Organize Seu Negócio de Reparo de Aparelhos com o RemOnline

individual.svg (2 KB)

Compromisso Agendamento

base.svg (3 KB)

Pagamentos Seguros via Stripe

warehouse.svg (2 KB)

Inventário de Peças,
Ferramentas e Bens

mobile.svg (1 KB)

Aplicativo para
Serviços de Campo



Quer fazer um teste? Obtenha seu acesso gratuito por 7 dias a todos os recursos




Automatize o Trabalho Administrativo para Focar nos Clientes

Preste um Serviço Excelente com Gestão Inteligente de Ordens de Serviço

O RemOnline é um software empresarial multifuncional de reparo de aparelhos que ajuda você a contabilizar rapidamente as solicitações de serviço e reparo e a se manter atualizado com o progresso:

  • Compartilhe links públicos de orçamentos e ordens de serviço para facilitar o acesso, a aceitação e os pagamentos por parte dos clientes
  • Tenha uma visão geral instantânea de todos os trabalhos de conserto de eletrodomésticos na exibição Kanban
  • Monitore o atendimento e cumpra os prazos com a sequência de status das ordens de reparo
  • Configure notificações por e-mail/SMS para clientes ou técnicos com mudanças de status, alertas de "a caminho", ou pedidos de revisão.
  • Gerencie facilmente trabalhos de clientes corporativos — especifique pagadores e clientes nos tíquetes de reparo e gere faturas precisas

Processe Ordens de Serviço Através de um Útil Aplicativo de Reparo de Aparelhos

Ao lidar com serviços e consertos no campo, ter todos os dados sobre clientes e ordens de serviço facilmente acessíveis via telefone economizará muito tempo e esforço para seus funcionários.


O RemOnline Work Orders aplicativo de conserto de eletrodomésticos facilita a visualização de detalhes do serviço, atualização de status, anexação de imagens, comentários, agendamento de consertos e aceitação de pagamentos via Stripe ou dinheiro.

Complemente Seu Talento de Gerenciamento de Tempo com o Software de Agendamento de Reparo de Aparelhos

Use o recurso de Agendador com uma interface de calendário para planejar efetivamente a carga de trabalho de sua equipe e encontrar um tempo conveniente para os clientes em segundos. Você pode criar ordens de reparo e especificar sua duração de tempo diretamente no calendário e enquanto você estiver ao telefone com um cliente.

Planeje de forma conveniente as programações de trabalho dos funcionários

Registre e programe o trabalho dos funcionários, dias de folga, licenças por doença e férias.

  • Gere um cronograma baseado em um modelo já criado em segundos
  • Veja quem trabalha em que dia para designar rapidamente um emprego ou um agendamento no Agendador de Ordens de Serviço
  • Automatizar o cálculo dos salários dos funcionários por dias e horas trabalhadas

Organizar o Inventário para Sempre Ter as Peças Necessárias em Estoque

Crie um sistema de armazenamento eficaz em seu negócio de reparo de aparelhos, onde cada item seja fácil de encontrar. Use os recursos de inventário para:

  • Monitore os níveis de estoque de peças e materiais e garanta apenas compras no momento certo
  • Monitorar os saldos de peças e materiais e garantir apenas compras em tempo hábil
  • Passar menos tempo procurando itens com armazenagem precisa em locais de depósito
  • Rastrear histórico de pedidos e transferências de aparelhos dos clientes com código de barras
  • Otimizar o trabalho rotineiro com a realização de estoque, lançamentos e baixas contábeis
  • Veja quais ordens de serviço exigem a encomenda de produtos de um fornecedor.




O Software de Reparo de Aparelhos, RemOnline,
ajuda você a causar uma boa impressão nos clientes desde o primeiro contato

Simplifique as Comunicações com os Clientes com as Integrações Diretas

Gerencie todas as conversas com clientes em um só lugar para capturar todas as oportunidades de negócios. O RemOnline permite conectar páginas de mídias sociais (Facebook e Instagram) ao CRM, configurar o acesso dos funcionários a conversas, automatizar respostas a consultas frequentes e vincular conversas a perfis de clientes e ordens de serviço.

Elimine as Complexidades das Faturas de Conserto de Eletrodomésticos

Com um sistema completo de gerenciamento de fluxo de trabalho, o software de emissão de faturas para consertos de eletrodomésticos do RemOnline permite que você lide com eficiência com tudo, desde o orçamento inicial e a fatura até o pagamento final. A plataforma de fácil utilização converte orçamentos em tickets automaticamente, mantendo suas operações organizadas e permitindo que os clientes revisem, aceitem e paguem sem problemas — tudo a partir de um único formulário público.

Construa Uma Base de Clientes Leal com a Funcionalidade de CRM do RemOnline

Depois de algum tempo, quando começar a coletar informações sobre clientes potenciais e clientes em sua conta, você aprimorará o atendimento ao cliente ao entender melhor o comportamento e as necessidades deles. Com base nos dados do histórico do cliente, você pode desenvolver um sistema de descontos atraente para os clientes recorrentes, recompensando a confiança, a fidelidade e as indicações deles. E o RemOnline calculará automaticamente os descontos individuais em suas futuras ordens de serviço.

Integre com o Xero para Manter os Dados Contábeis Atualizados

Com esta integração direta, você manterá os registros contábeis sem estresse. As faturas que você cria no RemOnline podem ser sincronizadas automaticamente ou enviadas manualmente a partir de ordens de serviço. As informações sobre clientes, produtos adicionados e impostos configurados também serão imediatamente atualizadas no Xero.



Acompanhe sem esforço suas estatísticas financeiras atuais

Configure um Sistema Flexível de Folha de Pagamento para Recompensar Consertos, Vendas e Chamadas

Automatizar a computação da folha de pagamento economiza muito tempo e dores de cabeça no final do mês, especialmente se você tiver um sistema de pagamento por peça que depende das funções dos funcionários, dos trabalhos realizados, das peças vendidas etc.

  • Configure comissões individuais para diferentes atividades e defina penalidades e bônus
  • Calcular salários por hora/dia/mês
  • Permitir o pagamento de coeficientes com base na experiência e no conhecimento para motivar seus técnicos a fazer mais e melhor

Gerencie Facilmente Seus Impostos de Acordo com as Leis e Regulamentos Locais

As taxas de impostos podem variar dependendo dos trabalhos que você faz e dos produtos que você vende. Mas isso não é um problema no RemOnline, pois diferentes impostos podem ser aplicados para peças, reparos e serviços e até mesmo suas categorias.


Ao trabalhar com documentos, o valor total dos impostos é exibido para que seus clientes e você possam ver os impostos na soma do pagamento.

Acompanhe a Atividade dos Funcionários em Sua Conta para Aumentar a Segurança Interna

Monitore o que os usuários de sua conta fazem com os dados da empresa em uma única página do relatório de Registro de Atividades. Você pode descobrir quem criou, modificou ou excluiu objetos em documentos do programa, assim como visualizar clientes, tarefas, faturas, caixas, mercadorias e armazéns excluídos em segundos.

Tome as Melhores Decisões Possíveis de Gestão com Base em Dados Reais

Nos relatórios de Insights da Empresa, você será capaz de rastrear seus indicadores-chave de desempenho comercial em tempo real ou historicamente. Eles são interativos e visualizados de forma que você possa facilmente entender os dados representados nos relatórios e utilizá-los para melhorar as operações comerciais.


Por exemplo, veja quantos pedidos foram convertidos em pedidos de reparos, quem da equipe técnica realizou mais reparos, ou quais são suas principais fontes de renda.


Personalize tendências e diagramas de acordo com seus fluxos de trabalho específicos para monitorar os números que são importantes para o crescimento de seu negócio.



Controle o Desempenho da Sua Empresa de Qualquer Lugar

Veja os dados em tempo real sobre pedidos de trabalho, vendas de peças, renda, eficiência dos funcionários e classificações da empresa no aplicativo RemOnline Boss. Apenas alguns toques em seu celular e você saberá o que está acontecendo com seu negócio no momento exato.



Por Quê Trabalhar Conosco

customer.svg (2 KB)

Atendimento ao Cliente via Chat, E-mail ou Telefone

registration.svg (3 KB)

Sem Instalação
ou Atualizações Demoradas

knowledge.svg (3 KB)

Centro de Ajuda de Autosserviço
com Tutoriais

style.svg (2 KB)

Back-Ups Diários Automatizados
e Criptografia de Dados




Você ajuda os proprietários a economizar dinheiro através do conserto de aparelhos. Sabemos como economizar seu tempo na gestão das operações comerciais. Vamos colaborar!

Registre-se no RemOnline e obtenha todos os recursos gratuitamente por 7 dias.
Sem necessidade de cartão de crédito

Perguntas Frequentes

Como posso programar o reparo de aparelhos no RemOnline, software de agendamento de pedidos?

faq_arrow

Use o recurso de Agendador de Ordens de Serviço para planejar a visita aos clientes em um horário conveniente para que eles possam realizar os serviços que você oferece. Ele permite trabalhar com registros e gerenciar o tempo de reserva efetivamente, assim como estimar a carga de trabalho dos funcionários e a localização de equipamentos. Além disso, o sistema enviará automaticamente notificações com hora de chegada para agilizar a comunicação com o cliente.

Como o software de serviço de reparo de aparelhos pode melhorar minha pequena empresa?

faq_arrow

Sua empresa de reparos de aparelhos se beneficiará da implementação de uma solução de gerenciamento comercial baseada em nuvem das seguintes maneiras:

  • Você será capaz de conectar escritório e campo com acesso em tempo real a dados atualizados, formulários de ordem de serviço de reparo de eletrodomésticos e recursos de nível empresarial que pouparão muito tempo em operações diárias de sua equipe.
  • Você levará a administração do cliente em seu negócio de reparo de aparelhos ao próximo nível. Com recursos como alertas automáticos no meu caminho, lembretes de compromissos e solicitações de feedback, você melhorará o processo de comunicação e construirá relacionamentos leais com os clientes.
  • Seus funcionários de viagem se concentrarão nas operações de campo em vez de tarefas administrativas tediosas. Seja em tablet ou via smartphone, eles serão capazes de processar ordens de serviço em poucos toques.

O RemOnline tem um aplicativo para celular?

faq_arrow

Sim, na verdade, dois. Para funcionários de campo ou funcionários de escritório que gostam de se deslocar, há o aplicativo RemOnline para o processamento conveniente de ordens de serviço em viagem. Os proprietários e executivos de empresas de reparos de aparelhos irão definitivamente gostar do aplicativo RemOnline Business Insights onde irão rever detalhes importantes do negócio, monitorar os pagamentos e o processo de fluxo de caixa. Ambos os aplicativos estão disponíveis para usuários iOS e Android.

O que significa ter um acesso a um teste de 7 dias?

faq_arrow

Para todos que querem experimentar todos os recursos empolgantes do RemOnline, existe a possibilidade de usar a plataforma gratuitamente por 7 dias. Quando este período de teste expirar, você será oferecido para selecionar um plano de assinatura para poder continuar usando o serviço.




Registre uma conta gratuita no RemOnline e experimente um conjunto
completo de recursos com acesso experimental de 7 dias!


Não importa em que área de serviços você trabalha.
O RemOnline é flexível para se adequar a qualquer nicho de indústria ou processo.

  1. RemOnline
  2. Software de Reparo de Eletrodomésticos