Можливості обліку і керування лідами в RemOnline
Якщо вхідні потенційні клієнти не готові зробити замовлення або покупку тут і зараз, але хоча б виявили до вас цікавість – це початок процесу продажу. А це означає, що ваші менеджери мають проявити всю свою майстерність переконання: допомогти вибрати товар, переконати в необхідності послуги, довести, що ви кращі за конкурентів. Тому вам потрібне комплексне рішення для обліку заявок RemOnline – інструмент, який допоможе без запинок провести клієнта всіма етапами воронки продажів й успішно запустити конвеєр продажів.
З системою обліку заявок RemOnline ви зможете:
Фіксувати всі звернення клієнтів
з різних каналів зв'язку
Контролювати час відповіді працівників на заявки
Відстежувати конверсію з заявок
в успішні замовлення та продажі
Підвищувати прибуток завдяки роботі з потенційними клієнтами
Почни вести облік заявок безкоштовно протягом 7 днів
Як RemOnline допомагає працювати з заявками потенційних клієнтів
Збирайте заявки з усіх каналів зв'язку в єдину базу даних
Ви можете фіксувати звернення клієнтів вручну або встановити автоматичне створення з пропущених вхідних дзвінків. А за допомогою відкритого API можна налаштувати автоматичне створення лідів з вашого сайту та інших ресурсів. Завдяки автоматизації робочого процесу ви не пропустите жодного звернення.
Створіть власні воронки ліда
Сегментуйте заявки за спеціальними критеріями для якісної статистики та встановлюйте кожному з них свій початковий статус. А завдяки правилам переходу з одного статусу в інший ви зможете описати всі етапи, через які проходить заявка у вашій компанії, і задати різні сценарії обробки заявки для менеджерів.
Дізнайтесь, як RemOnline посприяє автоматизації маркетингу
та оптимізації бізнес-процесів вашої компанії
Створюйте замовлення і продажі
Головна мета обробки заявки – продати клієнту товар чи послугу. Створюйте зі звернень замовлення і продажі, щоб відстежувати коефіцієнти конверсії і результати роботи менеджерів із продажу.
Аналізуйте ефективність маркетингу
Фіксуйте рекламні канали, щоб відстежувати, які з них приносять вам більше лідів і по яких з них вища конверсія в замовлення / продажі. Проводьте аналіз даних, щоб не лише оптимізувати маркетинговий бюджет, а й підвищити прибуток компанії, вкладаючи гроші у ефективніші канали зв'язку та розширюючи можливості продажу.
Чому варто вести облік заявок в CRM-системі RemOnline
RemOnline автоматизує рутинні процеси, спрощує управління
і закриває більшу частину бізнес-задач компаній у сфері послуг завдяки таким особливостям:
Широкий функціонал: від надсилання SMS до глобального аналізу товарного асортименту
Простий і зрозумілий інтерфейс,
що дозволяє швидко розібратися
в можливостях сервісу
Регулярні оновлення, натхненні побажаннями наших користувачів
Налаштовувані форми замовлень, шаблони документів та інші елементи