#П'ятничнаФіча №27: Причини відмов на Дашборді керівника

Втрачені замовлення = втрачений прибуток. А якщо ви знаєте причину, то знаєте, що можна виправити. Сьогодні #П'ятничнаФіча присвячена показнику "Невдалі замовлення" на Дашборді керівника, який допоможе зменшити кількість відмов клієнтів від ваших послуг.

Цей показник відображає кількість замовлень за всіма статусами з групи "Закриті неуспішно". Стандартно в цій групі всього один статус – "Відмова", і якщо ви нічого не змінювали, то статистика вДашборді виглядає так:

Скільки є відмов ви побачите, але користі мало, адже причини незрозумілі.

Щоб побачити повну статистику, визначте причини відмов і використовуйте їх у назвах статусів з цієї групи. Наприклад, це може бути ціна, терміни або те, що у вас не було потрібної запчастини. Тоді показник виглядатиме ось так:

Кількість відмов за кожною причиною відображається при наведенні курсору на лінію, а найпопулярніші причини видно неозброєним оком. Так ви зможете швидко визначати, що відштовхує ваших потенційних клієнтів, і виправити це.

Використовуйте RemOnline і підвищуйте прибутковість вашого бізнесу :)