso administrar tarefas no RemOnline?

faq_arrow

Sim, você pode. Em sua conta, você pode criar tarefas detalhadas para si mesmo ou para seus funcionários, ordená-las pela sua função (autor ou responsável), conectar-se a um perfil de cliente ou ordem de serviço, e acompanhar o progresso.

Como faço para automatizar a comunicação com o cliente?

faq_arrow

O RemOnline conta com ferramentas como notificações de e-mail e SMS acionadas para clientes e funcionários. Você pode usar modelos personalizados e criar mensagens para notificá-los sobre a hora de chegada, atualizações de status de serviço de campo ou campanhas promocionais. Para uma experiência do cliente e do funcionário ainda melhor, integre sua conta do RemOnline com os mensageiros mais populares, como WhatsApp, Viber ou Telegram.

Existem ferramentas de folha de pagamento no RemOnline?

faq_arrow

Sim, você pode automatizar os processos de computação da folha de pagamento no RemOnline. Mantenha registros do tempo do técnico nas Agendas de Trabalho e especifique os salários dos técnicos de campo e os incentivos nas configurações da folha de pagamento. O RemOnline calculará, então, o valor do salário final que você poderá provisionar aos saldos dos funcionários e fazer os pagamentos por meio de um caixa.

  1. RemOnline
  2. Software de Gerenciamento de Serviço de Campo