RemOnline — все, що потрібно для грумінгу
Економія часу,
грошей та нервів
Більше 200 інструментів
в одному сервісі
Доступ до даних
з будь-якого місця та пристрою
Ефективність майстрів
і адміністраторів
Випробуйте програму безкоштовно впродовж тестового періоду та збільшіть потенціал грумінг-салону
Отримайте новий рівень послуг грумінгу з RemOnline
Ніякої плутанини у записах
Керуйте чергою, швидко знаходьте вільних майстрів і переглядайте картки клієнтів, не залишаючи однієї програми. Функція Планувальника дозволяє вести запис на дні та тижні вперед і уникнути накладки візитів.
Дані клієнтів і їх улюбленців завжди під рукою
Розширюйте клієнтську базу і покращуйте рівень послуг:
- приймайте вхідні дзвінки, створюйте з них заявки та слухайте їх записи, щоб вчасно виправляти помилки адміністраторів.
- надсилайте клієнтам автоматичні нагадування про візит, повідомляйте про акції і збирайте відгуки, щоб повертати їх в ваш салон краси для тварин знову.
Порядок в обладнанні для грумінг салону
З RemOnline всі необхідні засоби та обладнання для грумерів буде завжди в наявності і на своїх місцях. Оприбутковуйте позиції на склад, додавайте до послуг, продавайте або списуйте, а програма нагадає про засоби, які закінчуються, аби ви вчасно поповнили їх запаси.
Дізнайтесь, як RemOnline допоможе впорядкувати ваші бізнес-процеси
Послуги та продажі в одній програмі
Автоматизація адміністративних завдань та контроль роботи через одну програму доступні без стрибків між вкладками та додатками. Додавайте стрижки, чистку тварин і інші грумінг-послуги в програму, наповнюйте склад товарами й аксесуарами, щоб при їх додаванні в замовлення кінцева вартість виводилася автоматично.
Завдяки інтеграції з маркетплейсами ви зможете вести онлайн-продажі та заробляти більше. Більш того, ви будете розуміти, який прибуток вам приносить продажі і зможете відстежити їх середній чек.
Більше часу, менше помилок
Автоматизуйте рутинні процеси та економте час на управлінні бізнесом з догляду за домашніми тваринами. Не бійтеся пропустити або забути важливу інформацію завдяки довідникам, шаблонам документів і готовим формам. А більше 8 сценаріїв нарахування зарплати майстрам та адміністраторам дозволять зробити виплату прозорою і справедливою.
Послуги грумінг в салоні та вдома
Організуйте виїзну роботу грумерів. Завдяки доступу до бази даних домашніх тварин з мобільного додатку RemOnline Замовлення, вони в будь-який момент зможуть уточнити інформацію на замовлення або залишити нотатки щодо догляду. А маршрутний лист спростить доїзд до потрібної точки в потрібних клієнтові часових рамках.
Аналітика у форматі звітів та графіків
З показниками на руках ви будете розвивати салон грумінгу швидше. Відстежуйте популярність послуг та їх рентабельність в розрізі кожного майстра, аби розвивати прибуткові напрямки. Аналітичний звіт допоможе виявити завантажені години, сезонність послуг та інші неочевидні показники за допомогою графіків. А Фінансовий облік в RemOnline дозволить планувати бюджет і скорочувати непотрібні витрати.
Управління грумінгом з мобільного телефону
Відстежуйте ключові показники за день в режимі реального часу, формуйте зведення за минулі періоди та миттєво зв'язуйтеся з співробітниками за допомогою мобільного додатку RemOnline Директор. Розвивайте свій бізнес з грумінгу домашніх тварин, де б не знаходилися, разом з RemOnline.
Дізнайтесь, що може RemOnline
Додаткові плюси автоматизації салону краси для тварин у RemOnline
Чуйна
служба підтримки
Швидкий старт за 3 дні
Легке налаштування
без сторонньої допомоги
Зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
Тестуйте програму для грумінгу до 14 днів безкоштовно
Популярні запитання та відповіді
Які можливості для планування візитів клієнтів у RemOnline стануть у нагоді грумінг-салону?
Програмне забезпечення для грумінг-салону пропонує кілька корисних функцій для запису клієнтів і відстеження завантаженості співробітників:
- Попередній запис клієнтів. RemOnline дає змогу вести попередній запис клієнтів в CRM-системі. Завдяки календарю доступний запис клієнтів за кілька днів або навіть тижнів вперед. Це допомагає забезпечити стабільну кількість замовлень та завантаженість співробітників.
- Планування виїзних робіт. Для грумінг-салонів, які пропонують послуги на виїзді, RemOnline дає змогу точного планування зустрічей ще під час спілкування з клієнтом.
- Аналіз завантаженості співробітників. Планувальник допомагає аналізувати завантаженість співробітників. Це особливо корисно для грумінг-салонів, де можливості прийому обмежені робочим графіком майстрів.
- Врахування робочого графіка співробітників. Комплексне рішення RemOnline відображає графік роботи співробітників, включно з робочими, вихідними, лікарняними та відпускними днями. Це пришвидшує та спрощує планування візитів та покращує клієнтський досвід.
- Швидке створення та обробка замовлень. Програмне забезпечення для управління грумінг-салоном дає змогу швидко створювати та обробляти замовлення без необхідності використовувати кілька програм чи вікон, а вся інформація зберігається на одній платформі.
- Автоматичні нагадування для клієнтів. RemOnline може автоматично надсилати нагадування клієнтам про запис на зустріч за допомогою SMS.
- Фіксація часу та тривалості робіт. Інструмент управління бізнесом дає змогу вказувати час виклику майстра та тривалість сеансів грумінгу, що допомагає краще планувати час та завантаженість виконавців, особливо у випадку виїзних послуг.
Яким чином можна забезпечити якісний клієнтський досвід для салонів краси для тварин?
Щоб забезпечити високий рівень обслуговування клієнтів та зробити візит до грумінг- салону комфортним і приємним для самих пухнастих клієнтів та їхніх власників, варто подбати про такі аспекти:
- Професійний підхід та належна кваліфікація. Як виїзні, так і стаціонарні грумери мають бути професіоналами у догляді за тваринами. Основні особливості такого догляду охоплюють купання, стрижки, чищення зубів, обробку вух, кігтів тощо.
- Комунікація з власниками тварин. Щоб підвищувати задоволеність клієнтів, слід налагодити комунікацію з ними. Перед процедурою важливо уточнити медичні аспекти, наприклад щодо відстеження щеплень, врахувати примітки клієнта щодо бажаного вигляду тварини та будь-які інші побажання.
- Додаткові можливості. Дбайливі грумери для домашніх тварин мають надавати власникам корисні поради та консультації з догляду за тваринами вдома. Не варто нехтувати і можливістю запропонувати додаткові послуги, які можуть бути корисні для догляду за домашнім улюбленцем.
Як відбувається обробка платежів у RemOnline?
Якщо компанія у сфері грумінг-салонів отримує кошти готівкою, через онлайн платежі або дебетовими чи кредитними картами, то, відповідно до закону № 265, для обробки платежів вона має використовувати реєстратор розрахункових операцій.
Як це відбувається у RemOnline:
- Налаштуйте інтеграцію з пРРО Checkbox або Вчасно.Каса.
- Проведіть платіж за замовленням або продажем у CRM RemOnline.
- RemOnline автоматично формує фіскальний чек.
- Чек автоматично реєструється на сервері податкової.
- Роздрукуйте фіскальний чек самостійно або налаштуйте його автоматичне надсилання клієнту.