Melhor Comunicação e Acesso de Qualquer Lugar com o RemOnline
22 Fevereiro 2024
Para ver os produtos da sua região, visite o site North America
Acelere as Operações de Sua Oficina de Conserto
A RemOnline simplifica a maneira como você processa as ordens de serviço em todas as etapas de seu fluxo de trabalho:
Formulário público para aceitação rápida on-line e conversão automática em ticket de conserto
Tipos de ordens de serviço padrão e cadeias de status individuais para diferentes locais
Campos de cliente-pagador para distinguir clientes particulares e corporativos
Feed de eventos com histórico de serviços realizados, membros da equipe envolvidos e peças utilizadas
Faturas com aparência profissional e opções de pagamento on-line
Colete contatos em um só lugar e expanda constantemente sua base de clientes, aumentando a satisfação do cliente e evitando desperdiçar seu orçamento em canais de captação ineficazes:
Gerencie conversas com clientes em potencial pelo WhatsApp, Facebook Messenger, e Directs do Instagram sem sair do Remonline
Configure descontos individuais e armazene o histórico de atendimento ao cliente para cada cliente
Notifique automaticamente os clientes sobre atualizações de status da ordem de serviço, prazos de entrega e promoções via WhatsApp, SMS ou e-mail
Visualize as informações do perfil do cliente e os dados da ordem de serviço durante uma chamada recebida
“Nosso software anterior não tinha nenhuma maneira de informar ao cliente que seu veículo estava pronto. Tínhamos que enviar um e-mail para o cliente manualmente quando o trabalho era concluído. Com o RemOnline, não preciso enviar nada porque foi pré-selecionado que o sistema enviará uma mensagem sempre que o carro estiver pronto.”
Miguel Rivera Figueroa
Gerente de Operações
Target Rent A Car
Use o recurso de agendamento da RemOnline para uma gestão eficaz dos serviços de visita:
Distribua uniformemente a carga de trabalho entre os técnicos e gerencie as chamadas
Controle a qualidade do trabalho de visita e a pontuação geral da sua empresa de serviços
Planeje ordens de serviço com dias e semanas de antecedência
Reserve uma Demo de 15 minutos para ver como a Encomenda pode poupar-lhe tempo = dinheiro
Com o software certo para empresas de serviços, você pode gerenciar as vendas na mesma plataforma, não importa se você tem uma simples loja ou inúmeros locais.
Integre a RemOnline com os marketplaces populares e venda on-line ou na loja.
Diretórios de serviços pré-instalados e cartões de produtos customizáveis
Sincronização das ordens de venda e de serviço com os armazéns digitais
Número ilimitado de caixas para diferentes fontes de renda
Gerenciamento de preços
Automatize os processos de negócios com a RemOnline!
Controle suas finanças, administre impostos, planeje orçamentos, evite falhas no fluxo de caixa e aumente a lucratividade do negócio.
Caixas on-line para operações à vista e sem dinheiro, em toda a empresa ou por local
Controle o fluxo de caixa por itens de linha e reduza despesas desnecessárias
Acordos mútuos com clientes privados e corporativos, fornecedores e controle de dívidas
Deixe que o software empresarial da RemOnline mantenha registros dos impostos de sua empresa para evitar erros e cálculos demorados
Confiado por empresas de serviços em todo o mundo
“Se você nos trouxer seu equipamento hoje, possivelmente para amanhã, terá ele totalmente consertado, e é aí que o RemOnline tem nos ajudado muito. Antes disso, tínhamos outro sistema que era muito lento e estávamos limitados ao nosso servidor.”
Leonardo Miranda
Gerente de Suporte Técnico
da Blue Linq S. A.
Crie armazéns digitais para mercadorias e bens, realize transferências, lançamentos e estoques em apenas alguns cliques. Analise seu estoque com o relatório de Análise de Sortimento, ajuste os preços e se livre de itens não lucrativos.
Organize o armazenamento dos bens dos clientes que você recebe para manutenção.
Identificar seus itens que vendem rápido e lentamente para criar um sortimento atraente.
Adicione mercadorias a ordens de serviço ou vendas, transfira, registre e deduza-as em massa, faça o inventário total ou parcial, gere números de série e etiquetas de preço em segundos.
Controle o que está em estoque e estime o nível de estoque mínimo de cada item para que você possa reabastecer a tempo.
Controle seus negócios de qualquer lugar com a RemOnline!
A RemOnline gera relatórios importantes de inventário, ordem de serviço, eficácia de funcionários, análise de dados e financeiros de forma visualizada e compreensível para que você possa ver instantaneamente o que está acontecendo com sua empresa.
Análises de toda a empresa e por locais
Relatório analítico com diagramas e tendências interativas
Dados históricos e em tempo real
Ouça o que os usuários do RemOnline têm a dizer
“Graças ao RemOnline, posso acompanhar o status dos consertos quando não estou no comércio. Desta forma, meus colegas não precisam me ligar sempre que o status de um trabalho muda.”
Dmytro Kosovan
Proprietário
EiS Serwis
Impulsione a eficiência de sua equipe com funcionalidades que economizam tempo incluídas em nosso pacote de software para pequenas empresas
Configure a folha de pagamento em mais de 8 cenários para cálculos sem erros
Envie alertas automáticos aos funcionários sobre uma nova ordem de serviço ou mudança de status
Monitore o desempenho de cada funcionário
Controle saldos de peças de reposição por técnico
Defina incentivos para recompensar o bom desempenho
O aplicativo Boss do RemOnline permite que você administre sua empresa de qualquer lugar:
Rastreie métricas chave do dia e resumos para qualquer período
Monitore o status dos caixas e o feedback do cliente
Contate rapidamente os funcionários através do aplicativo
Aumente a segurança da conta através da autenticação de dois fatores
O aplicativo Work Orders ajuda os funcionários a processar as ordens de serviço em viagem:
Permita aos clientes rapidamente ler um QR Code e pagar com segurança via Stripe
Anexe imagens e arquivos às ordens de serviço
Agende consertos e compromissos de clientes
Exibir o endereço de um cliente no mapa, verificar o histórico de serviços e as informações do cliente
Receba atualizações instantâneas via notificações push
Reserve uma Demo de 15 minutos para ver como a Encomenda pode poupar-lhe tempo = dinheiro
Sem necessidade de instalação, basta abrir seu navegador em qualquer dispositivo e começar
Integração com mais de 200 serviços via Zapier para mais oportunidades
Suporte integral ao usuário 24/7 incluído em todos os planos
Atualizações regulares e novas funcionalidades
Integração personalizada, Centro de Ajuda autosserviço e vídeos tutoriais no YouTube para um início rápido e eficaz
Perguntas Frequentes
Esta é uma solução de gestão empresarial que o ajudará a organizar processos, gerenciar as comunicações com os clientes e manter em ordem coisas como ordens de serviço e agendamento de compromissos e visitas regulares de manutenção. O tipo mais popular deste software são as plataformas baseadas em nuvem, pois são acessíveis a partir de qualquer dispositivo e não exigem instalações ou atualizações demoradas. Você só precisa se registrar na plataforma, escolher sua indústria e o sistema lhe dará automaticamente acesso a modelos e diretórios de serviços pré-definidos de acordo com sua área de atividade comercial.
Tais ferramentas devem lidar com as seguintes tarefas:
Você pode gerenciar todos estes processos, assim como acompanhar as finanças, obter insights de alto valor em análise e automatizar a computação da folha de pagamento em encomendas. Este moderno sistema de CRM é projetado especificamente para pequenas empresas de serviços para que você possa ter certeza de que suas características atenderão às suas necessidades comerciais.
Se você tiver funcionários de campo, a melhor solução para eles seria gerenciar reparos através do aplicativo da RemOnline. É possível visualizar todas as ordens de serviço ativas, usar a busca rápida, editar as informações da ordem de serviço e alterar os status diretamente no aplicativo. Seus técnicos de visita poderão se concentrar em fazer seu trabalho sem prestar muita atenção às tarefas administrativas.
O aplicativo da Work Orders permite que sua equipe de visita processe ordens de serviço enquanto está em viagem. As poderosas funcionalidades incluem:
O principal foco do uso de um softwares de gestão de negócios de serviços é encontrar maneiras de ajudar sua equipe a ter um trabalho de maior qualidade e uma melhor compreensão dos clientes e de suas necessidades. Sistemas de gestão de Relacionamento com o Cliente como o da RemOnline ajudam as empresas que operam nas casas de clientes a manter contato com eles, negociar acordos, obter o máximo de cada projeto, conciliar dados financeiros, obter alertas instantâneos sobre novas ordens de serviço, agendar horários nos calendários, gerar rapidamente cotações e notas fiscais, e muito mais. Eles também oferecem insights sobre indicadores-chave de desempenho para informar as decisões comerciais e proporcionar uma melhor gestão e experiência ao cliente.
Além dos recursos de gerenciamento de pedidos de clientes e de serviço, a RemOnline possui um conjunto de funcionalidades adicionais que visam agilizar os processos em todas as áreas de negócios:
