Програма для веломайстерень RemOnline

Використовуйте програму для веломайстерень RemOnline 7 днів безкоштовно

У RemOnline є все, що потрібно вашій веломайстерні

Дізнайтесь, як RemOnline допоможе автоматизувати та оптимізувати бізнес-процеси вашої компанії

Перевірте, на що здатен RemOnline

Розрахунок зарплат і вартості робіт у веломайстерні

Вартість робіт Налаштування прайсу на всі типи діагностики, ТО, ремонтних і малярських робіт Автоматичний розрахунок вартості послуг Економія до 20 хвилин на оформленні кожного велосипеда Зарплата механіків і менеджерів Налаштування нарахувань за різні види робіт Виплати відсотків або фіксованої суми з ремонту або продажу Мотивація працівників веломайстерні

Програма для обліку у веломайстерні

RemOnline – це програма для обліку й автоматизації бізнес-процесів у веломайстерні. Вона об'єднує в собі CRM і ERP-системи. З її допомогою ви зможете:

1. Контролювати терміни виконання замовлень.
2. Призначати відповідальних за виконання.
3. Планувати завантаження майстрів.
4. Вести бази клієнтів і постачальників.
5. Враховувати витрати запчастин, контролювати залишки і закупівлі.
6. Фіксувати замовлення на ремонт і продаж велосипедів, аксесуарів.
7. Аналізувати ефективність рекламних каналів.
8. Визначати найбільш затребувані і вигідні послуги, товари.
9. Оцінювати продуктивність співробітників.
10. Вести бухгалтерський, фінансовий та управлінський облік.

В RemOnline є вбудований SMS-шлюз, що дозволяє інформувати майстрів про появу нової роботи, а клієнтів – про готовність велосипедів. Це допомагає налагодити внутрішню і зовнішню комунікацію, уникнути конфліктів. Ще одна корисна опція – віджет "Статус замовлення". Встановіть його на сайт, щоб розвантажити менеджерів і підвищити рівень довіри з боку клієнтів.

Облік клієнтів у веломайстерні

З програмою для веломайстерень RemOnline вести облік клієнтів і заводити їх в базу стане набагато легше і швидше. Це пояснюється тим, що:

1. У вас будуть готові картки клієнтів, які можна доналаштувати під себе.
2. Якщо клієнт вже зареєстрований, то система підкаже вам про це.
3. В RemOnline можна розділяти базу на клієнтів і постачальників, фізичних і юридичних осіб, позначати конфліктних людей.

У картці кожного клієнта, крім контактів буде зберігатися інформація про:

• попередні замовлення і виконані роботи;
• оформлені продажі та отримані платежі;
• вхідні та вихідні дзвінки, відправлені SMS (із записами розмов).

Швидкий доступ до цієї інформації дозволить перевірити наявність дебіторської заборгованості, вирішити конфлікт і налаштувати відправку рекламних повідомлень з урахуванням його інтересів.

Облік замовлень у веломайстерні

Програма для обліку замовлень на ремонт велотехніки допомагає зафіксувати всі звернення клієнтів. Вони швидко додаються в базу, завдяки наявності готових карток замовлень, які теж можна доналаштувати під себе. У картці замовлення варто вказати:

• бренд, модель і стан велосипеда – за бажанням можна додати фото;
• тип несправності – можна додати з довідника;
• тип, вартість і кількість виконуваних робіт – додайте їх з прайсу;
• запчастини для ремонту – спишіть в замовлення зі складу;
• термін виконання робіт;
• розмір передплати, якщо клієнт її вносить;
• відповідального (их) виконавця (ів).

Всі довідники і прайс створюються в програмі один раз, після чого можна буде підтягувати дані з них у всі замовлення. Ви можете заповнити їх вручну або завантажити Excel-файли з відповідною інформацією. Якщо виникнуть труднощі на цьому етапі – зверніться до фахівців зі служби підтримки користувачів, вони вам допоможуть. 

Після додання замовлень в систему ваші співробітники зможуть присвоювати їм статуси, а ви –  дізнаватися, скільки зараз нових, в роботі, термінових, прострочених і готових, але неоплачених замовлень у веломайстерні.

Налаштуйте правильну послідовність статусів і встановіть часові рамки для переходу з одного в інший. Так ви збудуєте процес і відрегулюєте загальний термін обробки замовлення у веломайстерні. Прив'яжіть автоматичну відправку SMS-повідомлень співробітникам і клієнтам до статусів замовлень, щоб вони були в курсі того, що відбувається.

Облік робіт у веломайстерні

Програма для обліку робіт веломайстерні RemOnline допомагає зафіксувати всі види робіт, які виконувалися в ній. Пізніше ви зможете сформувати звіт по виконаним роботам із зазначенням їхньої кількості та загальної вартості. Так ви зрозумієте, які послуги користувалися найбільшим попитом і принесли вам найбільше грошей.

Щоб зрозуміти, хто скільки робіт виконав і на яку суму, сформуйте звіт по виконавцям. Інший спосіб оцінити продуктивність співробітників – увімкнути щоденну відправку і проаналізувати звіти керівника. У них буде підводитись автоматична статистика співробітників по виконаним роботам і прибутку для компанії.

Облік велосипедів і запчастин у майстерні

Використовуйте модуль Склад, щоб фіксувати і відслідковувати оприбуткування, переміщення, списання, повернення запчастин і велосипедів. Відповідні акти будуть формуватися автоматично.

Хронологія дій на складі зберігається в системі, тому вам буде легко відстежувати їх використання в ремонтах і продажах. Крім того, ви можете налаштувати права на здійснення складських операцій для співробітників. Це допоможе уникнути шахрайства з їхнього боку.

Рекомендуємо включити мінімальний і максимальний рівні запасу, щоб контролювати залишки і забезпечувати своєчасні закупівлі.

Управлінський облік у програмі для веломайстерні RemOnline

Управління веломайстернею передбачає ведення управлінського обліку. А RemOnline допомагає зберегти, систематизувати і отримати потрібну інформацію в зручній формі.

Оперативну статистику по одній або декільком веломайстерням ви побачите на Дашборді керівника. Туди виводяться основні показники:

• конверсія;
• рейтинг компанії;
• середній чек;
• співвідношення замовлень в різних статусах;
• причини відмов;
• загальна кількість грошей в касах.

Ці дані оновлюються в режимі реального часу і допомагають швидко прийняти рішення. Для проведення аналітики RemOnline автоматизує підготовку звітів по:

• фінансам (зарплата співробітників, всього грошей, рух грошових коштів, прибуток по замовленням і від продажів);
• замовленням (створені, актуальні і закриті замовлення; перелік виконаних робіт на суму, звідки про вас дізнаються клієнти);
• складу (обороти, залишки, списання, товари, що потребують закупівлі);
• дзвінкам (вхідні, пропущені, вихідні) і SMS.

На підставі цієї інформації ви зможете оцінити ефективність свого бізнесу, співробітників, рекламних каналів, поточних витрат. Відтинайте непотрібні витрати, заробляйте більше і автоматизуйте бізнес-процеси з RemOnline!