Программа для курьерской службы

RemOnline — это программное обеспечение для курьерской службы, учета заказов и продаж

Контроль исполнения заказов с учетом свободных курьеров

200+ полезных инструментов в одной программе

Доступ к данным в любом месте с мобильного приложения

Учет платежей и доходности с помощью финансовых отчетов

Программа для курьерской службы — бесплатный пробный период до 14 дней

Автоматизация курьерской службы — это

Быстрый прием заявок и учет заказов

Принимайте и оформляйте заказы в разы быстрее, чем прежде. В RemOnline заявки на заказы создаются автоматически из входящих звонков или при поступлении новых заказов через сайт. Автоматическая отправка данных позволит сохранить в системе контактные данные клиентов и все детали заказа, что ускорит их выполнение. В результате покупатели будут приятно удивлены, насколько вовремя прошла доставка.

Мобильное приложение для курьеров

С помощью мобильного приложения RemOnline Учет Заказов ваши курьеры всегда будут в курсе своих задач, где бы они не находились. В любой момент сотрудники смогут просмотреть список заказов и узнать об изменениях в тех, в которые они назначены исполнителями.

С нажатием на адрес доставки в диалоговом окне заказа открывается Google Maps с пунктом назначения, что существенно упростит и ускорит работу курьера. Также сотрудники могут добавлять в заказ комментарии, фотографии и файлы, чтобы вы могли отслеживать детали выполнения задания.

Узнайте, как RemOnline поможет автоматизировать и оптимизировать процессы в вашей компании

Оптимизация работы курьеров

С RemOnline ваши сотрудники будут работать эффективнее:

Курьеры будут видеть сроки доставки с помощью группировки заказов по статусам, а руководитель — вести контроль исполнения.
Благодаря системе статусов система выделяет поступающие заказы и напоминает курьерам о просроченных, если уж таковые есть.

Ускорение рабочих процессов

Автоматизация административных задач и контроль работы через одну программу без прыжков между вкладками и приложениями:

Автоматическое планирование маршрутов — вы можете создавать в самом заказе маршрутный лист в несколько кликов, что упростит и ускорит работу курьеров.
Автоматические уведомления для курьеров о назначении исполнителем заказа помогут им вовремя доставить товар.

Удобный и гибкий расчет зарплаты

Назначайте график работы курьеров, вносите в календарь рабочие и выходные дни, больничные и отпуск. Установите месячную, дневную или почасовую ставку для ваших работников. Расчет их зарплаты RemOnline будет производить автоматически с учетом количества рабочих дней и ставки.

Вы сможете когда угодно скорректировать расчет вознаграждения — он отображается в программе в режиме реального времени. При необходимости добавляйте премии или вводите штрафы, чтобы мотивировать сотрудников, а также настройте систему персональных бонусов.

Планирование доставки

Оптимизируйте выполнение заказов с помощью Планировщика. Он поможет вести учет курьеров, готовых к работе, и спланировать их нагрузку на дни и недели вперед, равномерно распределив задачи между ними. Наглядность расписания каждого сотрудника позволит менеджерам быстро найти свободного исполнителя, чтобы он совершил доставку в удобное клиенту время.

Безопасность данных

RemOnline — это облачная программа атоматизации доставки, то есть для работы достаточно любого устройства с подключением к интернету. При этом, данные компании и клиентов надежно защищены от третьих лиц:

Владелец бизнеса может спать спокойно: информация передается по защищенному каналу, а доступ сотрудников ограничивается с помощью ролей.
Журнал событий позволит контролировать действия сотрудников в документах программы и восстанавливать случайно удаленные объекты.

Улучшение клиентского сервиса

Учет клиентов в RemOnline позволит сохранить данные покупателей и историю заказов, а также просматривать их в программе или выгрузить файлом на компьютер или носитель.
Принимайте входящие звонки прямо в RemOnline с помощью интеграций с сервисами IP-телефонии и прослушивайте записи разговоров, чтобы находить ошибки менеджеров.
Отправляйте клиентам автоматические уведомления о визите курьера и собирайте отзывы, чтобы улучшать качество обслуживания.

Эффективные инструменты для руководителя

RemOnline поможет эффективно контролировать процесс развития бизнеса в любом месте и в любое время благодаря мобильному приложению RemOnline Директор:

Контролируйте выручку и прибыль за день и текущее состояние всех касс компании в режиме реального времени.
Анализируйте работу курьеров с помощью отзывов клиентов и ключевых показателей за день, сравнивая их с прежними отчетами.
Связывайтесь с курьерами и менеджерами, не покидая приложения, если у вас возникли вопросы.

Рост показателей бизнеса

Отчет по работам отображает количество доставок всего и по каждому курьеру отдельно, общую сумму денег в кассах и позволяет вести учет доходности.
Ведите учет платежей, заказов и заявок, а RemOnline автоматически построит графики Аналитического отчета, чтобы вы могли обнаружить интересные закономерности и точки роста.
Программа для курьерской службы в несколько кликов сгенерирует для вас еще более 20 отчетов, благодаря которым вы можете предугадать тенденции и скорректировать стратегию бизнеса.