Поліпшення комунікації та доступ до даних з будь-якого...
22 лютого 2024
Щоб побачити релевантну інформацію, перейдіть на сайт для North America
Комплексна автоматизація та облік у майстерні
Програма для сервісного центру з ремонту телефонів дозволяє керувати кожним етапом роботи над замовленнями за допомогою статусів, аби знаходити вузькі місця та покращувати процеси:
Норми часу для кожного статусу
Окремі ланцюжки статусів для різних видів замовлень
Прострочені замовлення на ремонт на окремій вкладці
Ведіть облік обладнання для сервісу по ремонту мобільних телефонів в RemOnline, аби забезпечити майстрів постійною наявністю потрібних для якісної роботи інструментів та деталей:
Налаштування мінімальних залишків для кожної позиції
Виявлення запчастин і деталей, предметів інвентарю, що часто використовуються
Порядок на складі за допомогою адресного зберігання та серійного обліку
Дізнайтесь, як RemOnline допоможе впорядкувати робочі бізнес-процеси
Збирайте контакти в одному місці та підвищуйте утримання клієнтів за допомогою платформи «все в одному» RemOnline:
Індивідуальні знижки для постійних клієнтів
Автоматичні сповіщення про зміну статусу замовлення та акції
Профіль клієнта та дані замовлення під час вхідного виклику
“Нашій команді дуже сподобалася функція автоматичного визначення пристрою: вводиш IMEI — й одразу підтягується апарат. Це дуже кльова штука.”
Петро Гук
Засновник і директор
Балакун
Реєструйте пристрої клієнтів у програмі для майстерні по ремонту мобільних телефонів, аби покращити обслуговування та забезпечити належні ремонтні роботи:
Окремі склади виробів та безпечне зберігання у майстрів
Контроль місцезнаходження та переміщень
Інтеграція з IMEI Lookup для автоматичного визначення пристроїв за IMEI-кодом
Історія замовлень та обслуговування кожного пристрою
Збирайте оцінки та відгуки клієнтів, аби вчасно виявляти помилки майстрів, покращувати якість сервісу, а отже, і відносини з клієнтами:
NPS, п'ятибальна та бінарна система оцінювання
Контроль відгуків клієнтів у додатку RemOnline Директор
Автоматичні відповіді клієнтам в залежності від оцінки
RemOnline робить управління бізнесом системним та передбачуваним!
Налаштуйте вигідні для вас та привабливі для клієнтів ціни на товари та послуги:
Встановлення цін з урахуванням закупівельної ціни та маржинальності
Автоматичний розрахунок кінцевої вартості з урахуванням доданих матеріалів та робіт
Налаштування окремого використання цін у замовленнях та продажах
RemOnline зручний для сервісних бізнесів
“Завдяки RemOnline я можу слідкувати за статусами ремонтів, коли мене немає на місці в сервісі. Тож колеги більше не мусять щоразу дзвонити мені, щоб повідомити про зміну статусу.”
Дмитро Косован
Власник
EiS Serwis
Більше продажів – більше прибутку. Ведіть додатковий продаж телефонних запчастин та аксесуарів, аби збільшувати товарообіг фірми з ремонту мобільних телефонів:
Визначення популярних та рентабельних позицій за допомогою звіту Аналіз Асортименту
Синхронізація фізичного складу та онлайн продажів для управління запасами
Інтеграція з будь-яким маркетплейсом за допомогою XLS файлу
Контролюйте та плануйте робочі та вихідні дні, лікарняні та відпустку співробітників на тижні та місяці вперед
Налаштуйте фіксовану ставку, відсоткові винагороди та коефіцієнт залежно від досвіду, відпрацьованого часу та виконаних завдань кожного співробітника
Налаштуйте шаблони квитанцій прийому до ремонту, актів виконаних робіт, гарантійних талонів, накладних та рахунків один раз, аби друкувати потрібні документи у кілька кліків
Тестуйте програмне забезпечення для управління ремонтною майстернею безкоштовно до 14 днів!
З мобільним додатком RemOnline Замовлення вашим співробітникам не треба щоразу шукати комп'ютер, аби уточнити дані, проконтролювати процес замовлення ремонту або залишити коментар:
Загальна таблиця замовлень, дані та стрічка подій по кожному з них
Фільтрування, сортування та зручний пошук замовлень
Додавання фотографій, файлів та коментарів
З мобільним додатком RemOnline Директор вам не обов'язково проводити весь час у майстерні з ремонту телефонів. Залишайтеся на зв'язку та конролюйте процеси, де б не перебували:
Ключові показники за день та будь-який період
Швидкий зв'язок зі співробітниками
Контроль кас та відгуків клієнтів
Заносьте доходи та витрати у RemOnline, аби оптимізувати бюджет та уникнути помилок у фінансовому обліку:
Рух грошових коштів з розбивкою за статтями
Взаєморозрахунки з постачальниками та клієнтами
RemOnline відображає дані у зручному форматі звітів та графіків, які допоможуть швидко приймати правильні управлінські рішення:
Звіти за основними напрямками діяльності компанії за будь-який період
Контроль майстерні по ремонту телефонів у розрізі локацій та продуктивності співробітників
Інтерактивні графіки Аналітичного звіту
Контролюйте дії співробітників та розмежовуйте їх доступ до програми, аби забезпечити дані:
Все, що працівники робили у програмі, на одній сторінці Журналу подій
Двофакторна аутентифікація для керівника
Дізнайтесь, як RemOnline допоможе впорядкувати ваші бізнес-процеси
200+ інтеграцій з корисними бізнес-інструментами
Гнучкі тарифні плани для підприємств сфери послуг різного розміру
Безкоштовна служба підтримки та велика База знань
Регулярні оновлення без додаткової оплати
Поширені питання та відповіді
Це інструмент для управління всіма процесами та організації роботи у сервісах з ремонту стільникових телефонів. Ви можете або придбати програму та встановити її на свій комп'ютер, або створити обліковий запис на платформі SaaS, щоб використовувати всі функції онлайн. Останній варіант є найбільш зручним, тому що ви можете отримати доступ до функцій та управління клієнтами з будь-якого пристрою, а також відстежувати важливі показники в режимі реального часу. А отже, будете проводити якісний та швидкий ремонт смартфонів та цифрової техніки, моніторити прогрес роботи, де б не знаходилися.
RemOnline – це програмне забезпечення для сервісів, що надають послуги з ремонту смартфонів. Програма з самого початку була розроблена для бізнесу з ремонту мобільних телефонів. Завдяки цьому ви знайдете в ній всі функції, необхідні для автоматизації та управління вашою майстернею найефективнішим способом. За допомогою RemOnline ви зможете автоматизувати рутинні процеси різних видів ремонту смартфонів, адміністративні завдання, пришвидшити тривалість ремонту, встановити справедливу вартість робіт та відслідковувати їх хід, розширювати клієнтську базу та вести облік запчастин, фінансів та багато іншого.
Якщо ви хочете покращити управління своєю майстернею, підвищити задоволеність клієнтів, збільшити продажі, ефективно планувати запис та краще контролювати співробітників, вам необхідно впровадити програму обліку. Це допоможе вам керувати всіма процесами та забезпечити відстеження ремонту з будь-якого місця, що буде зручно, якщо ви не хочете проводити багато часу на точці. Крім того, це допоможе отримати перевагу на висококонкурентному ринку, адже більшість майстерень досі працює без автоматизації бізнес-процесів.
Окрім того, RemOnline пропонує інтеграцію з більш ніж 300 додатковими бізнес-платформами та сервісами. А якщо ви активно продаєте телефони та телефонні аксесуари на маркетплейсах, ви зможете автоматизувати вивантаження товарів зі складів RemOnline у будь-який інтернет-магазин, який підтримує імпорт списку товарів через завантаження XLS-файлу.
