3 хвилини

Одна програма для двох напрямів бізнесу

Програми обліку рідко поєднують у собі інструменти для управління і ремонтом, і орендою. Однак RemOnline є системою, що якраз призначена для різних секторів сервісного бізнесу. Завдяки її багатофункціональності компанія Bau-PL змогла спростити документообіг та покращити обслуговування клієнтів.



Сфера обслуговування, особливо якщо йдеться про важку будівельну техніку та обладнання, вимагає високого рівня організації та комунікації. А зважаючи на численні запити на ремонт та оренду, відстежувати всі процеси може бути складно. Bau-PL, компанія з Польщі, що надає послуги з оренди будівельної техніки, зіткнулася саме з такою проблемою і потребувала її розв’язання.

Щоб покращити свої внутрішні операції, підприємство впровадило комплексну систему управління замовленнями. Це дало змогу краще контролювати процеси як у майстерні, так і у відділі оренди, підвищити продуктивність команди і задоволеність клієнтів. Читайте далі, щоб дізнатися, як Bau-PL вдалося перейти на цифрові технології та які переваги бізнес отримав у результаті.



service-center-bau-2.webp (507 KB)

Втрачені дані та відсутність віддаленого доступу

Bau-PL пропонує послуги з ремонту, обслуговування та оренди будівельної техніки таких брендів, як Liebherr, Caterpillar та Yanmar. У компанії більш ніж 10 років досвіду роботи в галузі, а два роки тому вона розпочала свій шлях до автоматизації з RemOnline.

Шимон Юцкевич, співвласник Bau-PL, довго шукав систему управління бізнесом, але не міг знайти оптимальне рішення. Його команді доводилося вести облік вручну, та ще й на папері, що призводило до втрати інформації та ускладнювало виставлення рахунків. Вони не мали віддаленого доступу до інформації про клієнтів і стикалися з проблемами під час організації замовлень на ремонт і технічне обслуговування, а також під час оренди обладнання.


До RemOnline ми вели облік на паперових картках, які потім зберігали в папці. Ми часто втрачали дані, неможливо було виставити рахунок або знайти інформацію про клієнта віддалено.

Шимон Юцкевич
Співвласник Bau-PL



Шимону Юцкевичу RemOnline порекомендував його шкільний друг, який вже користувався системою. Оскільки Шимон не мав досвіду роботи з хмарними системами управління майстернею, йому потрібен був час, щоб розібратися з особливостями цифрового обліку. Його друг був надто зайнятий, щоб показати, як користуватися програмою. 

Натомість команда підтримки клієнтів RemOnline та технічний відділ швидко допомогли все налаштувати та запустити. Шимон згадує, що найбільшим викликом було вибудовування робочих процесів по-новому та їхня адаптація до потреб компанії. Проте, щойно команда зрозуміла, як користуватися системою, все стало на свої місця.


Дізнайтеся, наскільки ефективно ваша команда може обробляти замовлення з RemOnline

Управління ремонтом та орендою на одній платформі

Bau-PL має два бізнес-напрями з власними особливостями — незалежна мобільна майстерня для ремонту та обслуговування обладнання й оренда машин для будівництва, домашніх робіт та садівництва. Компанії зі схожою структурою часто не мають іншого вибору, окрім як керувати операціями кожного напряму в окремих програмах.


small-engine-bau.webp (429 KB)



Найбільша перевага RemOnline для нас у тому, що в ній легко об’єднати два напрями бізнесу — у нас є майстерня й оренда. З іншими системами нам би довелося завести ще одну окрему програму.

Шимон Юцкевич
Співвласник Bau-PL



RemOnline допоміг Bau-PL розділити робочі процеси двох бізнес-напрямів та використовувати різні, специфічні найменування для замовлень. Крім цього, замовлення можна розрізняти за типами обладнання та послідовністю статусів, щоб створювати унікальні завдання для різних команд і видів діяльності.


engines-all-ordersУправління замовленнями в RemOnline


Дізнайтеся, як RemOnline може допомогти вам легко керувати різними процесами в одному місці

Вчасно оплачені рахунки та мотивовані працівники

Впровадження RemOnline допомогло компанії Bau-PL зробити керування проєктами більш прозорим. Крім того, прискорилось обслуговування клієнтів і з’явилася можливість віддалено перевіряти сплачені і несплачені рахунки

Завдяки віддаленому доступу до бізнес-даних керівництву компанії не потрібно щоразу повертатися до офісу по документи. Співробітники також отримують вигоду від автоматизації — вони можуть будь-коли переглянути інформацію про свою заробітну плату на індивідуальних балансах.


Наші співробітники отримують зарплату залежно від виконаної роботи, і їм подобається перевіряти в RemOnline, скільки вони вже заробили. Це їх мотивує.

Шимон Юцкевич
Співвласник Bau-PL



Ми дякуємо Шимону Юцкевичу за те, що він поділився своєю історією про те, як RemOnline допоміг його команді впорядкувати робочі процеси, усунути необхідність фізичного документообігу та досягти кращого контролю над різними процесами. Бажаємо Bau-PL постійного зростання та успіху на довгі роки.