Software de gestión empresarial profesional para diversos tipos de talleres de reparación

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Valor más alto

Complete solicitudes más rápido, reduzca gastos y elimine cosas redundantes

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Control total

Gestión coherente y presentación
de informes sostenidos

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Ahorro de tiempo

Reduzca la doble entrada,
ahorre hasta 20 minutos
en cada orden de trabajo

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Flujo de trabajo perfecto

Clientes, órdenes de trabajo, estados, solicitudes pendientes, facturas y pagos en la misma página



Regístrese para obtener una cuenta en RemOnline y pruebe nuestro paquete
de software para talleres de reparación durante una prueba gratuita de 7 días



Simplifique todo el proceso de reparación,
realice un seguimiento de todas las piezas y aumente la productividad del técnico

Gestión optimizada de órdenes de trabajo para una mejor experiencia del cliente

RemOnline reúne y organiza toda la información sobre clientes privados y corporativos, órdenes de trabajo y tareas diarias en una única base de datos. El check-in, la gestión de órdenes de trabajo, las cotizaciones y las estimaciones de costos ahora están totalmente controlados.


RemOnline es su mejor software para talleres de reparación de herramientas eléctricas, completamente cargado con funciones de automatización y mejora de la productividad para mantenerlo siempre al tanto del rendimiento en cada ubicación, departamento, pieza, material y proceso único.

Navegación rápida y fácil personalización de plantillas

RemOnline dispone de perfiles totalmente configurables con información de contacto del cliente y del pagador de la orden de trabajo, lo que proporciona a los gerentes y supervisores muchas funciones integradas que admiten diferentes personalizaciones. Utilice directorios completos para acelerar cada operación en su pequeño taller de reparación de herramientas.


Navegue fácilmente a través de servicios preestablecidos, tipos comunes de averías, materiales, repuestos y listas de precios. Imprimir cotizaciones, presupuestos, facturas u otros documentos ya no es un problema.
 

Horarios de trabajo de los empleados para organizar su equipo

Registre los días laborales, días libres, bajas por enfermedad y vacaciones de cada empleado en RemOnline:

  • Programe trabajos basados en un horario preestablecido en segundos.
  • Vea quién está trabajando qué día para poder programar citas rápidamente en el Programador de órdenes de trabajo.
  • Automatice la nómina de empleados por horas y días trabajados.

Gestión eficaz de inventario e inventario a menor coste

Rotación de inventario a su alcance. Ahora cada artículo almacenado, movimiento de inventario y transferencia se puede seguir fácilmente. Encuentre con rapidez exactamente lo que desea, como piezas de repuesto que faltan o materiales que deben comprarse de nuevo. Reduzca costos, recargue a tiempo y optimice los gastos en cada pieza, material y categoría de producto.

  • Olvídese de posibles escaseces o suministros vencidos eligiendo los niveles de stock mínimo y máximo correctos.
  • Supervise sus niveles de existencias en tiempo real para asegurarse de realizar solo compras oportunas al precio óptimo.
  • Mantenga un registro de los activos que sus clientes le entregan para reparación o mantenimiento preventivo. Regístrelos en RemOnline para realizar un seguimiento del historial de transferencias de cada artículo y del trabajo realizado.

Procese órdenes de reparación sobre la marcha

Con la aplicación RemOnline Work Orders, los técnicos pueden procesar rápidamente órdenes de trabajo en teléfonos inteligentes o tabletas.


Vea el historial de servicio al cliente, la orden de trabajo y los detalles del dispositivo, agregue fotos y comentarios, comuníquese con los administradores, actualice los estados y acepte pagos sobre la marcha.

Programación de transmisión de SMS, notificaciones personalizadas y alertas

Envíe SMS programados, notificaciones configurables y alertas en tiempo real en cualquier ocasión. Mantenga a sus clientes siempre informados sobre los plazos previstos. Asegúrese de que cada gerente y técnico responsable esté actualizado sobre todos los eventos críticos: nuevas órdenes de trabajo, cambios, comentarios y tareas.


Integre su cuenta con BulkSMS, Twilio o mensajería para automatizar notificaciones y optimizar su presupuesto.

Potentes integraciones para una automatización completa

RemOnline puede ganar todavía más cuando se conecta a otros servicios que utiliza a diario.

  • Elija entre más de 200 plataformas y conecte su cuenta a través de Zapier. Podrían ser redes sociales, servicios de comercio electrónico o productos de Google para aumentar la generación de oportunidades de venta, las ventas y la productividad en su negocio de reparación de herramientas eléctricas.
  • Para gestionar el procesamiento y la contabilidad de las órdenes de trabajo en un solo lugar, conecte su cuenta de RemOnline a los sistemas de facturación Xero. No necesitará ingresar datos dos veces ni cambiar de sistema.

Herramientas de informes para mejores oportunidades de crecimiento a lo largo del tiempo

RemOnline le permite generar informes sobre todo lo que necesita para aumentar la eficiencia, detectar cuellos de botella y ver qué le genera ingresos. Con una vista de panel configurable del Informe Analítico, puede profundizar en clientes potenciales, inventario, llamadas, SMS y comentarios de los clientes en cualquier momento y utilizando cualquier dispositivo.

Control y seguridad de datos con el informe de registro de actividad

Realice un seguimiento de las acciones del usuario en su cuenta en una única página de Registro de actividades. Esto le permite saber quién creó, modificó o eliminó objetos en los documentos del programa. Puede restaurar clientes, tareas, facturas, cajas, productos y almacenes eliminados en segundos.

Acceso instantáneo a todas las métricas comerciales clave en un teléfono inteligente

Los ejecutivos no siempre tienen que estar presentes en el taller para controlar las operaciones de la empresa. Con nuestra aplicación para gerentes y dueños de negocios, puede ver informes sobre ganancias, progreso de órdenes de trabajo, desempeño de los empleados, ventas, comentarios de los clientes y saldos de caja. En una pestaña separada, también tendrá una lista de todos los miembros del equipo con botones de llamada y mensaje para una comunicación rápida y simplificada.



Un software de gestión de talleres de reparación de herramientas eléctricas completamente cargado

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No se requiere descarga, instalación ni personal técnico adicional

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RemOnline es una aplicación en la nube a la que se puede acceder a través de un teléfono, una tableta o una PC

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Cifrado de datos y copias de seguridad diarias

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Atención al cliente dedicada y Centro de ayuda de autoservicio




¡Regístrese gratis y pruebe un conjunto completo de funciones con acceso de prueba de 7 días!
¡Cuéntenos sobre su negocio!
¡Haremos que el sistema RemOnline se adapte individualmente a su operación en poco tiempo!

Preguntas más frecuentes

¿Qué programa puedo utilizar para gestionar las reparaciones de herramientas eléctricas?

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Conviene utilizar una plataforma de gestión empresarial para talleres de reparación y contratistas. Le ayudará a eliminar tareas administrativas y de gestión redundantes, optimizar costos, eliminar papel y optimizar su flujo de trabajo. RemOnline es un programa basado en la nube que cubre todas las necesidades de las pequeñas y medianas empresas que operan en la industria de la construcción y en los competitivos mercados energéticos. Se beneficiará de las siguientes características:

  • Buenos datos estructurados sobre clientes, obras y servicios
  • Gestión de inventario e inventario sencillos
  • Ventas, gestión de órdenes de reparación y datos de costos de trabajo en tiempo real
  • Impuestos y finanzas
  • Mejor comunicación con el cliente con notificaciones programadas y alertas personalizadas en cada ocasión.

Puede probar todas las funciones clave y características adicionales de forma gratuita durante su período de prueba. Regístrese hoy.

¿Puedo usar RemOnline para procesar órdenes de trabajo en el campo?

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Para las empresas del sector contratista, resulta útil trabajar con órdenes de reparación a través de la aplicación RemOnline Work Orders. Sus técnicos de campo pueden acceder a todas las solicitudes activas, procesarlas y completarlas, dejar comentarios, adjuntar fotos y archivos, seguir el feed de eventos y ver documentos, cambiar estados y ponerse en contacto con gerentes y clientes a través de la aplicación móvil. Es gratuito para todos los usuarios de RemOnline.

¿Cómo puede el software de herramientas eléctricas mejorar la satisfacción del cliente?

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Con una solución de este tipo, puede abordar rápidamente la mayoría de los problemas potenciales, además de crear campañas de marketing de manera bien alineada y optimizada. Utilice RemOnline para mantener a cada técnico, trabajo y asignación de trabajo siempre al día:

  • Utilice una rica biblioteca de plantillas de documentos y perfiles de clientes
  • Agilice el check-in para clientes ya existentes
  • Tenga cuentas de clientes y datos de proveedores agradables y estructurados.

¿Qué es la gestión de relaciones con los clientes?

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La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una estrategia y un proceso que las empresas utilizan para gestionar y analizar las interacciones con los clientes. Implica recopilar y organizar datos del cliente, como información de contacto, historial de servicio y preferencias. Los sistemas y software CRM se utilizan a menudo para centralizar y automatizar estos procesos, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes, gestionar las actividades de ventas y marketing y proporcionar experiencias personalizadas a los clientes. CRM tiene como objetivo construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, mejorar la satisfacción y lealtad del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento empresarial.




Software Para Negocio de Taller de Reparación de Herramientas Eléctricas

¿Herramientas eléctricas o de batería? ¿Para trabajos de construcción típicos o diferentes áreas? ¿Taller de reparación de equipos, centro de servicio o tienda minorista? Es hora de eliminar las tareas administrativas y de gestión redundantes, deshacerse del papel y optimizar su flujo de trabajo.

RemOnline es una solución alojada en la nube diseñada para que su negocio funcione en piloto automático. Obtenga los siguientes beneficios:

  • buena estructuración de datos sobre clientes, obras y servicios
  • gestión de inventarios y toma de inventario sencillos
  • fácil gestión de facturación, ventas y órdenes
  • fácil gestión financiera
  • mejor comunicación con el cliente con notificaciones programadas y alertas personalizadas para cada ocasión.

Pruebe el software todo en uno con un kit de herramientas CRM integrado adaptado a sus necesidades. Agregue nuevos empleados, cree múltiples ubicaciones, administre todo de forma remota a medida que su empresa crece.



Gestione Clientes de su Taller de Reparación de Herramientas Eléctricas

Use RemOnline para mantener a cada especialista, trabajo y asignación de trabajo siempre en el camino correcto. Configure el proceso de check-in para acelerarlo:

  • utilice una rica biblioteca de plantillas de documentos y perfiles de clientes
  • agilice el check-in para clientes ya existentes
  • tenga datos bien estructurados sobre clientes y proveedores



Los perfiles de clientes se pueden configurar para adaptarse a su propia lógica empresarial y flujo de trabajo único mediante:

  • contactos y otra información personal
  • solicitudes previas de obras y servicios
  • informes de pagos y ventas
  • Registro de llamadas VoIP y archivo de SMS.


Como resultado, podrá abordar fácilmente la mayoría de los problemas potenciales, en línea con la creación de campañas de marketing de una manera bien alineada y optimizada. Por ejemplo, puede lanzar una campaña de envío de SMS automatizada, recopilar y medir los resultados obtenidos.

Administre órdenes y Servicios de su Centro de Servicio de Herramientas Eléctricas

Ponga cada órden, trabajo y asignación de trabajo en el camino correcto. Ahora, puede revisar fácilmente:

  • las piezas y obras más demandadas
  • picos estacionales para reparaciones comunes
  • tipos frecuentes de averías, marcas y modelos de herramientas
  • órdenes activos, su progreso actual.


Cuando los clientes potenciales se agrupan en una sola base de datos, sus gerentes pueden establecer fácilmente el estado correcto, los plazos, elegir el tipo de trabajo, asignar técnicos o especialistas y mucho más. Como resultado, los empleados responsables recibirán insignias asociadas, que se pueden revisar rápidamente en la página "Órdeness".

Obtenga una vista de 360 grados de su desempeño global mediante el panel de control para el supervisor. Los órdenes y los estados ahora se pueden dividir en categorías:

  • en trabajo
  • urgente
  • atrasado
  • completado, pero aún sin pagar
  • cancelado o rechazado por el cliente.


Mantenga los plazos generales de los órdenes al día estableciendo el período de tiempo máximo permitido para cada estado de órden. Puede encontrar información detallada sobre cambios, acciones y comentarios; todo se muestra directamente en los perfiles del órden de trabajo.



Administre Piezas y Materiales En Su Almacén

Su gestión de inventario y sus revisiones de inventario están en piloto automático con RemOnline. Utilice la página "Inventario" para:

  • gestionar la revisión de inventario y las cancelaciones
  • rastrear materiales y piezas a medida que se mueven a través de las diferentes etapas de reparación
  • monitorear los niveles de inventario actuales, establecer mínimos y máximos
  • establecer precios minoristas para piezas y productos.

En función de los niveles de inventario mínimo y máximo preestablecidos, puede establecer informes automatizados que lo mantendrán siempre informado sobre lo que necesita recomprar y en qué momento. También puede transferir artículos entre varios almacenes físicos, generar e imprimir calcomanías y etiquetas de precios, incluso sin salir del sistema RemOnline.



Informes y Contabilidad en RemOnline

Cuando se trata de administrar un negocio de servicios, es imprescindible tener un buen sistema de contabilidad y presentación de informes. Y RemOnline tiene todo lo que necesita hasta este punto, brindándole una visión profunda del rendimiento utilizada para tomar las mejores decisiones posibles. Los siguientes informes ahora se pueden generar en piloto automático:

  • finanzas (ingresos estimados de servicios y venta minorista, cálculo de nómina, informes de flujo de efectivo)
  • Inventario (volumen de negocios, artículos en stock, cancelaciones, qué necesita recomprar)
  • llamadas (entrantes, salientes, perdidas) y SMS
  • comentarios de los clientes e historial de inicio de sesión de RemOnline
  • órdenes de trabajo (órdenes recién creados, activos y completados, cantidad de trabajos cumplidos hasta la fecha, empleados responsables, campañas publicitarias y su eficiencia en el informe “Cómo los clientes conocen su negocio”).

Utilice el panel del supervisor principal para obtener una vista de 360 grados de su desempeño: el monto total por cada caja, el monto promedio por órden, la calificación actual de su empresa y mucho más. Aquí también puede revisar las principales métricas de desempeño de la empresa, incluida la dinámica del flujo de efectivo, para que pueda comprender rápidamente su progreso actual.

Acceda a toda esta información a través de un teléfono inteligente, tableta o cualquier otro dispositivo que permita la navegación por Internet, esté donde esté y cuando lo desee.

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