Анна
#ПятничнаяФича №46: Планировщик заказов
Планирование и тайм-менеджмент – наше все, особенно когда занимаешься выездными работами или предоставляешь услуги клиентам по предварительной записи. Вот мы и решили сегодня немного освежить вашу память и рассказать о таком прекрасном инструменте в RemOnline, как Планировщик заказов.
Сейчас он уже позволяет делать сразу несколько вещей:
- в первую очередь, вести предварительную запись клиентов;
- оценивать текущую и планировать будущую загрузку исполнителей в заказах;
- быстро найти свободного мастера на удобное клиенту время или свободное время у нужного клиенту мастера.
А дальше мы научим его планировать загрузку не только сотрудников, но и других ресурсов: постов и подъемников в автосервисе, целых монтажных бригад, различного оборудования. Ну а пока разберемся с его текущими возможностями.
Где найти Планировщик заказов?
Чтобы попасть в Планировщик, нужно зайти на страницу "Заказы" и выбрать его в переключателе вместо таблицы. Нет переключателя? – Не паникуйте, это значит, что у вас просто не добавлено поле "Запись клиента" ни в один из типов заказа.
"Запись клиента" – это сложное составное поле, которое объединяет в себе два поля: "Время вызова мастера" и "Длительность". Для длительности вы можете задать значение по умолчанию, например, 1 час. Тогда в Планировщике сразу будет видно, что указанный исполнитель будет занят этим заказом, например, с 15:30 до 16:30.
Как только вы добавите это поле хотя бы в один тип заказа на странице "Настройки > Редактор форм", у вас появится тот самый переключатель, о котором мы говорили выше.
Особенности Планировщика заказов
Первая особенность заключается в том, что он в отличие от таблицы отображает заказы в виде "блоков" на временной шкале (находится по горизонтали) с привязкой к исполнителям (находятся по вертикали). Так вы сразу на глаз можете определить, насколько загружен в любой день каждый исполнитель.
Вторая особенность – вы можете отобразить в Планировщике заказы одного, нескольких или всех исполнителей сразу.
Третья особенность – вы можете создавать заказы прямо из Планировщика, кликнув на место на пересечении нужного времени и исполнителя. При этом поля "Время вызова мастера" и "Исполнитель" уже будут заполнены.
А найти нужную дату в Планировщике проще простого: воспользуйтесь кнопками вперед ">" и назад "<", быстрым переходом или нажмите на текущую дату, чтобы выбрать нужную из календаря.
Инструкцию по использованию Планировщика заказов читайте в нашей Базе знаний и следите за новостями, чтобы не пропустить его улучшения ?
