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Banco de dados de clientes potenciais e existentes, incluindo informações de contato, interações anteriores, histórico de compras, ativos associados e outros detalhes relevantes para ajudá-lo a direcionar os esforços de marketing e fornecer comunicação.
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Conecte o Facebook Messenger, o Instagram Direct e o WhatsApp para rastrear e gerenciar conversas com clientes em um só lugar, aumentando a eficiência e a produtividade das equipes de vendas.
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Mensagens automatizadas de e-mail/SMS para atualizar, lembrar ou promover. Modelos personalizados. SMS personalizados. Para clientes e funcionários.

Acompanhe as avaliações de clientes coletadas em um sistema de escala de 5 pontos.

Acompanhe as avaliações dos clientes de acordo com um dos três sistemas de pontuação: escala de 5 pontos, NPS ou sistema binário. Personalização da resposta ao feedback com base na pontuação do cliente.

Crie campanhas de SMS programadas em uma data e hora específicas, use eventos personalizados e atualizações de status em ordens de serviço e entradas de leads para acionar um fluxo de trabalho automatizado e baseado em regras.

Defina os tempos máximos de processamento de leads permitidos em diferentes estados de seus leads. Após a expiração, veja instantaneamente os leads pendentes que precisam de ação entre outros leads.
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Atribua automaticamente um status padrão dependente dos leads recém-criados, levando-os a um fluxo de trabalho baseado em regras mais personalizado para oferecer maiores chances de conquistar seus negócios.
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Gerencie ordens de serviço, acompanhe trabalhos, vendas, serviços, clientes, ativos, peças e materiais em tempo real, acompanhe rapidamente as atividades na origem da ordem de serviço e processe os trabalhos em tempo real.
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Crie estimativas ilimitadas, acompanhe seu processamento com status, envie-as aos clientes para aprovação por meio de seu canal favorito e converta facilmente as ofertas aceitas em ordens de serviço sem precisar reinserir dados.
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Meça a carga de trabalho, acompanhe os trabalhos e os especialistas ou equipes de campo designados, envie tíquetes com detalhes do serviço no calendário, preencha as lacunas para minimizar o tempo de inatividade e maximizar a eficiência.
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Melhore as vendas e a prestação de serviços, otimize os custos, ajuste os níveis de estoque e as margens de forma dinâmica, use ações em massa, adicione etiquetas de preço e códigos de barras.
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Acompanhe as tarefas e atividades do dia-a-dia do início ao fim usando alertas automatizados, faça o trabalho a tempo. Disponível em celulares e tablets.
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Defina os tempos máximos permitidos nas ordens de vendas e de trabalho em diferentes status. Ao expirar, marque as entradas como pendentes e priorize seu processamento.
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Atribua automaticamente um status padrão das entradas de pedidos recém-criadas, solicitando um fluxo de trabalho mais personalizado, uma ação específica ou um funcionário escolhido.
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Especifique clientes e pagadores no formulário de ordem de serviço separadamente para manter registros financeiros precisos ao aceitar trabalhos de clientes corporativos
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Vendendo e recebendo nos depósitos. Gerencie produtos, peças ou materiais e uso, conte listas de inventário com suporte total para rastreamento de lotes e números de série, gerenciamento de códigos de barras e impressão de etiquetas.
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Mantenha-se organizado com lotes e números de série, saiba para onde os produtos, ativos, peças e materiais estão indo, crie transferências de depósito entre locais, registre o histórico e relate em tempo real.
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Tire a dor do inventário físico, use a reconciliação de inventário de quatro vias para detectar rapidamente gargalos e abordar possíveis ineficiências em curto prazo.
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Controle o armazenamento e o envio com um número ilimitado de bins para tempos de ciclo mais curtos e maior eficiência.
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Configure as ações e operações permitidas em cada nível de depósito e amplie ou limite as permissões de cada funcionário.
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Fique por dentro do seu fluxo de caixa, monitore facilmente contas a pagar, contas a receber, faturas pendentes, liquidações de pagamento e devoluções de clientes.
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Acompanhe saldos e liquidações de pagamentos, pague e receba de forma simples sem precisar fazer reconciliações tediosas.
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Relatório de sortimento, relatório sobre fluxo de caixa, ordens de serviço, vendas, estoque, divulgação de SMS e o restante dos KPIs em apenas alguns cliques.
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Métricas de desempenho orientadas por dados e análises visuais fáceis de ler dentro de um período de tempo personalizado ou em comparação com os números produzidos nos meses, trimestres ou anos anteriores.
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Analisar a lucratividade geral da linha de produtos e de produtos/categorias individuais, avaliar e prever a demanda para o sortimento, determinando a eficácia dos preços.
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Registro de todas as ações do usuário, desde o login da conta até a exclusão de anexos, documentos ou clientes, com a capacidade de restaurá-los sem limitações.
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Explore causas, obtenha insights acionáveis e descubra novas oportunidades de crescimento com uma ferramenta interativa versátil projetada para alavancar sua análise de dados.
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Controle os horários de trabalho dos funcionários em um formato de calendário útil. Planeje os dias úteis e não úteis de sua equipe em cada local.
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Automatize as folhas de pagamento dos funcionários com base nas horas de trabalho ou no trabalho realizado, incluindo comissões, coeficientes, multas e bônus. Acumule e pague salários.
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Simplifique a comunicação com seu cliente abrindo bate-papos de mensagens instantâneas no WhatsApp e no Viber diretamente das ordens de serviço.

Sincronize faturas e impostos entre o RemOnline e o software de contabilidade. Atualize os dados do cliente e do estoque automaticamente. Não há necessidade de trocar de sistema.
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Integre sua conta com o Zadarma VoIP para gerenciar efetivamente as chamadas com clientes potenciais e clientes em seu sistema CRM.
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Conecte o RemOnline a gateways de transmissão de texto para obter uma comunicação comercial econômica.
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