Почему малый бизнес не работает с клиентской базой?
26 февраля 2021
0
Возможности учета и управления лидами в РемОнлайн
Если потенциальный клиент не готов сделать заказ или покупку здесь и сейчас, но хотя бы проявил к вам интерес – это начало продажи. А значит ваши менеджеры должны проявить все свое мастерство убеждения: помочь выбрать товар, убедить в необходимости услуги, доказать, что вы лучше конкурентов. Поэтому вам нужна CRM-система для учета заявок РемОнлайн – инструмент, который поможет без запинок провести клиента по всем этапам воронки и довести до успешной продажи.
С системой учета заявок РемОнлайн вы сможете:
Фиксировать все обращения клиентов с разных каналов связи
Получить возможность контроля времени обработки заявок сотрудниками
Отслеживать конверсию из заявок в успешные заказы и продажи
Повышать прибыль благодаря работе с потенциальными клиентами
Начните вести учет заявок бесплатно в течение 7 дней
Как РемОнлайн помогает работать с заявками потенциальных клиентов
Собирайте заявки по всем каналам связи в единую базу данных
Вы можете фиксировать обращения клиентов вручную или настроить автоматическое создание из пропущенного звонка. А с помощью открытого API можно настроить автосоздание лидов с вашего сайта и других ресурсов. Благодаря автоматизации обработки заявок вы не упустите ни одно обращение.
Создайте собственные воронки лидов
Сегментируйте заявки по типам для качественной статистики и устанавливайте каждому из них свой начальный статус. А благодаря правилам перехода из одного статуса в другой вы сможете описать все этапы, через которые проходит заявка в вашей компании, и задать разные сценарии обработки заявки для менеджеров.
Создавайте заказы и продажи
Главная цель обработки заявки – продать клиенту товар или услугу. Создавайте из обращений заказы и продажи, чтобы отслеживать конверсию и результаты работы менеджеров.
Анализируйте эффективность маркетинга
Фиксируйте рекламные каналы, чтобы отслеживать, какие из них приносят вам больше лидов и по каким из них выше конверсия в заказы/продажи. Проводите анализ данных, чтобы не только оптимизировать маркетинговый бюджет, но и повысить прибыль компании, вкладывая деньги в более эффективные каналы связи.
Почему стоит вести учет заявок в CRM-системе РемОнлайн
1. РемОнлайн – это многофункциональнй инструмент, который автоматизирует рутинные процессы, упрощает управление и закрывает большую часть бизнес-задач компаний в сфере услуг. Здесь есть все от простой отправки SMS до глобального анализа товарного ассортимента компании.
2. Простой и понятный интерфейс позволяет начать работу сразу после регистрации и быстро разобраться в возможностях сервиса.
3. РемОнлайн никогда не стоит на месте. Минимум один раз в месяц в программе появляются новые возможности. Мы прислушиваемся к пожеланиям наших пользователей, что помогает постоянно делать сервис еще лучше.
4. Гибкость системы позволяет настроить под себя формы заказов, шаблоны документов и другие элементы, а доступные интеграции с онлайн-кассами – вести бизнес в соответствии с требованиями закона 54-ФЗ.
5. Отзывчивая служба поддержки. У нас нет чат-ботов, только живые люди, готовые выслушать и помочь прямо сейчас. А если вы любите разбираться во всем самостоятельно, у нас есть исчерпывающая База знаний.
