Щоб побачити релевантну інформацію, перейдіть на сайт для North America
Протестуйте інтеграцію з Instagram та інші функції автоматизації бізнесу безкоштовно впродовж тестового періоду
Спрощуйте комунікацію та збільшуйте аудиторію
RemOnline допомагає підвищити рівень обслуговування
та залучати більше клієнтів
Налагодьте комунікацію з клієнтами в одному місці
Підключіть Instagram до RemOnline і забудьте про пропущені відповіді та втрачені ліди. Знаходьте всі переписки з вашого бізнес-акаунту Instagram в спеціальному розділі CRM-системи, щоб оперативно обробляти будь-які запити від лідів та будувати міцніші відносини з клієнтами.
І хоча в Instagram ви можете надсилати лише тексти та зображення, RemOnline дозволить ділитися посиланнями на файли, завантажені на сервер RemOnline.
Налаштуйте авто-відповіді в Direct-повідомленнях
Отримуєте багато стандартних запитань і типових прохань? Увімкніть автоматичну відповідь на перше повідомлення від потенційного клієнта в Instagram. Ви зможете використовувати шаблони та налаштовувати відповіді на основі типів замовлень.
Дізнайтеся, як RemOnline допоможе автоматизувати процеси у вашій компанії
Зосереджуйтеся на клієнтах, а не на каналах комунікації
RemOnline дозволяє вам бачити всі розмови з одного місця і розділяти їх на активні та закриті залежно від їхньої актуальності. Кожен необроблений запит залишається підсвіченим, нагадуючи вам про необхідність звернути на нього увагу. А якщо ви підключите кілька Instagram-акаунтів, то будете бачити, з якої сторінки прийшло повідомлення, і фільтрувати чати за їхнім походженням.
Надавайте пріоритет безпеці
Надавайте доступ до Direct-повідомлень лише тим співробітникам компанії, що відповідальні за комунікацію з клієнтами.
Налаштування доступу на основі ролей співробітників
Прив'язка співробітників до певних чатів
Історія дій, виконаних у чаті
Перетворюйте бесіди у Замовлення в кілька кліків
Заощаджуйте час на адмініструванні Програмне забезпечення CRM RemOnline дає змогу створювати заявки та замовлення безпосередньо з повідомлень в IG, що зрештою підвищує лояльність клієнтів.
Використання соцмереж спрощує управління даними клієнтів для відділу продажів. Якщо лід з Instagram виявиться наявним клієнтом, співробітники одразу отримають актуальну інформацію про його попередні контакти та замовлення.
Розмови в IG також будуть пов'язані із замовленнями та профілями клієнтів, аби ви могли краще розуміти їхню поведінку, пропонувати більш персоналізоване обслуговування і покращувати клієнтський досвід.
Збільшуйте ефективність маркетингових стратегій за допомогою своєчасної комунікації
Інтеграції для розширення можливостей
RemOnline пропонує ще більше можливостей для автоматизації робочого процесу
Підключіть Facebook Messenger та керуйте розмовами з різних сторінок
Інтегруйтеся з WhatsApp та Viber для миттєвого обміну повідомленнями
IP-телефонія
Досягніть більшого завдяки інтеграції з IP-телефонією та sms-шлюзами
Готові до мультиканальної комунікації?
Зареєструйтеся сьогодні та залучайте більше клієнтів з RemOnline
Популярні запитання та відповіді
Інтеграція Instagram доступна для користувачів тарифних планів Стартап, Бізнес і Корпорація. Для користувачів тарифного плану Хобі ця інтеграція недоступна.
Інтеграція Instagram Direct з RemOnline дозволить:
Щоб увімкнути пряму інтеграцію з Instagram, підпишіться на тарифний план Стартап, Бізнес або Корпоративний і перейдіть до налаштувань свого облікового запису.
Якщо у вас виникли запитання щодо інтеграції або вам потрібна допомога в налаштуванні, зверніться до служби підтримки клієнтів RemOnline.
Instagram Direct – це приватний чат у соціальній мережі Instagram, який дозволяє користувачам спілкуватися тет-а-тет.
Користувачі можуть надсилати текстові повідомлення, фотографії, відео та навіть "зникаючі" повідомлення. Instagram Direct – це зручний інструмент для бізнесу, що дозволяє налагоджувати зв'язок зі своєю цільовою аудиторією та надавати їм індивідуальний сервіс.
Для цього вам необхідно спочатку підключити до свого акаунта Instagram сторонній інструмент. Після реєстрації та налаштування інтеграції ви можете налаштувати певні правила та тригери для надсилання автоматичних повідомлень. Це може включати надсилання привітальних повідомлень новим підписникам, відповіді на певні ключові слова чи хештеги або навіть автоматичні відповіді на найпоширеніші запитання. Зверніть увагу, що ви повинні налаштувати повідомлення в Instagram відповідно до умов надання послуг Instagram, аби уникнути призупинення дії акаунта.