Facebook Messenger Integration

Integrar con Facebook Messenger

Mejorar la comunicación con el cliente

Optimice la mensajería con sus clientes y clientes potenciales desde su página de Facebook

communication

Bandeja de entrada de mensajería en CRM

automatization

Automatización del flujo de trabajo

suppliers

Plantillas para respuestas automáticass

filter

Configuración de acceso avanzado a los chats

Funciones web y de la aplicación móvil de RemOnline gratis durante 7 días

Gestionar todas las líneas de comunicación a través de un portal

Convierta el chat de Facebook en un canal de ventas eficaz

La integración de Facebook Messenger le permite recibir y responder mensajes directamente desde la interfaz de RemOnline.

Después de conectar su página comercial de Facebook, todos los chats nuevos con prospectos y clientes se mostrarán en su cuenta de RemOnline, junto con el historial de conversaciones. Al chatear, puede enviar/recibir archivos de audio, fotos y videos como si usara FB Messenger.

Turn Facebook Chat into an Effective Sales Channel

Organícese con la integración de Messenger

Llegar a los clientes a través de múltiples canales puede causar un desorden en la comunicación, lo que resulta en la pérdida de oportunidades comerciales. RemOnline le ayuda a organizar fácilmente la comunicación con sus agentes humanos en un solo lugar para concentrarse en procesar cada cliente potencial:

check_yellow

Diferenciar conversaciones activas y cerradas para centrarse solo en chats relevantes

check_yellow

Un chat permanece resaltado hasta que se cierra o se recibe una respuesta

check_yellow

Las acciones de mensajes, como marcar una conversación como no leída o vincularla a un cliente, se pueden rastrear en el feed del chat

check_yellow

Filtrado conveniente por fuente de mensajes

Get Organized with Messenger Integration

Elimine interacciones adicionales para aumentar la eficiencia de sus empleados

Mensajes privados seguros mediante límites de acceso

A diferencia de un perfil personal, las páginas comerciales de Facebook y sus chats están diseñadas para que las utilicen varios usuarios. Después de habilitar la integración del chat en RemOnline, puede configurar el acceso limitado o estándar a la mensajería con los clientes según los roles de usuario de los empleados. Esto le permite ver quién es responsable de qué conversación en la descripción general de la lista de chats.

Secure Private Messages Through Access Limits

Simplifique los flujos de trabajo de procesamiento de clientes potenciales

Las funciones de automatización avanzadas de RemOnline le permiten eliminar tareas manuales y cargas administrativas para los empleados.

check_yellow

Vincule conversaciones con perfiles de clientes para guardar contexto valioso y comprender mejor el comportamiento de los clientes

check_yellow

Cree clientes potenciales y órdenes de trabajo directamente desde los chats con unos pocos clics

check_yellow

Se asignará automáticamente un agente de asistencia a un nuevo chat, lo que brindará una descripción clara de la carga de trabajo de los empleados en su equipo

check_yellow

Al iniciar un chat con un cliente existente, vea un resumen de los contactos del cliente, interacciones anteriores y órdenes de trabajo activas junto al feed del chat

check_yellow

Realice una nueva orden de trabajo, brindando acceso mediante enlace al chat de Facebook con un prospecto o cliente

Simplify Lead Processing Workflows

Mejore la experiencia del cliente con respuestas rápidas

La conexión a Facebook Messenger le permite responder automáticamente al primer mensaje para que cada cliente potencial reciba una respuesta rápida a sus consultas. Además, puede personalizar plantillas según la orden de trabajo o los tipos de mensajes para conversaciones más personalizadas. También puede conectar un chatbot para automatizar tareas repetitivas cuando se trata de preguntas estándar.

Improve Customer Experience with Prompt Replies

Vea cómo RemOnline puede ayudarle a digitalizar y agilizar las operaciones de su empresa

Suba de nivel su marketing conversacional

Instagram Direct

Además de la aplicación de Facebook, integre con Instagram Direct

WhatsApp

Agregue más soluciones de mensajería

Twilio

Además de las aplicaciones de mensajería, integre con Twilio VoIP

Level up your conversational marketing

¿Listo para probar la integración de RemOnline con Facebook Messenger?

Regístrese hoy mismo para obtener más clientes de las redes sociales

Preguntas más frecuentes

¿Por qué integrar RemOnline con Facebook Messenger?

faq_arrow

La combinación de estas dos plataformas le permitirá gestionar y realizar un seguimiento fácilmente de las interacciones, consultas y comentarios de los clientes en un solo lugar. Esta integración también permite a las empresas brindar respuestas personalizadas y oportunas a las consultas de los clientes, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente. La integración de RemOnline con Facebook Messenger puede ayudar a las empresas a optimizar sus esfuerzos de ventas y marketing al proporcionar información y datos valiosos sobre las preferencias de los clientes. En última instancia, esta integración mejora la eficiencia y la productividad y ofrece una experiencia perfecta para clientes potenciales y clientes. La integración de Facebook Messenger está disponible a partir del plan de suscripción Startup.

¿Qué funciones de Facebook Messenger benefician a las pequeñas empresas?

faq_arrow

En primer lugar, esta valiosa aplicación de atención al cliente permite a las empresas comunicarse directamente y en tiempo real con sus clientes, mejorando el servicio y la satisfacción. También ofrece funciones como chatbots, que pueden automatizar tareas específicas y responder rápidamente a las consultas de los clientes. Además, las pequeñas empresas pueden utilizar Messenger para enviar mensajes específicos y personalizados a sus clientes, lo que permite realizar campañas de marketing más eficaces.

¿Puedo conectar y utilizar dos páginas de Facebook en RemOnline simultáneamente?

faq_arrow

¡Por supuesto! Puede integrar RemOnline con tantas páginas comerciales como tenga en Facebook. Verá instantáneamente en qué página le contacta un cliente en la lista de chats que se muestra en la interfaz de RemOnline.

  1. RemOnline
  2. Integraciones RemOnline
  3. Integrar con Facebook Messenger