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*Este aplicativo está disponível para todos os usuários do RemOnline sem custo adicional
Faça o download do aplicativo e obtenha todos os benefícios 
Gestão de ordens de serviço de ciclo completo
Endereço dos clientes no mapa
Pagamentos via Stripe
Contato rápido com colegas e clientes
Venda de produtos e serviços
Reduza o Tempo Administrativo
Permita que seus técnicos de campo trabalhem de forma eficiente com ordens de serviço e tarefas de manutenção a partir de seus smartphones ou tablets, sem perder tempo com chamadas repetitivas e inserção desnecessária de dados. Com um toque, todas as ordens de serviço ativas são exibidas na tela — pesquisáveis e com acesso seguro.
crie ordens de serviço/clientes/bens
atualize o status
adicione serviços e peças sobressalentes/consumíveis do estoque
verifique e edite os detalhes da ordem de serviço
gere faturas e aceite e efetue pagamentos
estime os custos do trabalho enquanto estiver no local (em breve)
Além de processar trabalhos, seus funcionários podem vender produtos aos clientes com apenas alguns toques.Basta selecionar itens da lista ou ler códigos de barras diretamente no aplicativo.
Se você quiser transmitir uma mensagem clara rapidamente, às vezes é melhor mostrar uma foto do que descrevê-la em todos os detalhes. O aplicativo do RemOnline para smartphones e tablets permite anexar fotos e arquivos às ordens de serviço para que todos entendam imediatamente todos os detalhes.
Abra a ordem de serviço de que precisa no aplicativo e adicione instantaneamente produtos e serviços lendo seus códigos de barras. O custo total será gerado automaticamente.
Registre-se hoje para avaliar gratuitamente o aplicativo Work Order e todas as outras ferramentas de automação do RemOnline por 7 dias. Não requer cartão de crédito.
Os clientes gostam quando os funcionários de campo sabem o que precisa ser feito, o que foi feito anteriormente e como deve ser feito. Durante o trajeto, sua equipe pode verificar rapidamente as informações essenciais sobre as novas tarefas, preferências do cliente e o histórico de serviços no software de ordem de serviço. Além disso, eles podem abrir os endereços dos clientes no mapa a partir do cartão da ordem de serviço.
Usufrua de transações descomplicadas com o Stripe, tornando os pagamentos simples e seguros para você e seus clientes. Faça a fatura dos clientes no local, envie um link de pagamento e aproveite para receber o pagamento de forma conveniente pelo aplicativo Work Orders.
“Se nossos técnicos de campo não têm acesso à Internet, por exemplo, eles fazem a configuração e o relatório, terminam a ordem de serviço, fecham-na e, em seguida, fazemos o processo com o cliente no escritório. Mas é muito mais eficaz do que nossos processos antes do RemOnline — antes, levávamos de dois a três dias.”
Graças ao rastreamento de conclusão de atribuição em cada ordem de serviço, é possível acompanhar facilmente o histórico de atividades e controlar o progresso do trabalho. Quem trabalha com a ordem de serviço sabe o que está acontecendo.
Mantenha sua equipe informada e responsável com acesso em tempo real às suas agendas, tudo a partir da conveniência de seus smartphones. Maximize a eficiência e a alocação de recursos monitorando as cargas de trabalho e garantindo que todos estejam em sintonia.
Visualize a lista das próximas tarefas, verifique as que já foram concluídas, atribua trabalhadores de campo responsáveis e crie novas tarefas a qualquer momento e em qualquer lugar. Acompanhe o histórico de todas as alterações, desde a criação até a conclusão da tarefa, escreva um comentário e anexe uma foto ou arquivo.
Deixe comentários na ordem de serviço para manter as informações rastreáveis e organizadas em um só lugar. Você pode torná-los acessíveis a todos os envolvidos ou mantê-los apenas privados.
Tem dúvidas ou preocupações após verificar os detalhes da ordem de serviço? Você pode ligar para um gerente de escritório responsável ou para um cliente através do aplicativo.
Aplicativo para Celular e Tablet
Seus funcionários podem ser mais eficientes onde quer que estejam, processando rapidamente os trabalhos em seus dispositivos móveis favoritos. Ao usar o aplicativo para tablet, eles obtêm benefícios adicionais em termos de conveniência:
Visualize a lista de ordens de serviço enquanto acessa simultaneamente as informações do trabalho
Navegue pelas próximas tarefas enquanto as fotos da galeria são carregadas
Use o aplicativo RemOnline Work Orders junto com outros aplicativos via Visualização Dividida
Seus funcionários podem navegar facilmente através do aplicativo graças à filtragem funcional de ordens de serviço, um menu personalizável e uma exibição de imagens de produtos para verificar rapidamente a disponibilidade de produtos em estoque.
Empolgante?
Faça o download do aplicativo RemOnline para aumentar a produtividade dos técnicos no campo
Perguntas Frequentes
Quando estiver no campo, acesse o aplicativo Work Orders com sua conta do RemOnline para abrir uma lista de todas as ordens de serviço ativas e classificá-las para encontrar a que precisa ou criar uma nova. Ao abrir o cartão da ordem de serviço, você verá seus detalhes, por exemplo, técnicos atribuídos, trabalhos/materiais adicionados, equipamentos usados, pagamentos e o Feed de Eventos. Você pode editar informações gerais sobre atribuições, adicionar ativos, serviços e materiais ou editá-los. Também é possível alterar o status da ordem de serviço. No Feed de Eventos, é possível adicionar uma foto ou um comentário à ordem de serviço para que outros membros da equipe de campo possam acompanhar o que foi feito.
Há uma conveniente funcionalidade de comunicação para usuários no celular no aplicativo. Basta clicar em um ícone de comentário para adicionar um comentário, tocar no ícone de informações para ligar para o cliente ou gerente ou copiar o link da ordem de serviço.
O principal objetivo de usar esse tipo de ferramenta de gestão é simplificar o processamento das tarefas diárias de seus funcionários. Como resultado, eles concluirão fluxos de trabalho mais rapidamente, aumentando sua eficiência comercial e a satisfação do cliente. Um grande benefício para os usuários seria uma função de atribuição fácil de usar que permitisse rastrear as ordens de serviço diárias recebidas dos clientes. Outra funcionalidade útil é um calendário integrado para agendar compromissos e manter os horários de trabalho dos funcionários. Seu novo software de gestão de serviços de campo baseado na nuvem também deve ser capaz de fornecer funcionalidades de gestão de bens e de estoque. E se quiser automatizar totalmente seus processos de negócios, procure uma solução que ofereça diferentes possibilidades de integração e acesso à API.
Ele é gratuito para todos os usuários do RemOnline, independentemente de você usar um plano básico ou uma assinatura de pacote completo. Você pode fazer o download do aplicativo na App Store ou no Google Play e entrar com as credenciais de acesso que usou ao criar sua conta no RemOnline.
Nenhum insight comercial está disponível no aplicativo RemOnline Work Order porque esse aplicativo é para equipes de serviço de campo e de manutenção. Para proprietários de empresas, temos outro aplicativo de administração — o Boss. Ele conta com relatórios e painéis avançados para acompanhar os KPIs da sua empresa em tempo real ou em um determinado período.
Há muitas razões pelas quais um aplicativo para processamento de ordens de serviço remoto é essencial para empresas de serviços:
Você pode usar o RemOnline para gerenciar seus recursos ou os de seus clientes e organizar processos de manutenção. Esses recursos incluem itens físicos, como equipamentos, aparelhos, dispositivos e veículos. Para gerenciá-los de forma eficaz, o RemOnline oferece funcionalidades como um banco de dados centralizado de bens, no qual você pode facilmente rastrear a manutenção e o uso, agendamento de trabalhos, gestão de estoque e recursos de relatórios. Ao implementar uma unificada ferramenta de manutenção e rastreamento de bens, você pode otimizar a utilização de bens, reduzir custos de manutenção, melhorar a conformidade e tomar decisões informadas sobre aquisição, descarte e alocação de bens. Ele ajuda os gerentes de manutenção a simplificar os processos de gestão de recursos, concluir as tarefas de manutenção preventiva em tempo hábil e garantir que os recursos valiosos sejam utilizados de forma eficaz.
