Чтобы видеть релевантную информацию, перейдите на сайт для North America
*Приложение доступно только для пользователей RemOnline с активной подпиской и не требует дополнительной оплаты
Загрузите приложение и оцените его преимущества 
Полный цикл управления заказами
Адрес клиента на карте
Прием платежей с помощью Stripe
Быстрый контакт с коллегами и клиентами
Продажа товаров и услуг
Сократите время на администрировании
Предоставьте вашим выездным мастерам возможность эффективно работать с заказами и задачами со своих смартфонов или планшетов, не тратя время на звонки и повторный ввод данных. Одно касание — и все активные заказы будут на экране с возможностью поиска и защищенным доступом.
создавайте заказы / клиентов / устройства
обновляйте статусы
добавляйте услуги и запчасти / расходные материалы со склада
проверяйте и редактируйте детали заказов
выставляйте счета, принимайте платежи и закрывайте заказы
мгновенно создавайте сметы (в разработке)
Помимо обработки заказов, ваши сотрудники могут продавать товары клиентам всего в несколько касаний. Просто выберите товары из списка или отсканируйте штрих-коды прямо в приложении.
Если вы хотите быстрее донести свою мысль, иногда лучше показать фотографию, чем описывать проблему в деталях. Приложение RemOnline Учет Заказов позволяет прикреплять фотографии и файлы к заказам, чтобы каждому было понятно, что к чему.
Откройте нужный заказ в приложении и мгновенно добавьте продукты и услуги, просто отсканировав их штрих-коды. Общая стоимость будет сгенерирована автоматически.
Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы оценить приложение RemOnline Учет Заказов и все другие инструменты автоматизации RemOnline
Клиенты ценят мастеров, которые точно знают, что нужно сделать, что было сделано ранее, и как это должно быть сделано. По дороге к клиенту ваша команда сможет быстро проверить важную информацию о новых задачах, предпочтениях клиентов и истории его обслуживания. Более того, адрес клиента из карточки заказа в общем списке можно открыть сразу в Google Maps.
Вам не нужен доступ к компьютеру, чтобы просматривать баланс и платежи по кассам. Теперь можно выставлять счета клиентам на выезде и принимать оплаты в приложении. Выставляйте счета клиентам на месте, отправляйте ссылки на оплату и принимайте оплаты удобно с помощью приложения RemOnline Учет Заказов.
“Незаменимыми приложения RemOnline стали во время блэкаута. Когда работали не все компьютеры, можно было зайти с телефона в приложение или в браузерную версию и выполнить необходимые действия.”
В каждом заказе есть Лента событий, которая демонстрирует историю действий и позволяет контролировать ход работы. А благодаря статусам заказа каждый сотрудник, который над ним работает, будет в курсе любых изменений независимо от своего местоположения.
Держите свою команду в курсе событий благодаря Планировщику. Повышайте эффективность и оптимизируйте распределение ресурсов, контролируйте нагрузку и обеспечьте слаженную работу всей команды прямо со смартфона.
Работайте с заданиями и отслеживайте их изменения в мобильном приложении. Просматривайте список всех задач, находите нужные, редактируйте детали и создавайте новые задачи в любом месте и в любое время. Отслеживайте историю всех изменений от создания до закрытия задачи, добавляйте комментарии, прикрепляйте фото или файлы.
Сделайте работу в команде эффективной — оставляйте комментарии прямо в заказе, чтобы вся важная информация хранилась в одном месте. Каждый комментарий вы можете сделать доступным для всех участников процесса или только для себя.
Если возникли вопросы по заказу, вы можете быстро позвонить ответственному менеджеру или клиенту через мобильное приложение. Это позволит сэкономить рабочее время на поиск нужных контактов в различных источниках и улучшить клиентский сервис.
Приложение для телефонов и планшетов
Сотрудники станут более эффективными, если будут работать с заказами с мобильных устройств. Работать в приложении для планшета удобнее, потому что там ваши сотрудники смогут:
Просматривать одновременно список заказов и информацию по заданиям
Узнать о следующих заданиях, пока загружаются фотографии из галереи
Использовать приложение RemOnline Учет Заказов вместе с другими приложениями с помощью функции Split View
Сотрудники могут легко работать с приложением благодаря функциональной фильтрации заказов, настраиваемому меню и отображению изображений товаров для быстрой проверки наличия товаров на складе.
Хотите попробовать?
Скачивайте приложение RemOnline Учет Заказов, чтобы повысить производительность выездной команды в реальных условиях
Часто задаваемые вопросы и ответы
Находясь на выезде, войдите под своей учетной записью в приложение RemOnline Учет Заказов, откройте список всех активных заказов, найдите нужный или создайте новый заказ. Когда откроете нужный заказ, вы увидите его детали, например, назначенных мастеров, добавленные работы/материалы, использованое оборудование, платежи и ленту событий. Здесь можно редактировать общую информацию о заказе, изменить его статус, добавить изделия, услуги и материалы и т.д. Добавляйте фотографии и комментарий по заказу в Ленту, чтобы другие члены выездной команды были в курсе, что именно было сделано.
Мобильное приложение предоставляет пользователям удобные возможности для коммуникации. Просто нажмите на иконку комментария, чтобы добавить комментарий, и на иконку информации, чтобы позвонить клиенту или менеджеру.
Основная цель программы для управления заказами — упростить обработку ежедневных задач для сотрудников. Благодаря этому они будут выполнять их быстрее, что будет способствовать повышению эффективности вашего бизнеса и удовлетворенности клиентов. Пользователям пригодится функция назначения, позволяющая отслеживать ежедневные заказы, которые вы получаете от клиентов. Также пригодится встроенный календарь для планирования встреч и ведения рабочего графика сотрудников. Облачное программное обеспечение для управления выездным обслуживанием также должно предоставлять функции управления запасами и активами. А если вы хотите полностью автоматизировать свои бизнес-процессы, ищите решение, которое предлагает различные возможности интеграции и доступа к API.
В приложении RemOnline Учет Заказов нет никаких отчетов, поскольку это приложение предназначено для выездных бригад технического обслуживания и ремонта. Для владельцев бизнеса у нас есть другое приложение для управления — RemOnline Директор. В нем вы сможете отслеживать ключевые показатели и контролировать состояние касс в режиме реального времени, а также просматривать отзывы клиентов, чтобы быстрее на них реагировать.
Мобильное приложение для работы с заказами становится незаменимым инструментом для сервисных компаний благодаря своим возможностям, ведь оно помогает:
