Angela
De Um Entregador de Bicicleta Para 1.000 Funcionários
As bicicletas têm sido usadas para entregar pequenas encomendas e correspondências há mais de um século e ainda são um método de transporte essencial para os entregadores em áreas urbanas em distâncias curtas. Com o surgimento das bicicletas elétricas, a velocidade de transporte e entrega de itens agora excede até mesmo as entregas em veículos maiores. Os entregadores de mensagens de bicicleta podem facilmente driblar engarrafamentos, obras rodoviárias, edifícios apertados e ruas estreitas. Fretes realizados por entregadores de bicicleta se tornaram especialmente populares durante a pandemia da COVID-19.
A BezProblem aderiu a essa tendência. Valentyn Yeremeyev e Vladyslav Komarnytsky fundaram a empresa durante o lockdown. Os sócios ofereceram aos entregadores de bicicletas um ecossistema completo, desde a criação de contas no sistema e o fornecimento de bolsas e bicicletas eletrônicas até o conserto e a manutenção das bicicletas. Tudo o que os entregadores precisam fazer é receber os pedidos de entrega e ser pagos.
Há apenas três anos atrás, Valentyn era o único entregador de bicicleta na BezProblem. Neste momento, cerca de 1.000 pessoas trabalham diariamente em 12 locais na Polônia e na República Tcheca. Uma equipe de 35 funcionários dá suporte aos seus serviços de entrega.
Escritório da BezProblem na Polônia
Solução Pronta para Manter o Controle de Serviços de Conserto de Bicicletas
Para manter uma frota de bicicletas, a BezProblem precisava de um programa especializado de gestão de ordens de serviço. A empresa usava seu próprio sistema de contabilidade, parte do qual foi projetado para rastrear a manutenção das bicicletas. No entanto, este programa não tinha um módulo para controlar os processos de conserto e manutenção. O Sr. Yeremeyev, proprietário da empresa, decidiu não adicionar essa funcionalidade ao software existente porque encontrou o RemOnline — uma solução completa para gestão de consertos.
Analisamos diferentes soluções de software no mercado e escolhemos o RemOnline. Outros programas geralmente exigem modificações adicionais, como em um conjunto de construção. Em vez disso, o RemOnline está pronto para ser usado e oferece opções de personalização para se adequar aos processos comerciais da BezProblem. Além disso, o programa é multilíngue e foi projetado para a gestão de consertos de bicicletas.
Valentyn Yeremeyev
Coproprietário da BezProblem
Controle do Consumo de Recursos com Análises
O RemOnline fornece à BezProblem funcionalidades essenciais para otimizar a gestão de oficinas de bicicletas:
- agendamento e controle do horário dos técnicos de conserto
- processamento simplificado de trabalhos de conserto
- cálculo do custo dos consertos e dos custos de mão de obra dos mecânicos de bicicletas
- inventário de peças de reposição, incluindo lançamento e controle de estoque
A BezProblem também gosta de recursos incorporados para analisar o desempenho dos negócios. Ao contrário do Excel, a geração de relatórios e a obtenção de análises detalhadas de toda a empresa ou do desempenho de qualquer local estão a apenas alguns cliques de distância no RemOnline.
Dados bem estruturados ajudam a empresa a rastrear o estoque, por exemplo, peças adicionadas a trabalhos e distribuição de recursos em diferentes locais.
Inventário de peças de reposição na oficina de bicicletas
Além disso, a plataforma permite que os gerentes monitorem todo o fluxo de trabalho de cada funcionário.
O RemOnline nos fornece insights valiosos. Podemos acompanhar o desempenho de todos os técnicos ao longo do dia e suas ações específicas, que são refletidas nos relatórios de serviço. Isso nos permite determinar se o trabalho deles vale o tempo que cobram.
Vladyslav Komarnytsky
Coproprietário da BezProblem
Planos de Crescimento da BezProblem
A BezProblem deseja expandir sua gama de serviços, contando com o RemOnline para a gestão de ordens de serviço e projetos. A empresa está planejando adicionar a produção de suas próprias bicicletas às suas atividades existentes, pois está pronta para montá-las do zero. Os sócios também planejam aumentar a produção em pequena escala de bicicletas para seus entregadores.
Desejamos que a BezProblem atinja todas as metas estabelecidas e conquiste novos patamares. O RemOnline, por sua vez, servirá como uma ferramenta confiável na automação de processos.
