Систематизація процесів для подальшого розвитку. Історія...
29 серпня 2024
Щоб побачити релевантну інформацію, перейдіть на сайт для North America
Все, що потрібно малому бізнесу, в одному додатку
Повний набір інструментів, що наводить лад у бізнесі, автоматизує процеси і гарантовано позбавляє від “людського фактору” у щоденній рутині компанії
Не віддавайте клієнтів конкурентам — фіксуйте всі звернення та заявки потенційних клієнтів і конвертуйте їх у реальні замовлення та продажі. Керуйте кожним етапом роботи з клієнтом і автоматично передавайте клієнта по воронці. Витискайте максимум ефективності з можливостей простої CRM для малого бізнесу, щоб не втратити жодного ліда і наповнювати базу постійними клієнтами.
Керовані ланцюжки статусів
Контроль термінів виконання
Історія змін замовлень
Автоматичний розрахунок вартості
Дізнайтесь, як CRM RemOnline допоможе впорядкувати саме ваші процеси
Комунікація з клієнтами — це важлива складова успішних продажів. Не допускайте хаосу в комунікації, коли робоча переписка з клієнтами ведеться безконтрольно в особистих акаунтах. CRM рішення для малого бизнесу RemOnline інтегроване з усіма популярними месенджерами, щоб легко налаштувати автоматичні розсилки, а вся ручна комунікація велась в єдиній системі з доступною історією звернень.
Налаштуйте шаблони авто-відповідей і обробляйте вхідні звернення миттєво
Легко знаходьте історію спілкування в профілі клієнта
Створюйте замовлення безпосередньо з чатів
Призначайте відповідальних співробітників і розподіляйте доступи
Що кажуть користувачі про RemOnline
“RemOnline надає нам єдиний простір зі спільною базою даних для всіх локацій. Можливість призначати відповідального та відстежувати статус значно спростили обробку замовлень. Водночас у профілі клієнта зберігається вся історія взаємодії. Тож інформація не губиться на нескінченному полі Excel таблиці, а це полегшує її пошук та дає змогу швидко реагувати на нові запити клієнта.”
Керуйте продажами в RemOnline і отримуйте більше прибутків та постійних клієнтів. Незалежно від того, чи торговий тип бізнесу ви представляєте, чи сервісний, ви обов'язково оціните можливості продажів в нашій системі:
Оформлюйте продажі автоматично з замовлень
Виставляйте комерційні пропозиції (кошториси) з миттєвим підписанням
Аналізуйте товарний асортимент, щоб продавати ефективніше
Тримайте історію продажів клієнта перед очима, щоб розуміти його потреби краще
Інтегруйте маркетплейси Rozetka та Prom і актуалізовуйте наявні залишки
Формуйте ТТН для відправлень з Нова Пошта прямо з CRM
Оцініть можливості CRM RemOnline для вашого типу бізнесу прямо зараз
Не прив’язуйтесь до робочого місця. Завдяки мобільному додатку RemOnline Замовлення ваші співробітники можуть ефективно працювати на виїзді чи в умовах вимкнення світла без горезвісних нотаток у блокнотах:
Дані клієнтів, деталі їхніх замовлень та історія виконаних робіт завжди під рукою
Можливість миттєво зв'язатися з клієнтами та менеджерами звідусіль
Додавання фотографій та коментарів до замовлень в кілька кліків
Зміна статусів та деталей замовлення прямо в додатку
Фіскальні чеки також доступні з мобільного
Проводьте готівкові та безготівкові платежі, працюйте з відстроченою оплатою, оформлюйте повернення клієнтам та постачальникам. RemOnline зафіксує кожну оплату по касі, а завдяки інтеграції з ККМ та онлайн-касами Checkbox та Вчасно.Каса ви зможете видавати фіскальні чеки за авансами, передоплатами й платежами.
Готівковий та безготівковий розрахунок
Автоматичний розрахунок решти
Фіскалізація кас і платежів
Відстрочена оплата в рахунок балансу
Упевніться, що RemOnline підійде саме для вашого бізнесу перед тим, як почати
Будь-які товари на складі — це інвестиції, які мають не просто окупитися, але й примножити ваш прибуток. Оприбутковуйте, переміщуйте та списуйте товари зі складу в RemOnline, щоб відстежувати повну історію їхнього руху. Проводьте інвентаризацію в 4 зручних способи, щоб вчасно знаходити розбіжність в обліку і вживати заходів. Аналізуйте оборотність, попит та маржинальність асортименту, щоб правильно управляти ціноутворенням і заробляти на товарах більше.
Історія руху товарів
4 способи інвентаризації
Серійний облік і штрихкодування
Своєчасна закупівля товарів
Вибір CRM для малого бізнесу впливає на успіх. В управлінні потрібно орієнтуватися на цифри, а не лише на особисті відчуття та інтуїцію. В CRM рішенні для малого бизнесу RemOnline доступні понад 20 звітів для швидкого аналізу фінансів, стану замовлень та ситуації на складі. Ви можете легко планувати бюджет і контролювати заборгованості по клієнтах чи постачальниках. Необхідні дані завжди будуть під рукою і ви прийматимете зважені управлінські рішення.
Звіти за будь-який період
Друк та експорт звітів в Excel
Зручний дашборд для керівника
Ключові дані бізнесу в пару кліків
Щоб побачити точки росту для вашого бізнесу, розпочніть з реєстрації в RemOnline. Це безкоштовно!
Досягнення управлінських цілей неможливе без щоденного моніторингу показників. Відстежуйте кількість замовлень, оплат, суму грошей в касах та інші ключові метрики бізнесу в мобільному додатку для керівників RemOnline Директор.
Контролюйте баланс кожної каси і кожної локації
Переглядайте виручку та прибуток компанії за день
Аналізуйте ключові показники в режимі реального часу або в ретроспективі
Зв'язуйтесь зі співробітниками прямо в додатку для миттєвого реагування на просідання та виклики
Вивчайте зворотний зв'язок клієнтів та реагуйте на їхні відгуки
Підсильте безпеку облікового запису за допомогою двофакторної аутентифікації
Оберіть при реєстрації свою бізнес-нішу, щоб заощадити час на підготовці акаунту до роботи. Коректно обраний бізнес-шаблон акаунту надає вам такі переваги одразу після реєстрації:
Довідники найпопулярніших брендів та моделей пристроїв, техніки, транспорту та інших виробів, які клієнти надають для обслуговування або беруть в оренду
Базовий перелiк послуг, типових несправностей, комплектації та інші дані, що допоможуть обслуговувати клієнтів та оформлювати їхні замовлення швидше
Базові форми для різних типів замовлень + шаблони друкованих документів відповідно до специфіки бізнесу і вимог законодавства
Ще не користуєтеся RemOnline?
Саме час це виправити
Персональний менеджер
Допоможе опанувати можливості СRM під час тестового періоду
Вебінари
Навчальні вебінари про можливості сервісу та корисні лайфхаки для бізнесу, на яких ви можете отримати актуальну інформацію, наживо поспілкуватися з нами і поділитися своїм досвідом.
Популярні запитання та відповіді
Є кілька факторів, на які варто звернути увагу, щоб правильно вибрати систему CRM для малого бізнесу:
Є багато переваг використання CRM для малого бізнесу. Наприклад, це може допомогти компаніям збирати контактні дані своїх клієнтів і відстежувати історію взаємодії. Ця інформація може бути дуже цінною для побудови воронки продажів та маркетингу, оскільки вона може допомогти компаніям ефективніше побудувати комунікацію зі своєю аудиторією. Крім того, швидкий доступ до цієї інформації може заощадити час відділу продажів, оскільки працівники зможуть миттєво отримати необхідні дані.
Також використання CRM-системи може допомогти малим компаніям покращити роботу, надавши їм єдину платформу для управління всіма процесами: фінансовими, складськими, управлінськими та іншими. Єдина система управління бізнесом потрібна, щоб збільшити його прибутковість, скоротити час та витрати на обслуговування кількох систем.
Щоб ухвалювати рішення про те, чи варто інвестувати в CRM, власники малого бізнесу повинні розуміти, що це таке та яку користь може принести їхні компанії.
CRM – це система управління взаємовідносинами з клієнтами. Вона дозволяє підприємствам відстежувати та керувати взаємодією з клієнтами, оптимізуючи продаж та маркетингові комунікації, обробку заявок на купівлю товарів чи послуг, обслуговування замовлень. CRM-система дає зручний інструмент для автоматизації та оптимізації процесів компанії.
Деякі підприємці не розуміють, для чого використовувати системи CRM, якщо можна вести облік вручну. Справа в тому, що CRM може допомогти автоматизувати завдання, пов'язані з управлінням відносинами з клієнтами та іншими сферами бізнесу. Автоматизація рутинних завдань заощадить час співробітників, щоб вони могли зосередитись на інших пріоритетах, таких як обслуговування клієнтів або виконання замовлень. На відміну від блокнотів, CRM-система забезпечує автоматичне введення, зберігання та відтворення даних компанії для їх використання та аналізу — ви можете знайти потрібну інформацію за кілька секунд, а не копатися в нескінченних сторінках годинами.
