Para ver los productos de tu región, visita el sitio North America
Controle cada etapa del procesamiento de órdenes de trabajo con Límites de Tiempo de Estado
Calcule el costo de un trabajo, obtenga aprobaciones y convierta ofertas en órdenes de trabajo
Cree flujos de trabajo individuales para diferentes tipos de órdenes de trabajo
Tenga siempre a mano los contactos de los clientes y el historial de reparaciones de los dispositivos
La aplicación móvil Work Order es su herramienta definitiva para gestionar tiquetes de reparación, facturar a clientes en el sitio y aceptar pagos seguros a través de Stripe
Planifique el tiempo de sus técnicos de campo en un formato de calendario conveniente en el Programador de Órdenes de Trabajo
Venda productos y servicios con un solo toque
Agende una demostración de 15 minutos para ver cómo RemOnline puede ahorrarle tiempo y dinero
Cree almacenes digitales en RemOnline para el rastreo de piezas de repuesto, suministros y equipos en su negocio de reparación de computadoras
Identifique las piezas que se utilizan con más frecuencia en las órdenes de trabajo
Establezca un nivel de stock mínimo para cada artículo
Ubicaciones de contenedores y contabilidad en serie de mercancías
Agregue productos a las estimaciones sin deducción de inventario
Llene su almacén y su taller de computadoras con artículos que sean populares entre sus clientes.
Identifique los productos de venta rápida y elimine los de venta lenta
Integre con tiendas y marketplaces en línea
Configure la sincronización del stock físico, ventas online y offline
Automatice su centro de servicio informático con RemOnline para eliminar la entrada manual de datos y acortar el tiempo de espera de sus servicios
Formularios públicos convenientes para la aceptación de presupuestos y pagos
Integración con IMEI Lookup para detectar automáticamente dispositivos por código IMEI
Cálculo automático de costos basado en servicios y productos agregados a órdenes de trabajo
Directorios prediseñados para servicios, bienes y fallas
Especificación de pagadores separados de los clientes en las órdenes de trabajo
Procesamiento organizado de consultas desde Facebook Messenger e Instagram Direct
“Si nos traen su equipo hoy, posiblemente para mañana, lo tendrán totalmente reparado, y ahí es donde RemOnline nos ha ayudado mucho. Antes teníamos otro sistema que era demasiado lento, y estábamos limitados a nuestro servidor.”
Leonardo Miranda
Responsable de Soporte Técnico
en Blue Linq S. A.
¡Obtenga acceso ilimitado a todas las funciones durante 7 días!
Mantenga acuerdos mutuos con clientes y proveedores en RemOnline para controlar sus deudas
Acepte pagos en efectivo / sin efectivo y realice reembolsos
Cree una cantidad ilimitada de cajas de efectivo para una o más ubicaciones
Genere hojas de garantía y facturas de reparación informática de aspecto profesional
Controle sus ingresos y gastos para planificar presupuestos y evitar brechas de efectivo
Seguimiento del flujo de caja por artículo
Analice las ganancias por órdenes de trabajo y ventas de cualquier período de tiempo
Automatice el cálculo y devengo de nóminas, realice un seguimiento de los pagos de salarios
Agregue tasas impositivas aplicables a su empresa en el software de talleres de reparación para automatizar su aplicación y cálculo
Personalice la aplicación de impuestos para órdenes de trabajo / ventas / facturas / publicaciones
Exenciones de impuestos para artículos / categorías individuales
Diferentes sistemas tributarios para diferentes ubicaciones
Sincronice los datos de RemOnline con QuickBooks Online o Xero para procesos de contabilidad sin estrés.
Actualización en tiempo real de las facturas
Sincronización de impuestos
Registros actualizados de clientes y existencias
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Vea la información del cliente o de la orden de trabajo en la ventana de llamadas entrantes y escuche las conversaciones grabadas
Configure alertas automáticas para informar sobre promociones, estados de órdenes de trabajo o recopilar comentarios de sus clientes
Conecte RemOnline a WhatsApp para enviar a los clientes actualizaciones instantáneas, recordatorios y solicitudes de revisión
Controle lo que sucede en las órdenes de trabajo, llamadas, finanzas e Inventario, así como recuperar elementos eliminados accidentalmente con el Registro de Actividad.
Configure las restricciones de acceso a las funciones del programa según los roles de los empleados para eliminar riesgos de seguridad internos.
Deje que RemOnline calcule los salarios por hora / diarios, las comisiones y las bonificaciones de acuerdo a las tasas de pago individuales y a los horarios de trabajo de los empleados.
Deje que RemOnline calcule los salarios por hora/por día, las comisiones y las bonificaciones en función de los KPI y los Horarios de Trabajo de los Empleados.
¡Automatice procesos comerciales con RemOnline!
Genere en segundos más de 20 tipos de informes sobre todas las áreas de actividad de su empresa de reparación de computadoras para cualquier período de tiempo
Finanzas, órdenes de trabajo e inventario
Análisis de campaña publicitaria
Eficiencia de los empleados y del flujo de trabajo
Visualice gráficos de los KPIs de su negocio para obtener una nueva perspectiva sobre métricas importantes y encontrar nuevas formas de hacer crecer su negocio
Clientes potenciales, órdenes de trabajo, ventas, llamadas y pagos en dinámica
Combinación personalizada de métricas, objetos y períodos
Supervise el rendimiento de su taller de reparación de computadoras desde cualquier lugar:
Métricas clave, cajas registradoras y comentarios de los clientes
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Respaldos diarios y seguridad de datos
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Preguntas frecuentes
Un software para centros de reparación de PCs es una moderna herramienta de gestión comercial para digitalizar las operaciones diarias y optimizar la productividad. Este tipo de programa es principalmente una herramienta basada en la web a la que se puede acceder desde cualquier dispositivo. Es flexible y puede ser utilizada por varios tipos de empresas. Después de registrarse, tendrá las funciones preconfiguradas en su cuenta según su tipo de negocio. Las funciones típicas incluyen emisión de tickets de reparación, base de datos detallada de clientes, registros de ventas, facturación, gestión de inventario, cálculo de nómina y análisis comercial.
En lugar de hojas de cálculo, utiliza una plataforma de órdenes de trabajo basada en la web para talleres de reparación. Con su funcionalidad de registro de trabajos personalizados, podrás crear flujos de trabajo eficientes para administrar tus trabajos de reparación de PCs y, por lo tanto, aumentar la eficiencia de tus empleados. Dedicarás menos tiempo a procesar los tickets de servicio y te beneficiarás de una facturación más rápida. Como resultado, tu negocio brindará una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.
Pues sí. Si trabaja en el sector minorista y de reparaciones, puede utilizar RemOnline no sólo como software de gestión del servicio de reparación, sino también como herramienta para gestionar las ventas en línea. La función de integración personalizada te permite configurar la descarga de productos desde los almacenes de RemOnline a cualquier tienda online que admita la importación de productos mediante la carga de un archivo XLS.
Debería utilizar un software de servicio de campo para reducir el trabajo manual y gestionar eficazmente las reparaciones sobre la marcha. Le ayudará a gestionar cómodamente las rutinas de servicio de su PC y las reparaciones en su smartphone o tableta. Si utiliza RemOnline, su equipo de campo puede procesar órdenes de trabajo en la aplicación Work Orders. Esta aplicación está disponible para iOS, Android, iPad y tabletas Android. Y todos los usuarios de RemOnline pueden utilizarla gratuitamente. Al trabajar con la App RemOnline, sus empleados podrán:
Una solución para talleres de reparación puede mejorar significativamente la satisfacción y aumentar la fidelidad de sus clientes al proporcionarles una experiencia más eficiente y ágil. Con este software de reparación, los clientes pueden programar citas fácilmente, realizar un seguimiento del estado de sus reparaciones y recibir notificaciones en tiempo real cuando su dispositivo esté listo para ser recogido. Además, el software para centros de reparación puede ayudar a automatizar los procesos de facturación, garantizando que los clientes reciban facturas precisas y puntuales.
Hay varias funciones de generación de informes en RemOnline que te brindarán información valiosa sobre el rendimiento de tu taller de reparación de computadoras. Puedes analizar la eficacia con la que tu personal procesa órdenes de trabajo, vende productos, administra inventarios y más. Por ejemplo, verás la ganancia total de las ventas en cada ubicación gracias a los informes de ventas. Para ajustar el precio de un producto, simplemente ve el nuevo informe de Análisis de Surtido. Y para comprender el desempeño de tus finanzas, abre los informes financieros sobre flujo de caja, nómina y ganancias. Todos los datos del programa son accesibles desde cualquier dispositivo y para cualquier periodo, y pueden generarse en una tabla fácil de leer en cuestión de segundos.
Sí, hay un conjunto completo de funciones para administrar tu almacén en RemOnline. Puedes crear una base de datos de inventario de bienes y activos y organizarlos en forma de almacenes virtuales. Para mantener todo en orden, puedes realizar operaciones de almacén como ver los niveles de existencias, contabilizar el almacén, cancelar o transferir productos, realizar devoluciones a proveedores, agregar piezas a órdenes de trabajo o ventas. También es posible utilizar ubicaciones de contenedores, números de serie y etiquetas de código de barras.
Hay algunos factores clave que debe tener en cuenta cuando busque una solución moderna de gestión de talleres de reparación:
El software para talleres de reparación puede agilizar muchas operaciones comunes, como la programación de citas y la gestión del inventario y la base de clientes. Con las herramientas de programación, los tiendas de reparación pueden gestionar fácilmente las citas y asegurarse de que los clientes son atendidos a tiempo. Las funciones de gestión de inventario pueden ayudar a realizar un seguimiento de las piezas y los suministros, evitando el exceso de existencias o la escasez. La base de datos de pedidos de reparación y clientes puede almacenar información sobre los clientes, como datos de contacto e historial de servicio técnico, lo que facilita la prestación de un servicio personalizado y el seguimiento. Además, el software puede automatizar tareas como la facturación y el procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta de crédito, lo que reduce la carga administrativa y permite al personal centrarse en la reparación de ordenadores.
