Програма RemOnline для грумінг-салону

RemOnline — все, що потрібно для грумінгу

Економія часу,
грошей та нервів

Більше 200 інструментів
в одному сервісі

Доступ до даних
з будь-якого місця та пристрою

Ефективність майстрів
і адміністраторів

Випробуйте програму безкоштовно впродовж тестового періоду та збільшіть потенціал грумінг-салону

Отримайте новий рівень послуг грумінгу з RemOnline

Ніякої плутанини у записах

Керуйте чергою, швидко знаходьте вільних майстрів і переглядайте картки клієнтів, не залишаючи однієї програми. Функція Планувальника дозволяє вести запис на дні та тижні вперед і уникнути накладки візитів.

Дані клієнтів і їх улюбленців завжди під рукою

Розширюйте клієнтську базу і покращуйте рівень послуг:

приймайте вхідні дзвінки, створюйте з них заявки та слухайте їх записи, щоб вчасно виправляти помилки адміністраторів.
надсилайте клієнтам автоматичні нагадування про візит, повідомляйте про акції і збирайте відгуки, щоб повертати їх в ваш салон краси для тварин знову.

Порядок в обладнанні для грумінг салону

З RemOnline всі необхідні засоби та обладнання для грумерів буде завжди в наявності і на своїх місцях. Оприбутковуйте позиції на склад, додавайте до послуг, продавайте або списуйте, а програма нагадає про засоби, які закінчуються, аби ви вчасно поповнили їх запаси.

Дізнайтесь, як RemOnline допоможе впорядкувати ваші бізнес-процеси

Послуги та продажі в одній програмі

Автоматизація адміністративних завдань та контроль роботи через одну програму доступні без стрибків між вкладками та додатками. Додавайте стрижки, чистку тварин і інші грумінг-послуги в програму, наповнюйте склад товарами й аксесуарами, щоб при їх додаванні в замовлення кінцева вартість виводилася автоматично.

Завдяки інтеграції з маркетплейсами ви зможете вести онлайн-продажі та заробляти більше. Більш того, ви будете розуміти, який прибуток вам приносить продажі і зможете відстежити їх середній чек.

Більше часу, менше помилок

Автоматизуйте рутинні процеси та економте час на управлінні бізнесом з догляду за домашніми тваринами. Не бійтеся пропустити або забути важливу інформацію завдяки довідникам, шаблонам документів і готовим формам. А більше 8 сценаріїв нарахування зарплати майстрам та адміністраторам дозволять зробити виплату прозорою і справедливою.

Послуги грумінг в салоні та вдома

Організуйте виїзну роботу грумерів. Завдяки доступу до бази даних домашніх тварин з мобільного додатку RemOnline Замовлення, вони в будь-який момент зможуть уточнити інформацію на замовлення або залишити нотатки щодо догляду. А маршрутний лист спростить доїзд до потрібної точки в потрібних клієнтові часових рамках.

Аналітика у форматі звітів та графіків

З показниками на руках ви будете розвивати салон грумінгу швидше. Відстежуйте популярність послуг та їх рентабельність в розрізі кожного майстра, аби розвивати прибуткові напрямки. Аналітичний звіт допоможе виявити завантажені години, сезонність послуг та інші неочевидні показники за допомогою графіків. А Фінансовий облік в RemOnline дозволить планувати бюджет і скорочувати непотрібні витрати.

Управління грумінгом з мобільного телефону

Відстежуйте ключові показники за день в режимі реального часу, формуйте зведення за минулі періоди та миттєво зв'язуйтеся з співробітниками за допомогою мобільного додатку RemOnline Директор. Розвивайте свій бізнес з грумінгу домашніх тварин, де б не знаходилися, разом з RemOnline.

Дізнайтесь, що може RemOnline

Додаткові плюси автоматизації салону краси для тварин у RemOnline

Чуйна
служба підтримки

Швидкий старт за 3 дні

Легке налаштування
без сторонньої допомоги

Зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс

Тестуйте програму для грумінгу до 14 днів безкоштовно

Популярні запитання та відповіді

Які можливості для планування візитів клієнтів у RemOnline стануть у нагоді грумінг-салону?

Програмне забезпечення для грумінг-салону пропонує кілька корисних функцій для запису клієнтів і відстеження завантаженості співробітників:

Попередній запис клієнтів. RemOnline дає змогу вести попередній запис клієнтів в CRM-системі. Завдяки календарю доступний запис клієнтів за кілька днів або навіть тижнів вперед. Це допомагає забезпечити стабільну кількість замовлень та завантаженість співробітників.
Планування виїзних робіт. Для грумінг-салонів, які пропонують послуги на виїзді, RemOnline дає змогу точного планування зустрічей ще під час спілкування з клієнтом.
Аналіз завантаженості співробітників. Планувальник допомагає аналізувати завантаженість співробітників. Це особливо корисно для грумінг-салонів, де можливості прийому обмежені робочим графіком майстрів.
Врахування робочого графіка співробітників. Комплексне рішення RemOnline відображає графік роботи співробітників, включно з робочими, вихідними, лікарняними та відпускними днями. Це пришвидшує та спрощує планування візитів та покращує клієнтський досвід.
Швидке створення та обробка замовлень. Програмне забезпечення для управління грумінг-салоном дає змогу швидко створювати та обробляти замовлення без необхідності використовувати кілька програм чи вікон, а вся інформація зберігається на одній платформі.
Автоматичні нагадування для клієнтів. RemOnline може автоматично надсилати нагадування клієнтам про запис на зустріч за допомогою SMS.
Фіксація часу та тривалості робіт. Інструмент управління бізнесом дає змогу вказувати час виклику майстра та тривалість сеансів грумінгу, що допомагає краще планувати час та завантаженість виконавців, особливо у випадку виїзних послуг.

Яким чином можна забезпечити якісний клієнтський досвід для салонів краси для тварин?

Щоб забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів та зробити візит до грумінг- салону комфортним і приємним для самих пухнастих клієнтів та їхніх власників, варто подбати про такі аспекти:

Професійний підхід та належна кваліфікація. Як виїзні, так і стаціонарні грумери мають бути професіоналами у догляді за тваринами. Основні особливості такого догляду охоплюють купання, стрижки, чищення зубів, обробку вух, кігтів тощо.
Комунікація з власниками тварин. Щоб підвищувати задоволеність клієнтів, слід налагодити комунікацію з ними. Перед процедурою важливо уточнити медичні аспекти, наприклад щодо відстеження щеплень, врахувати примітки клієнта щодо бажаного вигляду тварини та будь-які інші побажання.
Додаткові можливості. Дбайливі грумери для домашніх тварин мають надавати власникам корисні поради та консультації з догляду за тваринами вдома. Не варто нехтувати і можливістю запропонувати додаткові послуги, які можуть бути корисні для догляду за домашнім улюбленцем.

Як відбувається обробка платежів у RemOnline?

Якщо компанія у сфері грумінг-салонів отримує кошти готівкою, через онлайн платежі або дебетовими чи кредитними картами, то, відповідно до закону № 265, для обробки платежів вона має використовувати реєстратор розрахункових операцій.

Як це відбувається у RemOnline:

Налаштуйте інтеграцію з пРРО Checkbox або Вчасно.Каса.
Проведіть платіж за замовленням або продажем у CRM RemOnline.
RemOnline автоматично формує фіскальний чек.
Чек автоматично реєструється на сервері податкової.
Роздрукуйте фіскальний чек самостійно або налаштуйте його автоматичне надсилання клієнту.