20 бізнес-термінів, які має знати кожен підприємець
3 червня 2021
0
CRM-сервіс для салонів краси дозволяє
Запис на послуги, картки клієнтів та система лояльності
Автоматизація та управління графіком роботи майстрів
Контроль залишків
і витрат матеріалів,
своєчасне поповнення запасів
Усі ключові бізнес-показники
в одному вікні для ефективного
моніторингу даних
Використовуйте програму RemOnline для свого салону краси безкоштовно протягом тестового періоду
Можливості автоматизації салонів краси в RemOnline
Налагодьте облік клієнтів салону краси
Формуйте й ефективно використовуйте клієнтську базу завдяки CRM для салонів краси та SPA-центрів.
RemOnline зберігає, об'єднує та систематизує всі потрібні дані про візити й надані послуги, які відображає в картці клієнта салону краси. Швидкий і зручний доступ до цієї інформації полегшить взаємодію з клієнтами, допоможе не втрачати їх, а також оцінити доцільність знижки.
Ведіть онлайн-запис в салон краси
Плануйте запис і завантаження студії краси за допомогою функції Планувальника в RemOnline. Він відображає поточні записи по майстрам і кабінетах на день і тиждень вперед, що дозволяє швидко знайти зручний для клієнта час і уникнути накладок. Система дозволяє побудувати систему лояльності та збільшити відсоток повторних візитів.
Спростіть керування графіком роботи майстрів
З CRM для салону краси складання Графіку роботи майстрів перестане бути проблемою:
- Планування робочих/неробочих днів, лікарняних, відпусток наперед
- Автозаповнення графіка за заданою схемою
- Розрахунок зарплати в залежності від відпрацьованого часу
Ведіть облік наданих послуг
У RemOnline є можливість бачити дані та аналізувати роботу в закресі послуг, що надаються, за вибрані періоди: тепер ви знатимете, яка з послуг користується найбільшою популярністю серед клієнтів, а яка — найприбутковіша для вас. Також можна формувати списки наданих послуг і процедур по окремих майстрах, щоб контролювати їх затребуваність.
Організуйте складський облік товарів в салоні
Шампуні, лаки, бальзами та фарби — контролюйте витрату всіх потрібних для роботи матеріалів.
- Оприбутковуйте їх на склад, додавайте в послугу, продавайте або списуйте, а програмне забезпечення нагадає про засоби, які закінчуються, щоб ви вчасно поповнили їх запаси.
- Проводьте інвентаризацію з RemOnline, щоб перевірити витрати і визначити недостачі.
Розвивайте напрямок крос-продажів
Використайте вкладку "Продаж" і збільшуйте прибуток свого бізнесу. Формуйте асортимент, розбивайте товари по категоріях і моніторьте покупки нових клієнтів безпосередньо в програмі. Ви завжди знатимете кому, що і в якій кількості продали. Також ви розумітимете, який саме прибуток приносять продажі і зможете відстежити їх середній чек.
Ведіть бухгалтерський і фінансовий облік у салоні краси
З RemOnline формувати докладні звіти з фінансів, майстрів та послуг можна за лічені секунди. Програма автоматично зберігає усі фінансові показники та у будь-який момент може надати вам потрібний звіт за вибраний період часу.
Керуйте салоном з мобільного телефону
Тримайте руку на пульсі свого бізнесу й відстежуйте бізнес-показники в додатку керівника. Тепер суму грошей в касах, кількість оплат за день та інші ключові показники можна перевірити в будь-який час, що дозволяє керувати салоном краси або SPA-центром навіть на відстані.
Надсилайте автоматичні нагадування про запис в салон
Повідомляйте клієнтам про майбутній візит і збирайте відгуки клієнтів за допомогою автоматичних сповіщень. RemOnline інтегрується з популярними сервісами для управління бізнесом, IP-телефонії та SMS шлюзами, що полегшує та автоматизує процес комунікації з вашими клієнтами. Завдяки програмі ви піднімете клієнтський сервіс в салоні краси на новий рівень.
Відстежуйте ефективність рекламних кампаній
Контролюйте, скільки нових клієнтів і записів приносять рекламні кампанії, а в яких вище конверсія. Використовуйте сегментацію клієнтів для більшої зручності роботи з ними.
CRM для салону краси допоможе визначати ефективні маркетингові кампанії та вкладати бюджет в рекламу, яка дійсно приносить результати.
Автоматизуйте бізнес-процеси в салоні краси
RemOnline автоматизує рутину, щоб співробітники могли зосередиться на якісному виконанні своїх завдань.
- Шаблони документів, встановлені довідники послуг, автоматичний розрахунок кінцевої вартості з урахуванням всіх використаних засобів заощадять час роботи майстрів і адміністраторів.
- А в зв'язці з 200+ інтеграціями програма забезпечує комплексну автоматизацію всіх бізнес-процесів салону краси.
Аналізуйте показники в зручному форматі
Аналітичний звіт в RemOnline дозволяє будувати необмежену кількість діаграм і трендів за даними продажів, дзвінків, лідів, замовлень і платежів за будь-який період. Це допоможе розглянути їх з різних сторін, виявити корисні закономірності та знайти точки зростання.
Розрахунок зарплат і вартості послуг в салонах краси і SPA- центрах
|
П'ять головних плюсів RemOnline:
Не вимагає скачування та встановлення, просто зареєструйтесь та починайте працювати
Доступ до даних
з будь якого місця та пристрою
Гнучкі тарифи
для бізнесу різних розмірів
Налаштування форм, шаблонів та списків під ваш тип бізнесу
Інтегрується з корисними сервісами, sms шлюзами та IP-телефоніями
Популярні запитання та відповіді
Як вести облік клієнтів у салоні краси?
Для обліку клієнтів краще використовувати спеціально призначені інструменти, такі як Crm. Програма допоможе створити та розширювати базу клієнтів та відслідковувати історію візитів та послуг. Дані клієнтів, зібрані в одному місці, допоможуть розуміти клієнтів краще, створити систему лояльності та ефективно з ними спілкуватися.
Що таке CRM-система салону краси?
CRM-система салону краси — це програма для управління взаємовідносинами з клієнтами, яка дозволяє відстежувати дані клієнтів та керувати записом на процедури. Часто такі програми мають функції, які дозволяють салонам краси керувати своїми складськими запасами, відстежувати продуктивність співробітників та складати звіти. У RemOnline є всі ці можливості.
Що таке автоматизація салонів краси?
Не існує єдиного визначення для автоматизації салону краси, але в цілому процес можна описати як використання технологій для оптимізації роботи майстрів та бізнес-процесів. Дії автоматизації включають використання інструментів для ведення запису клієнтів, автоматичного розрахунку вартості робіт і зарплат співробітників, розумного використання людських ресурсів, а також спрощення складських процесів, що економить час і позбавляє помилок в обліку.
Які бувають програми для салонів?
Існує безліч програм, які можна використовувати для керування та ведення салонного бізнесу. Це програми для планування запису, продажу товарів, керування клієнтами чи складськими запасами. Сучасні салони краси можуть використовувати спеціалізовані програми для вирішення таких завдань, як підбір кольору волосся або дизайн нігтів. Але також існують рішення, які поєднують кілька функцій і дозволяють спростити роботу без необхідності перемикання вкладок та перенесення даних.
Як вибрати CRM для салону краси?
На сучасному ринку є безліч CRM для салонів краси. Ви можете вибрати вузькоспрямоване рішення, створене спеціально під цю нішу, або універсальний варіант, який підійде для управління всіма аспектами б'юті-бізнесу - від бази клієнтів до складу. RemOnline, це програма, яка дозволяє вести облік клієнтів, їх візитів, оплат, послуг, а також контролювати матеріали, фінанси та співробітників.
