Software para Oficinas de Reparo de Automóveis

Há muitos sistemas de gerenciamento de oficinas de reparo que os proprietários e técnicos podem utilizar para organizar seu trabalho. Ao contrário de outros softwares de gestão empresarial, o RemOnline ajuda as lojas a manter o controle de seu estoque, funcionários e finanças, controlar as despesas e receitas da loja e unificar as informações de contato de seus clientes e pedidos de trabalho passados em um único banco de dados.

Para a mecânica móvel, uma solução baseada em nuvem e compatível com celulares é ideal. Deve incluir o processamento de ordens de trabalho, estimativa e faturamento, e gerenciamento de estoque de peças. Você também deve ser capaz de acessar os dados de seus clientes e o histórico de reparos de veículos a partir de qualquer dispositivo e local.

Entre as características mais poderosas está a capacidade de criar e gerenciar ordens de trabalho, capturar informações de clientes, rastrear estoques e controlar finanças. As características opcionais que podem ser benéficas mas não são necessárias incluem gerenciamento de mão de obra, cálculo automático de impostos, folha de pagamento, percepção de dados sobre o desempenho da oficina de reparo e integrações com outras plataformas baseadas na web.

Os recursos de gerenciamento de estoque no RemOnline ajudam uma oficina de reparo de carros a manter o controle das peças que eles têm em estoque e as peças que eles precisam encomendar. Isto pode ajudar a garantir que a oficina tenha sempre à mão as peças necessárias, o que pode ajudar a minimizar o tempo necessário para reparar um carro. Além disso, o sistema de controle de estoque garantirá que a loja não tenha excesso de peças em estoque, o que pode levar ao desperdício de dinheiro.

Algumas das melhores práticas para lidar com pedidos de compromissos incluem:

• Implementação de um sistema eletrônico para rastreamento de compromissos
• Assegurar que tanto o cliente como a loja confirmem os compromissos
• Assegurar que a loja esteja preparada para o compromisso, incluindo ter as peças e o pessoal certos à mão
• Mantenha os clientes informados de quaisquer mudanças ou atrasos em seus compromissos
• Acompanhamento com os clientes após sua consulta para garantir que eles ficassem satisfeitos com o serviço

O software RemOnline permitirá que você acompanhe todos os seus compromissos, os reprograme, crie ordens de trabalho diretamente no Agendador e notifique os clientes sobre quaisquer mudanças e o status dos reparos do carro. Após o compromisso, o sistema enviará um pedido de revisão aos clientes pedindo-lhes que avaliem a qualidade do serviço.

Cada pessoa que visita a sua loja é um lead potencial. Para garantir que você não esteja deixando de lado nenhum prospecto, você deve criar um sistema para rastrear os clientes e suas interações com a loja. Isto poderia incluir a gravação de informações de contato do cliente, o acompanhamento do trabalho realizado em seu veículo e a gravação de quaisquer conversas entre o cliente e o pessoal da loja. Ao fazer isso, você poderá acompanhar cada cliente que visitar a loja e, se necessário, poderá acompanhá-los.

No RemOnline, você pode criar uma lista de campanhas de marketing que você executa e vinculá-la a uma ordem de trabalho ou formulário de venda. Então, você poderá avaliar sua eficácia em um relatório separado.

Há algumas formas fundamentais de garantir que você esteja fazendo o melhor possível ao administrar diferentes tipos de serviços em sua oficina de automóveis. Um deles é ter um sistema de rastreamento das informações do cliente e do histórico do veículo. Isto o ajudará a acompanhar o trabalho que foi feito em cada veículo e a garantir que nenhum trabalho seja duplicado. Também é essencial ter uma ferramenta de agendamento para compromissos e solicitações de serviços. Isto ajudará a garantir que os carros sejam atendidos a tempo e que os clientes sejam informados de quaisquer atrasos. Finalmente, você deve ter um sistema de rastreamento de estoque e encomenda de peças. Desta forma, você terá as peças que precisa quando precisar delas e não ficará com excesso ou falta de estoque.

O RemOnline combina todas as funcionalidades descritas em uma plataforma tudo-em-um de sucesso, permitindo que você administre efetivamente seu negócio de reparo de carros.