Як відкрити майстерню з ремонту мобільних телефонів

Що перш за все потрібно зробити, щоб відкрити сервісний центр?

По-перше, очевидно, що ви маєте розумітися на гаджетах, слідкувати за новинками та цікавитися трендами ринку. По-друге, ви маєте знати, як працюють ці пристрої, знати, як їх полагодити, та полюбляти копирсатися в стільниковій техніці. Або ж мати таких спеціалістів у якості співробітників.

Тепер вам потрібно визначитись, сервісний центр якого типу ви відкриватимете. Авторизована майстерня займається ремонтом та гарантійним обслуговуванням моделей телефонів конкретного виробника. Ви замовлятимете в нього необхідні запчастини та звітуватимете про виконану роботу. Для цього потрібно заробити певне реноме та мати пристойний досвід.

Тож доведеться розпочати з ремонту всього підряд. Себто з неавторизованого сервісного центру. Тут підприємець сам вирішує, які моделі телефонів ремонтувати. Більше свободи, проте доведеться самотужки закуповувати запчастини та розбиратися в особливостях гаджетів різних виробників. 

Короткий бізнес-план сервісного центру з ремонту телефонів

Наступний важливий крок — це розробка детального бізнес-плану, з чим ми вам радо допоможемо. А от його реалізація — це вже цілком ваша місія. Відкриття кожного бізнесу відбувається поетапно, тому розглянемо цей процес детальніше.

Аналіз конкурентів

У великому місті конкуренція серйозніша, ніж у містечках та СМТ, де інколи взагалі важко знайти сервісний центр, як і стабільний потік клієнтів. У будь-якому разі зберіть інформацію про ваших конкурентів: ціни, відгуки відвідувачів, якість ремонту телефонів та обслуговування. Ви маєте знати, як та чим саме перевершити своїх візаві. Якщо конкурентів багато, то вам потрібно буде знайти баланс між якістю послуг та їх вартістю, аби зацікавити якомога більше клієнтів.

Документи

Спочатку відкрийте ФОП, навряд чи ви одразу заснуєте підприємство масштабів юрособи. У кожному разі ознайомтеся з особливостями оподаткування вашої групи підприємців. Заповнюючи документи, вкажіть код КВЕД 95.12.

Приміщення

Для майстерні вам не потрібне велике приміщення — площі до 30 м² цілком вистачить, щоб приймати та ремонтувати телефони. Ви також можете облаштувати місце ремонту окремо від пункту прийому виробів. У такому разі вам не обійтися без співробітників та додаткових витрат на оренду. Для пункту прийому вистачить й 10-15 м².

Торгові центри — ідеальний варіант для пункту прийому, бо там завжди повно відвідувачів. Орендуйте острівець у ТЦ та надавайте базові послуги на кшталт наклеювання захисних плівок, продажу чохлів тощо. 

Найліпше розміщувати майстерню у центрі міста або у місцях скупчень людей та щільного трафіку. Непоганим варіантом також буде приміщення у густозаселених спальних районах. Такі локації приноситимуть більше випадкових клієнтів, які звертатимуться до вас тому, що помітили вивіску, проходячи повз.

Обладнання та меблі

Щоб облаштувати майстерню з ремонту телефонів, вам знадобляться:

• Меблі для місця прийому виробів у ремонт, де ви зустрічатимете клієнта та оглядатимете телефони.
• Стіл (бажано із шухлядами) та стілець для роботи майстра.
• Стелажі та вітрини для продажу аксесуарів та/або телефонів.
• Сейф для зберігання особливо дорогих телефонів та інших цінних речей і паперів.
• Комп'ютер для ведення обліку замовлень та запчастин, формування документів.
• Принтер — для друку останніх.

Після облаштування простору придбайте необхідне для ремонту телефонів та роботи майстерні обладнання:

• Ноутбук зі спеціальним програмним забезпеченням для організації роботи майстерні та безпосередньо надання послуг.
• Програматор з комплексом кабелів для розблокування, прошивки та відновлення гаджетів різних виробників.
• Лампа, мікроскоп та паяльна станція з термофеном.
• Осцилограф та аналого-цифровий вимірювальний пристрій.
• Вакуумний пінцет для роботи з крихкими елементами пристроїв.
• Ультразвукова ванна, блок живлення або генератор, антистатична щітка.
• Набір інструментів та деталей: викрутки, робоча підставка з лінзами та зажимами, шурупи, гвинтики, мікросхеми та запчастини до них тощо.

Спеціальне програмне забезпечення для ремонтної майстерні суттєво полегшить вашу роботу. CRM-система RemOnline допоможе автоматизувати бізнес-процеси та вести облік замовлень, клієнтів і запчастин. Інструменти програми спростять та значно пришвидшать адміністративну роботу.

Отже, так виглядає перелік базового приладдя для майстерні з ремонту мобільних телефонів. Ви, звичайно, можете зекономити на деяких позиціях або ж знайти їм дешевшу заміну, але навіщо жертвувати власним комфортом і якістю послуг.

Де купувати запчастини?

Знайти постачальників можна в інтернеті або ж на місцевих радіоринках. Почніть з закупівель помірних партій, збільшуйте їх зі зростанням попиту, бо таким чином ви зможете заощадити. Найбільш затребувані запчастини: дисплеї, динаміки, мікрофони, акумулятори. Водночас гаджети доволі швидко «застарівають‎», а їм на заміну приходять нові. Тому великі обсяги закуповувати ризиковано.

Все ж бажано мати запаси або ж навіть невеличкий склад, щоб одразу починати ремонт. Зрозуміло, що неможливо мати все необхідне на складі, тому попереджуйте клієнтів заздалегідь про довші терміни виконання замовлення, якщо чекатимете на доставку деталей. З обліком та своєчасним поповненням складу вам допоможе RemOnline.

Персонал

Займатись прийомом і ремонтом телефонів ви можете й самостійно. Так само як і вести бухоблік, продавати аксесуари та домовлятися з постачальниками. Проте швидкість та обсяги вашої роботи будуть нижче, ніж коли б ви найняли персонал. Так, доведеться витратитися на зарплату співробітників, але ці видатки з часом мають окупитися.

Якщо ж ви не вмієте ремонтувати мобільники, то вам потрібно неодмінно наймати співробітників. Знайдіть професіоналів своєї справи, які вже мають декілька років досвіду роботи. Запропонуйте вигідні вам обом умови співпраці, щоб зацікавити спеціалістів, тому що зазвичай вони працюють на себе.

Базово розумітися на ремонті гаджетів все одно необхідно для взаємодії з колегами, клієнтами та постачальниками. Тож цілковитим профанам входити в цю сферу не радимо.

Як рекламувати сервісний центр з ремонту телефонів?

Головне — будьте чесними з клієнтами. Якщо телефон вже не врятувати, то кажіть про це прямо, а не створюйте напівживих «франкештейнів‎». Робіть свою справу якісно та вкладайтеся в обіцяні стоки ремонту. 

Поступово ви створите собі гарну репутацію поміж замовників, а завдяки сарафанному радіо популярність вашої майстерні зростатиме. Якщо ж ви недбало ставитиметесь до своєї роботи, то навіть найпродуманіша рекламна кампанія не врятує бізнес.

Користуйтеся всіма доступними каналами онлайн-маркетингу: сервісами приватних оголошень, нативною рекламою, соцмережами, власним сайтом. Займайтесь просуванням ваших ресурсів в інтернеті та знаходьте нових клієнтів таким чином.

Як розширити бізнес? 

У міру того, як зростатиме ваша майстерня, зростатиме й прибуток. З часом ви зможете брати в роботу більше замовлень, наймати більше спеціалістів, виплачувати їм конкурентну зарплату. Найімовірніший шляхом розвитку є створення власної мережі сервісних центрів та співпраця з міжнародними лідерами ринку.

Скільки коштує відкрити центр ремонту телефонів?

Важко назвати точну суму, бо вона залежить від багатьох факторів. Тому наймудрішим рішенням слугуватиме банальний розрахунок майбутніх витрат. Випишіть усе, на що будете витрачатись, та зазначте орієнтовну суму кожної статті витрат. Можете зробити це за допомогою калькулятора або в Excel. 

Скільки можна заробляти, маючи майстерню з ремонту телефонів?

Ще одне популярне питання, на яке неможливо відповісти однозначно. Для того аби вирахувати суму можливого прибутку, потрібно чітко розуміти власні спроможності. Тобто скільки замовлень на тиждень ви оброблятимете, якою буде націнка на запчастини та вартість послуг, чи продаватимете ви аксесуари, тощо. Середній дохід на початку орієнтовно становитиме 700–1100 євро/місяць.

Замість висновку

Відкриваючи майстерню по ремонту телефонів, ви маєте тямити в цій справі, грамотно планувати та тверезо оцінювати власні можливості. Якщо ви все зробите правильно, то успіх вам майже гарантовано. Головне — озброїтись такими дієвими інструментами для вашого бізнесу, як RemOnline;)