Інтеграція програми RemOnline з WhatsApp та Viber

Основна мета такої інтеграції — оптимізувати комунікацію та покращити систему управління взаємовідносинами з клієнтами. Ось кілька ключових особливостей, що надихнуть вас створити бізнес-акаунт WhatsApp і підключити його до програми RemOnline:

1. 1. Ведіть весь комунікаційний процес із клієнтами в одному місці. Це надасть змогу співробітникам безперешкодно отримати доступ до попередніх розмов та покращити досвід користувача.
2. 2. Розширене керування контактами. Збирайте та зберігайте дані клієнтів, включно з історією розмов, контактними даними та налаштуваннями в системі. Використовуйте ці дані для залучення клієнтів, адаптації пропозицій та надання персоналізованого досвіду.
3. 3. Автоматизуйте щоденні бізнес-операції. Інтеграція з системою RemOnline надає різні засоби автоматизації для комунікації з клієнтами, як-от автоматичне відправлення повідомлень, шаблони відповідей і синхронізація даних. Це зекономить час і зусилля співробітників та надасть їм змогу обробляти більше запитів.
4. 4. Забезпечте швидшу та більш персоналізовану підтримку клієнтів. Менеджери миттєво отримають доступ до інформації про клієнта, завдяки чому зможуть швидко вирішити проблеми та надати відповідні рекомендації на основі попередніх взаємодій.
5. 5. Керуйте кількома каналами зв'язку на єдиній платформі. Це забезпечить безперебійну багатоканальну взаємодію з клієнтами, коли клієнти можуть зв’язуватися через бажаний канал і отримувати постійну підтримку.

Інтеграція WhatsApp Business із RemOnline пропонує компаніям комплексний інструмент управління взаємодією з клієнтами, покращення якості обслуговування та побудову міцніших відносин із клієнтами.

WhatsApp Business API — це потужний інструмент співпраці, наданий WhatsApp, який дозволяє компаніям взаємодіяти зі своїми клієнтами на платформі обміну повідомленнями. За допомогою бізнес-акаунтів WhatsApp компанії можуть надсилати автоматичні повідомлення, надавати клієнтам підтримку, відправляти сповіщення та навіть проводити транзакції.

Ви можете охопити більшу аудиторію та взаємодіяти з клієнтами зручно й ефективно, отримати більше можливостей для бізнесу, покращити загальний досвід клієнтів і стимулювати зростання.

Інтеграція із сучасним месенджером WhatsApp може значно покращити ефективність продажів, забезпечуючи ефективніший і зручніший спосіб спілкування з клієнтами та діловими партнерами. Завдяки цій інтеграції відділи продажів можуть надсилати персоналізовані повідомлення про оновлення чи рекламні акції безпосередньо в акаунти WhatsApp своїх клієнтів, забезпечуючи оперативне надходження інформації. Це може підвищити залученість і задоволеність клієнтів, а відповідно, і коефіцієнт конверсії.

Крім того, інтеграція з WhatsApp дає змогу відправляти миттєві повідомлення, допомагаючи вам швидко відповідати на запити клієнтів, вирішувати проблеми, збирати відгуки клієнтів і надавати підтримку, що лиш покращує процес продажів. Інтеграція з WhatsApp спрощує спілкування з клієнтами та додає нових можливостей вашій воронці продажів.

Інтеграція з популярним месенджером дозволить надсилати цільові та своєчасні маркетингові повідомлення, такі як оновлення продуктів та акції. Ви можете взаємодіяти з аудиторією більш інтерактивно та миттєво, охоплювати ширшу аудиторію та залучати більше потенційних клієнтів, підвищуючи їхню задоволеність та лояльність. Крім того, це допоможе вам автоматизувати та оптимізувати маркетингові процеси, заощаджуючи час та ресурси.

Окрім популярної програми для чату WhatsApp, клієнти RemOnline можуть використовувати Viber Business Messages для автоматичних оповіщень через TurboSMS. А вже скоро стануть доступні й інші програми обміну повідомленнями, як-от Facebook Messenger та Instagram Direct. Ви зможете ввімкнути ці інтеграції кількома кліками без допомоги програміста.