Контролюйте чати з месенджерів у одному вікні або в мобільному додатку. RemOnline поєднує переписки із клієнтами та їх замовленнями, допомагає відповідати швидше та продавати більше.
Всі діалоги в одній CRM
Підключення ботів та номерних месенджерів
Призначення відповідальних
Збереження історії звернень
Підключайте до RemOnline всі канали, щоб не втрачати повідомлення, контакти і потенційні продажі. Система підтримує інтеграцію популярних месенджерів (включно з номерними інтеграціями) та соцмереж без жодних обмежень на кількість акаунтів.
RemOnline допомагає перетворити звернення на продажі, не виходячи з системи. Створюйте Замовлення просто з повідомлень і ведіть Облік клієнтів, щоб відстежувати історію взаємодії та стимулювати повторні продажі програмами лояльності.
Історія чатів з різних каналів у профілі клієнта
Призначення менеджерів для кожного чату
Можливість написати клієнту першим
«Я забув, як це — витрачати на спілкування з клієнтами та оформлення робіт більше години на день. Раніше ми витрачали по 3-4 години на те, щоб дізнатися, подивитись, перевірити тощо, а зараз такого бути не може.»
Відповідайте клієнтам у будь-який час і без привʼязки до робочого місця, адже чати працюють у мобільному додатку для бізнесу з клієнтами RemOnline. Більшість можливостей CRM відтепер доступні просто у смартфоні — це заощаджує час і прискорює продажі.
Пошук за контактом і текстом повідомлення
Надсилання фото одразу зі смартфона
Налаштування push-сповіщень
Завдяки ШІ-технологіям, RemOnline спрощує рутинну роботу з чатами та дозволяє зосередитись на складніших запитах. Щоб обробляти звернення швидше та якісніше, підвищувати рівень сервісу та продажів, користуйтесь цими функціями:
Транскрибування голосових повідомлень
Пропоновані ШІ відповіді у чатах
ШІ-помічник з написання текстів
Спробуйте RemOnline безкоштовно
Активуйте пробний період і оцініть можливості системи. Жодних карток і прихованих підписок.
RemOnline має все для зручної роботи з комунікацією: пошук, статуси, теги та фільтри. Це допоможе швидко навести лад у чатах і пам'ятати про ті, що потребують негайних відповідей. Також CRM для месенджерів має розширені можливості для ще швидшого та ефективнішого спілкування з клієнтами:
Налаштування шаблонів повідомлень
Відповіді на коментарі в Instagram i Facebook
Надсилання файлів і фото (відео у розробці)
Встановлення доступів для захисту конфіденційності
Система дозволяє керувати всіма зверненнями в єдиній системі, адже чати з месенджерів та соцмереж автоматично поєднуються із замовленнями, продажами та обліком клієнтів. З RemOnline ви будете швидше відповідати завдяки ШІ-функціям, зберігати всю історію взаємодії, покращувати сервіс та заробляти більше, перетворюючи звернення на оплати.
Чому користувачі обирають RemOnline?
Підключення Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp, Email та SMS
Централізоване керування чатами в одному вікні
Всі можливості CRM для месенджерів у мобільному додатку
Економія часу та ресурсів на обробці звернень
Інтеграція з бізнес-процесами для прискорення продажів
Доступ до всіх даних про клієнта та комунікації з ним
Спробуйте і ви!
Давайте ми покажемо, як налаштувати чати та інші функції RemOnline під ваш бізнес.
Відповіді на поширені запитання
RemOnline можна інтегрувати з такими каналами:
Інтеграція з месенджерами допоможе поліпшити комунікацію з клієнтами та оптимізувати воронку продажів. RemOnline дасть змогу зберігати всі діалоги у зручній системі з управління взаємовідносинами з клієнтами, а також забезпечувати оперативну відповідь на їхні звернення. Обслуговування клієнтів у месенджерах сприяє підвищенню рівня сервісу та прискорює бізнес-процеси.
Інтеграція месенджерів може суттєво покращити маркетингові активності, адже вона надає зручні канали безперервного зв'язку з цільовою аудиторією. Ви можете взаємодіяти з клієнтами в реальному часі, надсилати актуальні пропозиції, сповіщення про акції та нові можливості. Збирайте дані про контакти або потенційних клієнтів, їхні уподобання, поведінку та використовуйте їх для оптимізації маркетингових стратегій.
RemOnline дає змогу ефективно підтримувати клієнтський попит через швидкий доступ до аудиторії. Співробітники зможуть оперативно відповідати на запитання, розповідати про товари чи послуги, акції та новини компанії. Важливим є автоматичний збір відгуків, що допоможе вдосконалювати обслуговування. Пряма комунікація з клієнтами покращує відносини, підвищує лояльність і заохочує робити повторні замовлення.
Комунікація з клієнтами у правильних руках сприяє зростанню бізнесу. Це можливо завдяки таким можливостям:
