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Organize Seu Negócio de Reparo de Aparelhos com o RemOnline
Compromisso Agendamento
Pagamentos Seguros via Stripe
Inventário de Peças,
Ferramentas e Bens
Aplicativo para
Serviços de Campo
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Automatize o Trabalho Administrativo para Focar nos Clientes
O RemOnline é um software empresarial multifuncional de reparo de aparelhos que ajuda você a contabilizar rapidamente as solicitações de serviço e reparo e a se manter atualizado com o progresso:
Ao lidar com serviços e consertos no campo, ter todos os dados sobre clientes e ordens de serviço facilmente acessíveis via telefone economizará muito tempo e esforço para seus funcionários.
O RemOnline Work Orders aplicativo de conserto de eletrodomésticos facilita a visualização de detalhes do serviço, atualização de status, anexação de imagens, comentários, agendamento de consertos e aceitação de pagamentos via Stripe ou dinheiro.
Use o recurso de Agendador com uma interface de calendário para planejar efetivamente a carga de trabalho de sua equipe e encontrar um tempo conveniente para os clientes em segundos. Você pode criar ordens de reparo e especificar sua duração de tempo diretamente no calendário e enquanto você estiver ao telefone com um cliente.
Registre e programe o trabalho dos funcionários, dias de folga, licenças por doença e férias.
Crie um sistema de armazenamento eficaz em seu negócio de reparo de aparelhos, onde cada item seja fácil de encontrar. Use os recursos de inventário para:
O Software de Reparo de Aparelhos, RemOnline,
ajuda você a causar uma boa impressão nos clientes desde o primeiro contato
Gerencie todas as conversas com clientes em um só lugar para capturar todas as oportunidades de negócios. O RemOnline permite conectar páginas de mídias sociais (Facebook e Instagram) ao CRM, configurar o acesso dos funcionários a conversas, automatizar respostas a consultas frequentes e vincular conversas a perfis de clientes e ordens de serviço.
Com um sistema completo de gerenciamento de fluxo de trabalho, o software de emissão de faturas para consertos de eletrodomésticos do RemOnline permite que você lide com eficiência com tudo, desde o orçamento inicial e a fatura até o pagamento final. A plataforma de fácil utilização converte orçamentos em tickets automaticamente, mantendo suas operações organizadas e permitindo que os clientes revisem, aceitem e paguem sem problemas — tudo a partir de um único formulário público.
Depois de algum tempo, quando começar a coletar informações sobre clientes potenciais e clientes em sua conta, você aprimorará o atendimento ao cliente ao entender melhor o comportamento e as necessidades deles. Com base nos dados do histórico do cliente, você pode desenvolver um sistema de descontos atraente para os clientes recorrentes, recompensando a confiança, a fidelidade e as indicações deles. E o RemOnline calculará automaticamente os descontos individuais em suas futuras ordens de serviço.
Com esta integração direta, você manterá os registros contábeis sem estresse. As faturas que você cria no RemOnline podem ser sincronizadas automaticamente ou enviadas manualmente a partir de ordens de serviço. As informações sobre clientes, produtos adicionados e impostos configurados também serão imediatamente atualizadas no Xero.
Acompanhe sem esforço suas estatísticas financeiras atuais
Automatizar a computação da folha de pagamento economiza muito tempo e dores de cabeça no final do mês, especialmente se você tiver um sistema de pagamento por peça que depende das funções dos funcionários, dos trabalhos realizados, das peças vendidas etc.
As taxas de impostos podem variar dependendo dos trabalhos que você faz e dos produtos que você vende. Mas isso não é um problema no RemOnline, pois diferentes impostos podem ser aplicados para peças, reparos e serviços e até mesmo suas categorias.
Ao trabalhar com documentos, o valor total dos impostos é exibido para que seus clientes e você possam ver os impostos na soma do pagamento.
Monitore o que os usuários de sua conta fazem com os dados da empresa em uma única página do relatório de Registro de Atividades. Você pode descobrir quem criou, modificou ou excluiu objetos em documentos do programa, assim como visualizar clientes, tarefas, faturas, caixas, mercadorias e armazéns excluídos em segundos.
Nos relatórios de Insights da Empresa, você será capaz de rastrear seus indicadores-chave de desempenho comercial em tempo real ou historicamente. Eles são interativos e visualizados de forma que você possa facilmente entender os dados representados nos relatórios e utilizá-los para melhorar as operações comerciais.
Por exemplo, veja quantos pedidos foram convertidos em pedidos de reparos, quem da equipe técnica realizou mais reparos, ou quais são suas principais fontes de renda.
Personalize tendências e diagramas de acordo com seus fluxos de trabalho específicos para monitorar os números que são importantes para o crescimento de seu negócio.
Veja os dados em tempo real sobre pedidos de trabalho, vendas de peças, renda, eficiência dos funcionários e classificações da empresa no aplicativo RemOnline Boss. Apenas alguns toques em seu celular e você saberá o que está acontecendo com seu negócio no momento exato.
Por Quê Trabalhar Conosco
Sem Instalação
ou Atualizações Demoradas
Back-Ups Diários Automatizados
e Criptografia de Dados
Você ajuda os proprietários a economizar dinheiro através do conserto de aparelhos. Sabemos como economizar seu tempo na gestão das operações comerciais. Vamos colaborar!
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Perguntas Frequentes
Use o recurso de Agendador de Ordens de Serviço para planejar a visita aos clientes em um horário conveniente para que eles possam realizar os serviços que você oferece. Ele permite trabalhar com registros e gerenciar o tempo de reserva efetivamente, assim como estimar a carga de trabalho dos funcionários e a localização de equipamentos. Além disso, o sistema enviará automaticamente notificações com hora de chegada para agilizar a comunicação com o cliente.
Sua empresa de reparos de aparelhos se beneficiará da implementação de uma solução de gerenciamento comercial baseada em nuvem das seguintes maneiras:
Sim, na verdade, dois. Para funcionários de campo ou funcionários de escritório que gostam de se deslocar, há o aplicativo RemOnline para o processamento conveniente de ordens de serviço em viagem. Os proprietários e executivos de empresas de reparos de aparelhos irão definitivamente gostar do aplicativo RemOnline Business Insights onde irão rever detalhes importantes do negócio, monitorar os pagamentos e o processo de fluxo de caixa. Ambos os aplicativos estão disponíveis para usuários iOS e Android.
Para todos que querem experimentar todos os recursos empolgantes do RemOnline, existe a possibilidade de usar a plataforma gratuitamente por 7 dias. Quando este período de teste expirar, você será oferecido para selecionar um plano de assinatura para poder continuar usando o serviço.
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Não importa em que área de serviços você trabalha.
O RemOnline é flexível para se adequar a qualquer nicho de indústria ou processo.
Quer organizar tudo com pedidos, tarefas e atribuições de trabalho? Necessidade de ter uma visão de 360 graus de desempenho para tomar as melhores decisões possíveis? Então o Software de Reparo de Appliance e o kit de ferramentas de CRM para negócios pela RemOnline é só para você! Fique de olho em cada processo e em cada operação em sua oficina de reparo de aparelhos, mesmo sem se esforçar tremendamente.
O RemOnline é uma solução de software completa, projetada exclusivamente para empresas de serviços. Nós podemos ajudá-lo a agilizar:
Tudo isso pode ser facilmente tratado através da automação inteligente de processos e uma vasta quantidade de modelos de documentos, notificações e formulários de pedidos personalizáveis. E, ainda mais importante, você pode obter instantaneamente um relatório resumido completo através de qualquer período de tempo usando um smartphone ou tablet, graças ao relatório automatizado incorporado. Cada pedaço de dado fundamental é puxado junto e exibido no painel principal do supervisor. Como resultado, você e sua equipe podem liberar milhares de horas-pessoa, eliminando a maior parte das operações de rotina e ganhando melhor controle e relatórios simples para cada processo em sua loja.
Existem 5 grupos diferentes de relatórios no RemOnline: "Finanças", "Ordens", "Inventário", "SMS" e "Outros". Cada relatório é gerado automaticamente, com base em todas as informações relevantes encontradas no sistema. Você também pode ter dados bem estruturados puxados juntos e exibidos em tempo real usando o painel do supervisor principal.
Observe suas principais métricas de desempenho a qualquer momento que você achar conveniente, usando um smartphone, PC ou tablet. Agora você não está mais limitado com um horário estrito ou uma localização física.
O RemOnline tem um recurso de relatório totalmente carregado no grupo "Finanças" para você:
Obtenha cada peça de informação crítica gerada em poucos cliques.
Utilize os relatórios sobre Pedidos para revisar rapidamente todas as informações atuais sobre pedidos novos, fechados e pendentes. E mais — aqui você pode verificar instantaneamente a renda real, seja por trabalhos de serviço ou por um especialista. Como resultado, você será capaz de priorizar os tipos de serviços mais lucrativos, bem como os principais especialistas com os melhores resultados. Para otimizar seu orçamento de marketing, recomendamos a utilização do relatório "Como os clientes ficam sabendo de seu negócio".
Quanto aos relatórios de SMS, aqui você pode verificar o status do SMS (entregue / falhou), e rever o texto do SMS.
Aqui você também pode fazer uma rápida supervisão de sua equipe e obter garantia de qualidade para todo o Departamento de Vendas, elaborar orçamento para a futura campanha de transmissão de SMS, ou entrar em contato com o cliente mais uma vez quando precisar.
Use a aba "Outros" para analisar o feedback de seus clientes, rever a classificação atual de sua empresa, ou ver o histórico completo de login no sistema. Aqui você também pode criar um relatório resumido personalizado para o CEO / proprietário da empresa a ser entregue automaticamente via e-mail.
Use relatórios de inventário simples para obter em um clique:
Agora você pode estimar suas despesas futuras para reabastecimento de estoque com antecedência, evitando faltas e comprando produtos/materiais a um preço melhor.
Oferecemos a melhor solução de software da categoria, projetada exclusivamente para centros de serviço de reparo de eletrodomésticos e lojas de reparo de eletrodomésticos. Aproveite ao máximo um único kit de ferramentas baseado em CRM, reunindo tudo o que você precisa para dar um impulso ao desenvolvimento rápido dos negócios: desde uma análise rápida e uma gestão simples até ferramentas inteligentes para aumentar a produtividade, que automatizarão a maior parte da rotina com a qual você tem lutado até agora!
